МТС — отзывы

Здравствуйте, меня зовут Екатерина и я попала в лапы оферистов в салоне сотовой связи ###МТС по адресу Г.Подольск УЛ.Б.Серпуховская ТЦ Ашан.
31.07.2017г. пришла в салон ###МТС узнать есть ли рассрочка в данном магазине, на что продавец-консультант сказал что такие услуги предоставляются. Переспросив еще раз, точно ли это рассрочка, продавец ответил мне да и уточнил сроки предоставления рассрочки 10 месяцев, 12 месяцев и 24 месяца.
затем я сказала что хочу оформить телефон в рассрочку, на что продавец-консультант попросил паспорт и второй документ(хотя при рассрочке требуется только паспорт,но на это я внимание не обратила) , предоставив им паспорт и второй документ мне начали оформлять "рассрочку", я заполнила анкету на рассрочку и посмотрев её, мне сказали исправить графу с заработной платой, т.к. моя заработная плата слишком мала. Затем меня попросили подождать пока банк одобрит.
Приблизительно прошло около 10 минут мне позвонили из банка и попросили заполнить небольшую анкету по телефону, на что я согласилась. Через какое-то время мы заполнили анкету в банке и мне одобрили "рассрочку".
Мне сказали что для приобретения телефона Apple iPhone SE 32Gb gold стоимостью 19990р. нужно приобрести к нему аксессуары в стоимость 6000р.
Я приобрела чехол-аккумулятор,защитное стекло и страховку на телефон. Последующие документы оформлялись с такой скоростью, что я даже не успела подписать свой экземпляр документов, не говоря о том , чтобы прочитать его. Оформив все документы , анкета на рассрочку которую я заполняла, была порвана на моих глазах. Мне вручили телефон и поздравили с покупкой.
Придя домой мама обнаружила что, на меня составили договор кредита на сумму 37927,78р
в которую включено две совершенно одинаковые страховки на несчастный случай и страховка на телефон.
На следующий день я обратилась в компанию ###МТС и мне ответили что онулировать договор и возврат телефона не возможен,
склоняясь на статьи по защите прав потребителя.
Помогите разобраться в ситуации, распространите эту информацию по близким, друзьям,знакомым.

С 2003 года был абонентом мтс, был доволен и ни когда не имел с ними конфликтов, тариф который был у меня, меня полностью устраивал и я был доволен. Последнее время у меня были командировки и были не большие пере платы за трафик но они особо не расстраивали. И тут гром и молния после последней командировки у меня съелись все деньги сумма достаточно крупная и я еще должен 3000 рублей. На мой вопрос к оператору что за ситуация меня оповестили, что по условия договора они имеют право изменять условия тарифа. А также пояснили, что вай фай гостиницы был слаб и я все время работал в интернете в роуминге так как их сигнал сильней. После данных объяснений я покрыл всю задолжнность и понял, что с таким г"ном мне точно не по пути, с таким отношением и я перешел к другому оператору с сохранением номера, но и тут это МТС меня не отпускает, оказывается в переходный период от одного оператора к другому я пользовался интернетом который оказывается уже не входит в мой тариф а оплачивается отдельно, это был полный фурор бес предела данной организации. Теперь я это г"вну опять должен денег 134 рубля (и оплатить их теперь тоже геморрой) и должен идти к ним оплатить. Я не агитирую за других операторов , но моя семья и я больше ни ногой ни ухом в данную шарашку.

Уезжая за границу, подключил услугу "ноль без границ за 95 руб в день" в офисе МТС !!!! положил денег на счет и поехал в отдыхать в Азербайджан. После приезда на следующий день пришла СМС что мне повезло и мне отключили услугу "ноль без границ", и теперь у меня новый тариф Забугорище и я могу разговаривать и пользоваться интернетом как у себя дома. Зная компанию МТС, что самое главное для нее это обмануть клиента, я стал изучать и выяснилось что стоит это 390 рублей в день!!!!! и трафик может быть только 20 мб в день вместо 1 Гк. я решил приеду и выясню все подробности. На следующий день пришла смс что я должен 3000 руб! я лихорадочно стол названивать в МТС там сказали что случайно списали за один день 7 раз по 390 руб в надежде, что я не замечу! После приезда я пошел в офис мтс выяснять отношения мне сказали что не чего страшного и мне не повезло. Я решил позванивать в офис и выяснить зачем мне отключили мне необходимую услугу и подключили то что мне не нужно, но там ответили что переход был плановый и информация была на сайте МТС, я сказал, что не сижу на сайте каждый день и почему мне заранее не прислали смс о смене тарифа. Мне сказали что это мои проблемы, а смс посылать для меня отдельно много чести, вот рекламу мне присылать другое дело! Я так думаю 15 летнему сотрудничеству подходит КОНЕЦ.

Пользуюсь этим оператором сотовой связи с 1998 года. И вот ухожу. Связь плохая. Стоимость обслуживания растет - за что? За то, что приходится прилипать к окну. чтобы поговорить? Бонусы - смешно даже говорить. Раньше за них можно было реально что-то получить, например, моя семья пользовалась услугой ноль без границ. Отняли - 50% плати. Я - очень постоянный человек и долго терпела. Больше не хочу.
Оператор сотовой связи МТС! Пора начинать думать о своих клиентах, а не о том, что еще с них поиметь.

30июля подключила услугу Единый интернет,аб.плата снялась в тот же день,9184460039-акцептер,9897602168-донор.На номере акцептере не работает моб.интернет.Позвонила на справку 0890,в течение примерно 40 минут общалась с поддержкой,сказали ждать до 2 августа.Объяснила,что раньше пользовались с моб.телефона только через wi fi интернетом.Потерять столько времени и ничего не решить,мне непонятна такая работа справки.Звоню 1 августа,предварительно проверив наличие моб.интернета-его нет-в 9,39 на справку,ожидание,разговор,опять долгое ожидание,хотя мое обращение уже есть у оператора от 30 июля,потом девушка сказала,что переключает на тех.специалиста,на этом долгое молчание и меня отключили(!).какую услугу и какого качества мне предоставили ?я потратила 40 минут,до 10,20,пробую позвонить повторно,сбой.у меня рабочее время,аб.плата за услугу снялась.В чем дело? все разговоры должны быть записаны,выбирала с оценкой обращения.До этого пыталась узнать про то,как подключить услугу,технически второго номера рядом нет,была уверена,что на справке помогут.Так специалист вообще предоставил неверную информацию.Сказал,что по условиям услуги Единый интернет донор должен находиться рядом,как при соединении через блютус.Я несколько раз переспросила,рассказала,что сестра уже пользуется успешно данной услугой,находятся акцептер и донор в одном регионе,но территориально в разных местах.удивительное отношение,в любом интернет-магазине узнать информацию не составляет труда,сразу позвонила на мегафон на горячую линию,без проблем все вопросы решили.Даже связаться по чату через личный кабинет в мтс большая проблема.

Попробовал подключить дом, интернет. Не вышло. Позвонил оператору толку ноль. Только деньги брать умеют больше ни чего. Нужно менять оператора. А вам уважаемая компания МТС желаю скорейшего банкротства. Да и вообще не можете оказать качественные услуги ВАЛИТЕ с рынка. Короче голимый оператор.

Зачем называть тариф ,,безлимитище ,, если это нихрена не безлимитище
Хожу тут как дурак , не понимаю за что у меня деньги списывают ....
До оператора еле как дозвониться , морозит уже

Задолбали ваши постоянные изменения
Деньги дерете только так

Обратилась в офис МТС с проблемой,мне посоветовали звонить в службу сервиса 0890.Звонила в течение 3-х ДНЕЙ!!!Дозвониться невозможно.Снова пришла в офис-прошу помочь на месте-отказ,только звонить в МТС. При мне менеджер звонит туда -бесполезно.Я прошу жалобную книгу-в ответ-"лучше напишите на сайте"! Но на сайте нет отзывов! И они конечно это знали!Ну ладно,я нашла куда написать.Только вряд ли что-то изменится-подобных отзывов здесь много,а вот толку мало...

Собственно, решил проголосовать рублем. Ухожу из компании и перевожу всех своих членов семьи в к другому оператору. А причина - нелояльность компании ко мне. За все почти 15 лет стажа я не создавал проблем оператору, платил, рекламировал его другим и проводил друзей. Недавно, по какой-то причине в МН-роумиинге мой телефон сам несколько раз вышел в интернет, хотя на нем стоял запрет это делать. Я осознаю, что виноват сам, но я точно знаю, что в подобных ситуациях компания периодически шла навстречу другим абонентам и возвращала деньги, к тому же сумма смешная. Мне же было отказано. Ну раз отказано, так отказано... До свидания, МТС.