МТС — отзывы

Про работу горячей линии написано много и правильно. Но дать ответ на плёвый вопрос эти девушки не в состоянии! Даже после подробнейшего объяснения ситуации оператор так и не смогла вразумительно ответить! "Зависла" и бросила трубку... Такая забавная...

Типовые отписки. Интересно, хоть что-то исправили, или деньги кому вернули?

Ужасная горячая линия! Ожидание 15 минут!!! Наберите сотрудников, зачем заставлять ждать клиентов такое долгое время. Получается, что клиент должен тратить своё личное время на ожидание. Звонила на горячую линию, ждала минут 15, хотя изначально было сказано 7 минут, но в итоге сообщили, что ожидание может занять более одной минуты. Ответила оператор Екатерина и сказала, что меня не слышно и положила трубку. Т.е. я должна была потратить еще минут 15, чтобы мне соизволили ответить. "Шикарный сервис!!!"

Ждала 20 мин.пока ответят но так и не ответили.если предоставляете услуги за которые платят то будьте добры отвечать.

Ждешь обслуживания по 10 минут, а потом еще 10 мин и еще.....!!!!! Короче, обслуживание напрочь отсутствует! ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ НИЖЕ ИХ ДОСТОИНСТВА!!!!!

САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ!!!! ОЖИДАНИЕ ОПЕРАТОРА 10 МИНУТ! ПОМОЩЬ НИ КОГДА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ! ПО ПАСПОРТНЫМ ДАННЫМ НЕ МОГУТ ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ ПОЧЕМУ ПРИХОДИТ СМС О ЗАДОЛЖЕННОСТИ, КОГДА БАЛАНС ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ! СВЯЗЬ УЖАСНАЯ, ДОЗВОНИТЬСЯ НИКТО НЕ МОЖЕТ, МОЙ НОМЕР ВСЕГДА НЕ В ЗОНЕ ДЕЙСТВИЯ СЕТИ!

купила телефон в мтс,спустя 10 дней обнаружила,что акб разряжается даже когда телефоном не пользуюсь.сдала его на проверку качества.мне сообщают,что дефекта нет,забрав телефон,я наблюдаю то же самое,что акб разряжается за 5 минут на 11% при неиспользовании и не вставляя туда сим-карту,сдав его опять на проверку качества,мне снова сообщают,что дефекта нет,и при этом я на своем телефоне обнаружила вмятину на корпусе и трещину на крышке,написав претензию,мне ответили,что могут принять его только на ремонт,я сдаю его на ремонт так как год писанины меня просто одолели,ни какой адекватный ответ я не дождалась ни разу,в итоге через 45 дней,мне выдают телефон,что в гарантии мне отказано что поврежден сим-слот .как так то???хотела подать в суд,юристы сказали не целесообразно подавать в суд так как телефон стоит 4500,а экспертиза 7500.мтс это просто ужасная организация,воруют деньги, наживаются на не удачи других.не связывайтесь........просто п.......ры

Пополнил баланс , подключил "Турбо-кнопку" но опция интернета показала непредвиденную ошибку, а 95 руб. за услугу снялось.На следующий день опять пополнил баланс на 100 руб. (сто руб.). Уже не чего не подключал, но с моего номера опять сняли 95 (девяносто пять) руб.
И не каких изменений. Далее. после продолжительных попыток ранее. Мне всё-же удалось дозвониться , достучаться , дождаться наконец, ответа оператора. Которая мне так толком не чего и не объяснила, но предложила подключить опцию «Интернет 1 Мбит/с. NP» . Из опций на (три дня (130 руб.)) и на (месяц 200 руб)) , я выбрал МЕСЯЦ (200.РУБ.). Но мне подключили на ТРИ ДНЯ и на второй день мне пришла СМС , что завтра с моего номера спишется 130 руб.
Мне подключили не то что заказал.

В тот-же день когда пришло СМС уведомление. я отключил «Интернет 1 Мбит/с. NP» , пришло СМС уведомление что интернет опция ОТКЛЮЧЕНА.
В своём личном кабинете (по мимо СМС уведомления) проверил , и лишний раз убедился что интернет отключен.
Но !!! на следующий день.как и обещали с моего номера НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО всё равно была списана сумма в размере 200-от рублей.
После чего написал им претензию около двух недель назад. До сих пор не ответа не привета.
Пусть подавятся этими деньгами!
Всем кому дороги нервы и деньги НЕ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Перешла с мегафона в мтс. Подключили тариф "безлимитище". И что? Деньги снимают, а интернет не грузит. Тут же перешла на другой тариф. Но проблемы не ушли. не могу войти в личный кабинет мтс и в банк онлайн, т к смс с паролем приходят через 40-60 минут. 5 дней ужаса! Надо переходить обратно.

Сегодня хотели приобрести сим карту (обычную сим ку), на что нам сказали, что самая дешевая симка стоит 300р, а я помню что они вроде стоили от 100 или от 150р. Решили купить и что произошло, этот консультант дал нам вторую, типа она бесплатная.А на самом деле продал нам 2 сим карты!!!! Я связалась с оператором мтс, она сказала, что в этом салоне можно приобрести карту за 150р. Почему они обманывают тех людей, которые ничего в этом не понимают и обдирают их. Ради своей выгоды????? салон связи МТС Санкт Петербург г. Пушкин Московская ул. 25 консультант Алексей. 15.05.2017. Примите меры по обслуживанию!