МТС — отзывы

МТС Челябинск ул кирова 19 сплошная нервотрепка ,особенно с терминалами которые непонятно кому принадлежат, в одних берётся комиссия несмотря на то что это салон МТС ,а стого который находится непосредственно в зале ,не поступают платежи или приходит через сутки-двое на нем постоянно висит надпись,,терминал чеки не выдаёт,, сотрудники отвечают что он им не принадлежит, звоните по указанному номеру но номер как обычно не отвечает, 02 мая внести деньги на счёт но платеж до сих пор не поступил,пришлось платить ещё раз через сбербанк , так что ваша связь для меня становится очень дорогой

Обслуживание ГОВНО! Ждали 63 минуты ответа оператора, потом просто прервался звонок. И так три раза. В итоге не дозвонились. Пора сажать в тюоьму зв такое обслуживание.

Днём позвонил в компанию МТС, хотел подключить домашний интернет. Позвонили, пообещали подключить сегодня с 16:00 до 18:00. Сейчас время 19:33 никто до сих пор не пришёл и даже не позвонил. Сижу дома как дурак с 15:00. На горячей линии ничем помочь не могут. Итог: ужасный сервис, обманывают. Никому советовать не буду.

Сняли большую сумму дозвониться не возможно буду искать другого более порядочного оператора

Перешла от Мегафона в мтс. Подключила и цифровое телевидение, домашний интернет и сотовою связь. Сигнал цифрового ТВ желает лучшего, зависание, постоянные рекламные уведомления на весь экран и к тому же, если вы уезжаете на пару-тройку месяцев, заблокировать предоставление цифрового ТВ у вас не получится. Только через полное отключение с последующим подключением цифры, что само собой не очень приятно. Приходится платить за тв, которым не пользуешься. О сотовой связи. В рекламах МТС Димка Нагиев и в подземном паркинге, и деревне Новоеб...ево 4G пользуется. Брехня!!!! Тут в пределах города, при том не самого маленького, 4G с лёгкостью сменяется на 2G. Чудеса да и только. Про СМС доставку я вообще молчу!!! А если захотите пообщаться по горячей линии со специалистом, то нервный тик-это просто самые минимальные потери в здоровье, которые вы можете получить. Писать претензии тоже бесполезное занятие. Ответ один :"Сам дурак". Ни кому не советую иметь дело с МТС!!!

Поделюсь историей покупки телефона Huawei Honor 6x,заказ №4380148,решил приобрести телефон в рассрочку,именно в рассрочку,потому что если классический кредит,то 30-40% годовых.Во первых на сайте МТС указано,что кредит т.е. рассрочка беспроцентная,на самом деле 7.5% годовых,первый обман или развод клиентов.Но самое главное не это,оказалось что по году рождения,я не могу купить телефон в рассрочку,а только классический кредит,под бешеные проценты,во первых это по моему дискриминация по возрасту и нарушение прав потребителя,во вторых на сайте не где не сказано об этом,написано что все кредиты,в том числе и рассрочка выдаются гражданам России от 18 до 70 лет,я подхожу под эту категорию.В результате потерянное время и это при всём при том,что я являюсь клиентом МТС вот уже почти 20 лет.Резюме,компания хамская,с безобразным отношением к клиентам,отсутствие правдивой информации на сайте интернет магазина плюс равнодушие и не компетентность сотрудников,в ближайшие время выберу другого сотового оператора и отключусь от этой чудо-компании...

Решено было подключить опцию «Бизнес Абонемент 12М Умный бизнес M», номер подключен по программе "Наши люди" на корпоративный тариф. Поиск описания услуги на сайте результатов не дал. . Но руки не опускаем и ищем дальше, находим описание тарифа "Тариф Умный бизнес M" https://www.corp.tyumen.mts.ru/mob_connect/tariffs/umnij_business_m_all_russia, понимаем что при оплате за год получаем скидку, решам подключить. Подключаем, оплачиваем далее происходит самое интересное, оператор отвечает что на данном тарифе указанную услугу не предоставляем, Вам нужно сменить тариф. В описании тарифа этого не сказано, при подключении услуги в личном кабинете каких либо предупреждений и ограничений на подключение услуги нет. Задаю резонный вопрос подключаем услугу, зачем менять тариф? В результате препирательств общего мнения с оператором не находим. Оператор настаивает на смене тарифа на тариф с абонентской платой. Прошу объяснить почему оператор из добросовестного пользователя и клиента своевременно оплачивабщего услуги связи делает идиота?

МТС - это воры и мошенники. Если Вы ещё не являетесь клиентом МТС, то ни в коем случае не делайте этого, а если всё таки стали, то быстрее бегите от них к другим операторам связи, так как Вас в компании МТС могут только наглым образом обманывать, разводить на деньги, ваши претензии никогда не будут решаться. Без вашего участия у вас могут списать деньги, подключить ненужные опции и услуги, ну а обещанный безлимитный ночной интернет так это вообще сказка, трафик расходуется и днём и ночью так что это сплошной развод. У меня вечером было 12 Гб, ночью в безлимитное время я скачал 9 Гб, и уже с утра у меня осталось 3 Гб, на мой вопрос как такое может быть оператор ответил что я это выкачал в лимитное время и что он больше ни чем помочь не может, вот и делайте выводы нужен ли Вам такой оператор связи, который будет вас обманывать, а о решении ваших проблем даже и не подумает.

Вниманию всех, кто собирается заключить корпоративный договор с МТС!!!
Нас угораздило наступить в эту кучу г…
О решении платить за корпоративную связь этому оператору мы пожалели 1000 раз, каждый из которых проклинали МТС и то, как они работают с
корпоративными клиентами.
Сказать, что нашему возмущению не было предела – все равно, что ничего не сказать. Это не просто возмущение, это дикое недоумение от идиотизма сотрудников МТС.
Такого хаоса, отсутствия профессионализма и тупости сотрудников, думающих исключительно в пределах скрипта, не видели НИГДЕ И
НИКОГДА, даже в самой черной и мелкой компании, работающей исключительно на
получение сиюминутной прибыли. Даже такая черная шарашкина контора работает на
свой имидж больше, чем проклятый МТС!!!
Началось с того, что в процессе заключения договора менеджер МТС просто перестала реагировать на звонки и письма. Объявилась через несколько
недель и сообщила, что она аннулировала наш договор (уже подписанный с двух
сторон, в виде скан-копий, и оплаченный!!!) На вопрос о том, как она могла это
сделать при том, что внесена оплата услуг – молчание. Написали жалобу на эту
идиотку – МТС поблагодарило нас за обращение. И ВСЕ!!! Ни инфо о том, что эту
идиотку накажут, ни инфо о том, где наши деньги, кто наш менеджер и проч. –
НИЧЕГО!!! Чтобы подписать договор пришлось ехать в офис для корпоративных клиентов на дмитровке. Где девочка-сотрудница
подписала договор от имени МТС, но на наш вопрос о том, на каком основании она
подписывает договор – хлопала глазами и улыбалась, явно не понимая значение
выражения «на каком основании». На просьбу позвать кого-то, кто «соображает»,
ответила, что не может, никого нет. ЭТО В ОФИСЕ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ !!!!
Несколько раз писали обращения с просьбой подтвердить полномочия этой
девочки-припевочки, а также назначить нашей компании персонального менеджера по
договору – в ответ проклятый МТС только благодарит за обращение и сообщает, что порядок предоставления менеджера законом не регламентирован.
Другими словами – просто посылают! На вопрос о подтверждении полномочий – ПРОСТО МОЛЧАТ!! Не упоминают в своих ответах.
В итоге мы решили расторгнуть договор. Опять же поехали в офис (уже более чем в ПЯТЫЙ!!! раз)
Написали обращение с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
Номер обращения 1-315631083915. Сотрудник в офисе принял. Наследующий день – мы позвонили проверить, действительно ли обращение в работе (ведь
мы уже знаем, как работает проклятый МТС!!). Оператор сообщил, что обращение в
работе, рассматриваться будет 10 дней, а деньги вернут через 30 дней.
Ладно. Ждем.
Проходит две недели – звоним. Оператор сообщает, что обращения по номеру моб. телефона «НЕ ВИДИТ» !!!! Это просто … какой-то!!!
Говорим, что у нас есть копия обращения с отметкой сотрудника о принятии –
оператор сообщает, что ничем не может помочь, что надо ехать в офис и писать
обращение повторно, и что если у нас больше нет вопросов – ОНА С НАМИ
ПРОЩАЕТСЯ! Т.е мы снова приезжаем в офис, пишем заявление, его кидают в
мусорку. И договор по-прежнему не расторгнут, т.е. получить свои деньги назад –
невозможно.
В ИТОГЕ: НИ ЗА ЧТО, НИКОГДА, НИ ПО КАКИМ ПРИЧИНАМ И НИ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПОМОЙКОЙ ПОД НАЗВАНИЕМ МТС. НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО.
ЭТИ ИДИОТЫ ВЫТРЯСУТ СВОИМ ТУПИЗМОМ ИЗ ВАС ВСЁ ЖИВОЕ!!!!!!

Я конечно, ничего против не хочу сказать, но как можно вести технические работы 2 недели и каждый день кормить завтраками, я уже со специалистами мтс общаюсь чаще чем с родными, а они мне в ответ говорят что будет все испраленно завтра и так каждый день. Я в ужасе от такого обслуживания клиентов. А как до них дозвонться так это проще до Путина ВВ дозвониться. Звоню а они мне все операторы заняты и решают вопросы ДРУГИХ КЛИЕНТОА, а я что не клиент? такое отношение мне не нравится и по-этому не зря я теперь пользуюсь другим оператором связи!