МТС — отзывы

Плачу 750 рублей в месяц.Скорость интернета составляет 100кБ максимумм!!!!!!!

Периодическое воровство денег. Уроды!

Добрый день! Обнаружила, что у меня со счёта снимаются деньги за услугу, которая мне не оказывается и которую я не подключала.
Я позвонила оператору, и он подтвердил, что действительно, так быть не должно, и сказал, что направил заявку в специальный отдел. Прошло несколько дней, но деньги не просто не возвращались, а и продолжало сниматься ещё.
Я снова позвонила, и меня заверили, что теперь моей заявке присвоили пометку "очень срочно", поэтому всё должно получиться.
Так прошло ещё три дня. Звоню. Да, говорят, должны были обработать в течение 48 часов. Сейчас всё сделаю. Сделали что-то и сообщили, что в течении 10 дней, до конца месяца, деньги вернут. Сегодня конец месяца. Конечнее некуда: 30-е апреля.
Очень надеюсь закрыть этот вопрос раз и навсегда.
Привожу выборку из моей детализации, это платежи за услуги, которые я не получала и не заказывала:

04.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
05.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
10.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
11.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
12.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
16.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
17.04 - WEB_MINIBIT gprs 1Kb - 21,1864
27.04 - 447786205094 Великобритания sms o 1 - 4,4492

Итого: 152,754

Благодарю!

Надоела эта ублюдочная контора с подключением ненужных услуг

28.04.2017г.17.40ч отправил смс с данными прибора для своего водителя.29.04.2017г в 17 39ч.получил сообщение о том что сообщение не доставлено.Благодаря этой мелочи для мтс,я понес убыток, минимум 65 000р.Спасибо.С мтс с начала его появления на рынке услуг,много неприятных моментов,но всё казалось случайности,стечение обстоятельств....Но всему есть предел,решено уходим!

МТС - Самая воровская компания, списывают деньги со счета по своим сбоям и не возвращают, а кормят только завтраками. Ни кому не советую связываться с донной компанией!!! Советую уходить от них со своими номерами к другим операторам.

Может быть пока это ещё не столь существенно, как у остальных, но осадочек-то остается.
Дело вот в чем, оформила рассрочку на 12 месяцев за телефон, мне сделали рассчет, по итогам которого я должна выплачивать в месяц 2700, что собственно и указано в договоре. По итогу, недавно мне приходит смс-напоминание от МТС банка что я должна оплатить 2733, звоню по указанному в сообщении телефону - оказывается у меня ещё и задолженность образоваться успела, задолженность в 35 рублей, в смс-сообщение, которое пришло, она значится как 33. С этим ладно, сумма небольшая, но ситуация с суммой в договоре и суммой постфактум это вообще ни разу несерьезно.
Как так получается вообще, что в договоре указана одна сумма, а платить надо другую? Хорошо ещё суммы маленькие, а если там у кого-то в голове бзинькнет и они там от балды что-то ещё впишут, например 5000 в месяц надо было платить, это я ещё и должна им останусь что ли? Что за бред? Какие-то левые товарищи, пользуюсь мтс-услугами более десяти лет уже, но такое свинство с впервые.

Пользуюсь МТС уже давольно давно, бывали периодически проблемы с исчезновением бесплатных минут, или не работающим интернетом, с несусествующим долгом и.т.п. Но вот недавно все-таки решил перейти с теле2 на МТС, т.к. небольшой опыт с теле2 показал, что воруют все. Не так давно я заметил, что у меня не хватает 80мегабайт включенного в тариф интернета. Я написал об этом в поддержку, но ответа так и не дождался. Вместо этого получил письмо, с предложением отправить им обратную связь о качестве обслуживания. Ну я предположил, что они решили мою проблему, а проверять так это или нет не было времени и я написал положительный ответ. А сегодня обнаружил, что до конца расчетного периода мне подключили безлимитный интернет. Как это понимать, это развод или такая щедрость со стороны оператора? Я думаю что второе.

Не связывайтесь с этой конторой! Особенно корпоративные телефоны не подключайте. Меня, за 8 лет уже 3й раз наёживают! Каждый раз новые схемы. Теперь. у меня, оказывается, с января 17 года списывается по 2.5 рубля в день за "доставку счета почтой россии". узнал случайно-баланс в минуса стал резко уходить. детализации никогда не сходятся. услуги не оказываются, но оплату списывают исправно. в личном кабинете все услуги стоят 0 копеек, но у мтс есть свой личный кабинет, в котором эти же услуги стоят денег. тоже заставляют взять кучу бумаг и ехать в офис. странно, что этого не требуется для подключения всего платного говна. раз в полгода проверяю подключенные услуги на номере и все равно кинули. при чем, бесплатные услуги, которые мне нахрен не нужны на номере-я не могу отключить-то есть любая из них завтра может стать платной. горите в аду. черти. ухожу на Теле 2

Пост о компании МТС, клиентом которой я являюсь. К сожалению...
На мое имя в данной компании было зарегистрировано 2 номера телефона. Со временем потребность в одном из них отпала. И так как тариф был с абонентской платой я решил лично посетить отделение МТС на ст. метро пл. Ленина СПб, чтобы отключить сим-карту. При общении с работником офиса я попросил его отключить нужный номер и, как принято, перестраховался и спросил, что еще на меня зарегистрировано. Он назвал еще один номер. Я успокоился, что ничего лишнего на мне нет и сказал, что второй я оставляю. Он сообщил, что все сделал и я со спокойной душой ушел. На следующий день на оставшийся у меня действующий номер приходит смс о том, что мне сменен тариф. Сразу стало понятно, что мой вчерашний визит даром не прошел. Снова, уже второй раз, иду в данный офис. Спрашиваю, в чем дело? На что мне тот же самый сотрудник невозмутимо говорит, что это он сменил тариф, потому что подумал, что я его об этом тоже попрошу, когда узнаю, что на мне есть второй номер. То есть он знал об этом, но сразу по факту о своем косяке не сказал. Видимо, решил, что я живу далеко, уеду и его больше не увижу. Я сразу потребовал вернуть все как было. На что он мне продолжает также невозмутимо отвечать, что это невозможно. Мой тарифный план уже архивный и нужно выбирать другой и соответственно платить заново за этот месяц. Моему возмущению не было предела. Я составил претензию. Грамотной потребовал копию и его подпись на ней. Спросил у него сколько дней будет рассматриваться. Он ответил, что три. Ушел с копией. Через три дня никто не позвонил. Звоню сам в кол центр. Девушка говорит, что никаких не три, а семь дней. Оооокей, думаю я. Еще раз желая всех благ этому сотруднику. Сегодня заканчивается седьмой день моего ожидания. А тем временем, чтобы вы понимали, на моем новом тарифе нет интернета. Одна минута стоит бешенных денег и так далее. Огромный дискомфорт от пользования оператором. Так вот. Звоню сегодня, чтобы узнать результат. И что вы думаете? Ожидание ответа специалиста - 50 минут!!! Скрин ожидания прилагаю документом. Спрашиваю у сотрудника, что с моей претензией? Мне опять никто не звонит! Она отвечает, что вам нужно повторно обратиться в офис на пл. Ленина, так как сотрудник неправильно зарегистрировал претензию в системе! Вы представляете?! Отвратительный сервис. Отсутствие заинтересованности в клиентах. Ужасный оператор. И это только малая часть моих эмоций. Большую их часть приберегу на специалиста в офисе, к которому отправлюсь завтра утром. #mts #мтс