Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11324 отзыва

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Держу сим-карту мтс только потому, что у мамы мтс в другом регионе, ей нравится, со мной бесплатно,менять не хочет. соответственно, мне она нужна только для звонков от мамы. Компания самовольно сменила мой старый тариф на тариф с абонентсокй платой.я поменяла на тариф без таковой. Все равно через пару месяцев стали списывать деньги за услуги, которые я не подключала.отключила ВСЕ услуги.тем не менее какое-то время спустя они снова подключились и деньги со счета (я с этого номера вообще НИКОМУ не звоню, не пишу и не выхожу в интернет) снова стали утекать! Осточертело сил нет как!

МТС сборище ублюдков!

Отвратительно у них все. Тут уже другие много написали вместо меня, поэтому я просто присоединюсь!

Просто ужас!!!

Был интернет,перешёл на МТС пожалел 10 раз, сервис ужасный,постоянно сбои,техническая поддержка ничего не может решить,звоню по 2 рада в неделю, буду отказываться 21 век,люди не могут сделать стабильную работу интернета!!!

Мтс - воры!

Читаю отзывы и думаю- давно уже пора обратиться в ФАС России по поводу того, как сотовые операторы предоставляют услуги. По сути, то что делет мтс - это обман, мошенничество и воровство в особо крупных размерах, т.к. обманывают не одного, а всех своих абонентов. У меня подклчен тариф инет- мини за 350 р для модема 4 на тел. 8916 723 35 74.
Раньше мне этого тприфа хватало на 1.5 месяца, т.к. остаток трафика всегда переходил на след.месяц.
Но потом руково-во мтс решило что это слишком хорошо для абонентов и стали списывать остаток трафика. Если бы они это делали 1 раз в месяц, но нет - они это делают несколько раз в месяц. Совсем зажрались.
1-2.06 я поплнила баланс на 400 р. Пришла домой проверить баланс - на балансе не 400, а 293.46 р. Т.е. уже списали почти половину.
22.06 включаю инет. Его нет. Т.е. прошел не месяц, а 20 дней.
22.06 положено на счет 360 р.
Вы спросите, почему каждый раз не ровно 350 р по тарифу, а больше. Да потому что воры из мтс все время вгоняют в минус, чтоб выйти из него, приходится ложить больше.
Значит 22.06 баланс был поплнен, а, ВНИМАНИЕ!, 28.06 мне снова предложили пополнить баланс для выхода из блокировки. Ну что тут сказать. Слов нет, один только мат вспоминается.
Какое вы имеете право списывать Гб, даже если они не все израсходованы в теч месяца? Эти Гб уже куплены. За них заплачено, а вы их списываете! Это назыаается ВОРОВСТВО!
Хочу еще раз напомнить руководству мтс - ворованные деньги счастья не приносят!
Не будет ни счастья, никакой радости ни вам, ни вашим детям и всем вашим потомкам от денег, полученных обманным путем.
За ворованые деньги ваши дети будут расплачиваться своими поломанными судьбами.
В жизни за все приходится платить. Кто платит деньги, а кто- то заплатит своей жизнью.

Некомпетентность сотрудников, воровство и мошенничество!

Добрый день! Хочу оставить свой личный отзыв о сотрудничестве с горе-компанией МТС. Может быть менеджеры и руководители обратят внимание на жалобы своих клиентов, пока те не разбежались окончательно. Я являюсь клиентом МТС более 12 лет, на мне было зарегистрировано 4 номера-родители, я и несовершеннолетний сын, опущу многолетние разбирательства по поводу интернет-услуг этой горе-компании, так как это отдельная история и там слишком много негативных примеров, итог-перевела ребенка на Мегафон с выгодным тарифом, оптимальным пакетом услуг и адекватным доступом интернета (там иногда возникают вопросы, но они РЕШАЮТСЯ! в отличии от МТС быстро и положительно), после чего на какое-то время я успокоилась.
Теперь о примитивном: год назад я поменяла документы (паспорт), фамилию (вышла замуж), после чего поспешила изменить учетные данные везде, где это требуется. Трачу время, приезжаю в центральный офис горе-компании МТС, оставляю ксерокипии нового паспорта, пишу заявление на изменение учетных данных и со спокойной совестью еду домой, меня уверяли, что буквально через 24 часа мои данные изменят. Спустя какое-то время мне необходимо было обратиться в справочную службу и вот первый сюрприз-там и не слыхивали о каких-либо изменениях в личных данных, звоню в офис-там уже давно сменился персонал, концов короче не найти, неужели они такие данные нигде не фиксируют!?! Это просто бардак! Сделать это заново я по техническим причинам не могла, по работе уехала в другой регион, а в офисе необходимо только личное присутствие.
Теперь о мистическом примитивном: в свое время где-то в далеком 2006 году покупала 2 номера для родителей, абсолютно с одинаковыми тарифами только для звонков. Никакого интернета, никаких услуг, все просто и дешево. Родители звонят редко быстро и по делу. Много лет все было чудесно, без изменений, они тратили свои 50 рублей в месяц на разговоры, а то и меньше и никто не жаловался, но вот буквально месяц назад отец сказал, что у него долг -200 рублей(?)....а до этого месяца 1.5 назад была точно такая же ситуация, он по старости сначала не понял, а потом пришел в ужас, что и почему? Оказалось, что у него на номере отключена услуга оповещения коротких сообщений, а также подключены несколько подписок! Волшебство какое-то. Представляете как выгодно, отключить систему оповещений, а потом на номер навешать кучу платных подписок!!! При этом абонент о них не в курсе, оповещения то не приходят(!), отключить их нет возможности, войти в личный кабинет нет возможности, проверить наличие и изменения тарифного плана нет возможности, короче номер мервый и односторонний...работает только на выкачку средств и образования задолженности, при чем в минуса до бесконечности! Это что такое? Я до оператора не могла дозвониться в течении нескольких часов! По 50 минут висела на телефоне, мне постоянно твердили, что оператор ответит на мой звонок в течении 10 минут...9 минут....5...минут....2 минут...1 минут, а потом просто отключались. В итоге я на сайте открыла чат с горе-специалистом, который по несколько раз задавал одни и те же вопросы, и на 40-й минуте добилась ответа на вопрос за что с номера списываются деньги и почему нет смс-уведомлений, мне обьяснили что услуга оповещения короткими сообщениями не работала и не была подключена вообще!, т.е. 10 лет мы пользовались телефоном, все работало, все приходило, а теперь вроде как и не было ничего, а каким образом платные подписки на номере? Центр смс же не работает, а без него подтвердить или что-то подключить невозможно? Оказывается все можно, если это во благо прибыльности МТС. Причем на мамином телефоне все по старому, а вот с папиным беда....замечу, что родители у меня даже смс отправлять не умеют. Но всегда найдет тот кто поможет нам и нашим родителям расстаться с "лишними" деньгами. Отношения к клиентам пренебрежительное, помощи никакой, контакта со специалистом получить невозможно, качество услуг посредственное. После стольких лет обслуживания глубочайшее разочарование. Меняю оператора срочно! Это пример самый простой и банальный.....просто накипело, если описать все проблемы, боюсь займет слишком много времени. Не рекомендую горе-оператора МТС!

Воры

У меня история со списанием бонусных баллов "СПАСИБО" от Сбербанка.
Перечислила на номер МТС, но перевела на другой(ошиблась, с кем не бывает(().
Хочу перевести на верный номер, звоню операторам МТС, мне говорят: ФИГ ВАМ!
Я в свою очередь прошу принять во внимание, что бонусы не собираюсь у них отнимать, а только перевести на другой их номер, который зарегистрирован на меня, все равно-НЕТ!
Пошла в офис с распечаткой истории операций по бонусной программе из личного кабинета СбербанкОнлайн, т.к. те в свою очередь никаких выписок по указанным операциям не составляют, заверили, что скриншота будет достаточно для принятия заявления в салон МТС.
Заявление приняли, но распечатку брать не захотели.
Через 30 мин мне приходит сообщение, что моё заявление отклонено.
Я снова звоню операторам, те разводят руками...
В итоге 1 386 р. ушли неизвестному абоненту, которому я пыталась дозвониться, но номер видимо нерабочий, т.к. даже гудков нет, просто скидывается вызов при наборе.
И как после этого верить?
Всю информацию предоставляю, могут сделать запрос в Сбербанк, но зачем?Можно же просто все оставить себе и списать на условия договора!!!!

Общее отношение МТС к людям.

Эти св-чи г-ные относятся к людям (на которых зарабатывают на жизнь) как на грязь. Связаться с главным офисом, решить хоть какую-нибудь проблему невозможно.
Все по e-mail, в ответ на которое дают надуманные ответы. С какого рожна человек при обращении должен вводить свои паспортные реквизиты? Чтобы эти тв-ри их перепродали кому-нибудь?

Смарт Безлемитище

безлимит - не предусматривающий ограничений, лимитов; неограниченный .... таково значение слова безлимит.... в нашем же случае ограниченное кол-во смс и минут, но это для меня было не столь важно. Важен интернет! И тут полная лажа.... 10 Гб и потом все...баста... потом , если вы пользуетесь очень часто интернетом вне дома, после конца 10 Гб будите платить по 100 руб. в день

Данил

Был смарт безлимит а стал х з что,до нового года пользовался на ПК все нормально после нового года 100 мб потом 30 р,час 50 мб по 50 р ,в следующий раз 1 КБ и по 1000 р,просто за ь

говно

нета через модем нет бабки дерут закрыть компанию нах