МТС — отзывы

Пополнил баланс , подключил "Турбо-кнопку" но опция интернета показала непредвиденную ошибку, а 95 руб. за услугу снялось.На следующий день опять пополнил баланс на 100 руб. (сто руб.). Уже не чего не подключал, но с моего номера опять сняли 95 (девяносто пять) руб.
И не каких изменений. Далее. после продолжительных попыток ранее. Мне всё-же удалось дозвониться , достучаться , дождаться наконец, ответа оператора. Которая мне так толком не чего и не объяснила, но предложила подключить опцию «Интернет 1 Мбит/с. NP» . Из опций на (три дня (130 руб.)) и на (месяц 200 руб)) , я выбрал МЕСЯЦ (200.РУБ.). Но мне подключили на ТРИ ДНЯ и на второй день мне пришла СМС , что завтра с моего номера спишется 130 руб.
Мне подключили не то что заказал.

В тот-же день когда пришло СМС уведомление. я отключил «Интернет 1 Мбит/с. NP» , пришло СМС уведомление что интернет опция ОТКЛЮЧЕНА.
В своём личном кабинете (по мимо СМС уведомления) проверил , и лишний раз убедился что интернет отключен.
Но !!! на следующий день.как и обещали с моего номера НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО всё равно была списана сумма в размере 200-от рублей.
После чего написал им претензию около двух недель назад. До сих пор не ответа не привета.
Пусть подавятся этими деньгами!
Всем кому дороги нервы и деньги НЕ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Перешла с мегафона в мтс. Подключили тариф "безлимитище". И что? Деньги снимают, а интернет не грузит. Тут же перешла на другой тариф. Но проблемы не ушли. не могу войти в личный кабинет мтс и в банк онлайн, т к смс с паролем приходят через 40-60 минут. 5 дней ужаса! Надо переходить обратно.

Сегодня хотели приобрести сим карту (обычную сим ку), на что нам сказали, что самая дешевая симка стоит 300р, а я помню что они вроде стоили от 100 или от 150р. Решили купить и что произошло, этот консультант дал нам вторую, типа она бесплатная.А на самом деле продал нам 2 сим карты!!!! Я связалась с оператором мтс, она сказала, что в этом салоне можно приобрести карту за 150р. Почему они обманывают тех людей, которые ничего в этом не понимают и обдирают их. Ради своей выгоды????? салон связи МТС Санкт Петербург г. Пушкин Московская ул. 25 консультант Алексей. 15.05.2017. Примите меры по обслуживанию!

Мне бы всё терпеть да терпеть, как и многим другим людям ценящим покой выше мелких дрязг и даже дороже собственных денег. Между тем, существа несколько иного склада откровенно глумятся над нашим мировоззрением, и не упускают случая ещё и ещё это терпение испытать.
Полтора года длится простое, как дважды два соглашение, по которому я ежемесячно отдаю 700 рублей компании МТС, а компания МТС мне за это предоставляет доступ к сети Интернет, в объёме 30 ГБ с 7:00 до 1:00 и без лимита в оставшиеся часы. Пожалуй, ничего не стану говорить о первых двух-трёх месяцах, когда я под впечатлением от ширины канала, вообще не обращал внимание на квоту, а просто вносил деньги до срока очередного списания и заново подключал свой тариф. Но скорость интернета как-то сошла на посредственный уровень, мне показалось, что это произошло очень плавно, почти естественно, в общем, и так хватает. Однако дело попахивало гнилью, тем более что расход трафика, по ощущениям, не уменьшился.
Наконец, и моей самодисциплины с экономией стало мало. Первый раз заметив явную пропажу, написал в чат поддержки: трафик вернули. Во второй раз – в это даже трудно поверить – реакцией ублюдков было игнорирование!
Дело в том, что я ко второму разу был подготовлен, и, помимо весьма вежливого требования прекратить нарушать договор, указал им факты того, когда, сколько, почему я считаю верными свои расчёты, и почему впредь их проделки становятся невозможными. Но, судя по всему, компания МТС не собирается отказываться от такой основополагающей в своём бизнесе вещи, как воровство, во всяком случае, ради одного абонента. Пора с ним прощаться.
Всем лишённым альтернатив (не только враги вязнут на наших дорогах, но и цивилизация), выражаю соболезнования, и прошу обратить внимание: ваша сетевая активность запутывается во времени. Например, период беззаботного скачивания ночью, вдруг станет приурочен ко дню. Не знаю, короче ли ночь для абонента МТС, но точно то, что часть трафика за ночь будет зачтена в дневную квоту – проверено надёжными средствами и многократно. О всяких непрошеных платных «услугах», «пакетах» – 2 Гига по 100500 рублей уважаемые пользователи осведомлены, и в советах не нуждаются, хочется лишь напомнить, что нередко в роутере, к которому, вероятно, подключен USB-модем, есть возможность мониторить весь трафик, помимо этого, для каждой операционной системы существуют десятки программ, способных подкрепить ваши аргументы в споре с провайдером, и хорошо бы уже в суде.

P. S. Сотрудникам МТС, чья работа заключается в изобличении необъективности своих бывших абонентов – пламенный привет!

Речь пойдет об одной из услуг этого горе-оператора, а точнее о спутниковом тв от МТС. Видели ролик с Нагиевым? Ну тот, где он выкидывает телевизор, подключенный к мтс-тв из окна своего дома? Всем рекомендую сделать тоже самое, или не покупать мтс-тв изначально. Уговорили меня девочки из салона МТС в Бокситогорске (Лен. Область) купить их комплект и не брать триколор... акциями заманивали... правда чтобы получить льготные условия, необходимо было поменять свой хороший тариф (без абонентской платы) на их тариф смарт и будет вам счастье в виде минимальной абонплаты за просмотр каналов. Согласился. Перевел. Купил приставку. Пришлось пригласить стороннего специлиста для настройки (2500 р.) так-как у них НЕТ СВОИХ МАСТЕРОВ для настройки СВОЕГО ОБОРУДОВАНИЯ! Ну ладно... смирился... Заплатил-установил. В процессе подключения выясняется (со слов мастера), что максимальный уровень сигнала со спутника 55%, но, утверждает мастер - этого будет достаточно. После подключения выясняется по факту, что уровень сигнала скачет постоянно 30-50% На большинстве каналов "квадратики"... Качество самих каналов очень "не на высоте". Ну, думаю - может пройдет. Погода стояла неделю солнечная. А вот вчера испортилась. Пошел дождь и уровень сигнала упал до 0 !!! Ни один канал не показывает! При попытке обратиться в службу поддержки, выясняю:

1) В связи с ухудшением погодных условий - прием каналов не возможен

2) Мастера попробуйте еще раз пригласить (еще 2500 из моего кармана) может он попробует еще раз настроить.

3) Вызовы мастеров мы не компенсируем.

4) ПРИСТАВКУ СДАТЬ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖНО, так-как она выкуплена и теперь в вашей собственности (цитата: "можете попробовать написать заявление, но рассматривать будем от 30 дней и решение может быть любым")

5) При попытке настоять на оплате мастера самой компанией мтс и попытке довести до них, что это вынужденные дополнительные траты и я буду добиваться их возмещения через суд, оператор ПРОСТО БРОСИЛА ТРУБКУ!!! И ВСЕ!!!

Призываю каждого подумать - это Вы хотите получать за свои же еньги? МТС - это компания которую интересует ТОЛЬКО ПРИБЫЛЬ, ЛЮБЫМ ПУТЕМ И БЕЗ УЧЕТА ИНТЕРЕСОВ клиентов...

Хочу выразить своё недовольство о безобразной работе офиса на пл.Революции д.5а г.Нижнего Новгорода.В частности кассира БАГАУТДИНОВА РУШАНА РИФАТОВИЧА. 7апреля 2017года я обратилась в этот офис с тем,чтобы с моего телефона убрали функцию,по которой с меня снимали ежедневно по 20руб. в сутки и устранили сбой в программе ( МОЙ МТС).Мне Рушан сказал,что услуга платная 300руб. Я согласилась, при этом он предложил,для того чтобы больше с меня впредь не снимали лишние деньги,оформить карту(МТС ДЕНЬГИ),хотя она мне вообщем-то не нужна-это навязанная услуга,он сказал,что деньги будут снимать прямо с карты один раз в месяц.Насчитал с меня 1498руб.,чек не мне отдал в руки, а вложил в упаковку для карты,потом я спросила,что если я уеду в сад на лето,как будет производится оплата?Рядом сидящая девушка,мне посоветовала положить на карту 1000руб.Я достала из кошелька ещё деньги 1000руб. и отдала РУШАНУ для того чтобы он положил мне на карту,он их взял и тут же начал показывать мне ,что 300руб. он перевел на телефон,а 700руб. на карте, чека мне не дал,но при этом я спросила-"Зачем он перевел деньги 300руб.на карту,он ответил,что это в счёт будующей оплаты за месяц,я ответила что у меня оплата только 20 числа,он ответил-что пусть лежат.Когда я приехала домой обнаружила чек,вложенный в упаковку на сумму 1199руб. попыталась подсчитать-199руб.-за карту,300руб.-долг, 300руб.-услуга,а где остальные деньги? 9 апреля я приехала опять в этот офис разбираться т. к (МОЙ МТС) так и не работал, мне отрегулировал эту поломку другой кассир и выписал товарный чек на услугу,а долг с меня сняли с телефона. В результате получается,что 1000руб.,которые он должен был положить мне на карту, он росто присвоил,поэтому он мне и не дал чек.Когда я стала с ним разбираться он нагло улыбался и требовал чек,который мне не дал.Я очень пожилой человек мне 70 лет и не думала ,что такой молодой,здоровый и наглый,может позариться на пенсионные крохи,а руководству хочется сказать"-У вас есть видеокамеры и если такие РУШАНЫ-ВОРЫ у вас за прилавком,то напрашивается вывод????? Раньше таких увольняли " с волчим билетом ст.256 Я понимаю,что деньги я больше не верну,у меня просто не хватит здоровья,ему я пожелала,чтобы эту 1000руб. он принял как МИЛОСТИНУ.

Самая отвратительная связь, из всех, что есть. Молча, без каких либо уведомлений, подключают платные услуги, после чего операторы МТС утверждают, что якобы сами нечаянно включи, они тут не причем. Качество связи отвратительное, то обрывается, то пропадает голос, или просто невозможно дозвониться. Интернет нереально тупит.

Сделали заявку на подключение кабельного телевидения отпросилась с работы Сказали с10 00до 12 00 Позвонила в 13 00 сказали подъезжает Через четыре часа опять позвонила Не смогли даже связаться с мастером похоже никого и не отправляли Так никто и е приехал СЕРВИЗ НА ВЫСОТЕ

Отвратительно работает служба оповещения МТС! Утро начинается с нервов... Без оповещений и уведомлений списывают средства за услуги связи, пополнить баланс с карты с утра нет возможности. А так как телефон для меня является рабочим инструментом, от которого зависит мой заработок, вся эта ситуация приводит в бешенство...

Зашла 13.05.2017г. в офис МТС в г. Орехово-Зуево в ТЦ "Орех" оплатить услуги через автомат.
Зайдя, сразу спросила, печатает ли автомат чек, т.к. в этом офисе достаточно часто этого не происходит.
Одного из бывших посетителей офиса очень удивил мой вопрос, на что я ответила, что здесь так бывает часто.
Передо мной услуги оплачивала посетительница, так что мне пришлось ждать, пока автомат не освободится.
Пока ждала, решила посмотреть, какие аксессуары выставлены по акции (за 1 руб., 39 руб. и т.д.) в лотке на барьере, отделявшем рабочее место менеджера. Думала, приобрету что-нибудь для внучки в подарок к окончанию учебного года. К сожалению, ничего не подошло, т.к. выложены были зарядки для автомобилей.
После ухода предыдущей посетительницы я подошла к автомату, оплатила услуги и начала убирать чек в портмоне. Тут к моему удивлению от менеджера Алены Кубрякиной прозвучало требование показать карманы. Удивившись, я спросила, по какому поводу. В ответ услышала о-о-очень странное объяснение: "Вы рассматривали товары в коробке". Я спросила менеджера: "Вы у каждого клиента, который рассматривал это, проверяете?" Оказалось, ДА?! Мне 67 лет, я нормальный, вменяемый человек, до сих пор работаю бухгалтером, встречала всяких неадекватных людей, но такое происходило со мной впервые. Сначала я пыталась выяснить, почему это происходит, советовала не оскорблять покупателя, а пересчитать товар. Однако менеджер вышел из-за барьера, тон требований становился просто непристойным. Я вытащила из кармана бумажный носовой платок и показала, тогда это материально ответственное лицо успокоилось, но даже не удосужилось извиниться за проявленное хамство и практически обвинение в краже, начала сыпать угрозами в ответ на мои слова "Вам не стыдно?" Второй менеджер, находившийся в офисе, все это время молчал и на мое предложение урезонить коллегу заявил, что она права.
Я давно пользуюсь услугами МТС и своим внукам также покупала симкарты этой компании. Но после сегодняшнего дня я перейду в другую компанию и никому из своих знакомых не порекомендую МТС.
А кадровым работникам МТС и службе по организации обслуживания клиентов хочу сказать, что не удивлюсь, если МТС при таком отношении ее работников у посетителям очень скоро станет банкротом.
С отсутствием всякого уважения к работнику офиса МТС.