МТС — отзывы

Не знаю , может мне везёт , но ничего не списывали и не списывают ! Пользуюсь уже 3й год ! Отличный оператор !

15 минут назад написала негативный отзыв. Посмотрела, опубликовали. Сейчас его нет, удалили.

такая ситуация.. списали деньги без моего ведома(позвонил оператору, сказали "извините система сработала не корректно, деньги вернем 20 числа"... Звоню 20(деньги так и не пришли) говорят" приносим извинения итд, как всегда, специалистам потребовалось больше времени на рассмотрение этой проблемы" отсрочили до 23, звоню 23 и все та же песня, отсрочили до 26.... и вот сегодня 26 звоню 2ой час не могу дозвониться до оператора этого гребаного мтс.... что вы ответите мне на это представитель этой связи номер один в России???? что с 19 00 по 22 00 тоже час пик? или что????? задалбала ваша связь!!!!!!!!! жаль, что в этом месте другая не ловит!

Хотелось бы узнать почему до сих пор не устранена проблема описанная в сообщении от 24.05.17 "повторная проблема" ?

Дозвониться да колл-центра невозможно.

просто ужас, я возмущена до предела!!!!! у меня сегодня день рождение, а мне от мтс приходит сообщение, что мой телефон СЕГОДНЯ заблокирован из-за неуплаты 366 руб. причем мой лимит не исчерпан, от составляет 600 руб. всегда пополняю счет от 1000 руб. Выражаю сотрудникам мтс глубочайшую благодарность за заботу и поздравление! так держать господа!!! не побоюсь этого слова "ОТСТОЙ"!

в середине месяца у мтс был сбой. около часа не мог подкючиться. когда все таки инет заработал, оказалось, что мой остаток траффика 0. хотя середина месяца, а мне обычно 30гигов хватало с запасом, все скачивал по ночному безлимиту. ну ладно, мало ли что, думаю, может действительно потратил. заплатил за турбо кнопку, 20 гигов на 30 дней. через неделю опять 0 мг остаток. причем при выключении компа вечером проверял было 20гигов, за неделю не потратил и 1 гига. утром в 5 включил торрент, выкачал около 8 гигов, отсоединился в 6, 45. полез в мозилу. в 7.02 отрубается инет. опять 0. опять пусто. выходит за 2 минуты потатил 20 гигов ? вот это скорости, за 2 минуты в мозиле списать 20 гигов.

лет 15 являлся абонентом МТС все хорошо но сегодня после посещения офиса в СП Б на Московском проспекте около ул Авиционная.МТС полностью себя опустила в моих глазах .Придя в офис и попытаясь узнать непонятные мне вопросы .Наткнулся на полное непонемание темы девушки которая слышала только себя а то что я пытался донести воспринимала в штыки мол я не прав и нечего не понимаю. Можен я и профан в вашем деле но обьясните мне не образованному как можно отменить не подключенное.Девушка на повышенных тонах вдалбливала мне что доп интернет у меня отключен только 19 05 2017, при этом ни как не реагировала на мои слова что днем ранее тоесть 18 05 2017 при запросе мной на отключение этой опции мне с номера 111 пришла ЭСМ что данная опция на моем номере отсутствует.В конце концов девушка разоралась и сказала что не будет меня обслуживать.
Для подлинности инфы Мой номер 89819019177 посетил офис в районе 20 часов 24 05 2017. Так что после таких посещений полностью отпадает желание общаться с МТС.

Хорошего отзыва оставить не могу , тк мтс наживается на простых людях делает всякие ловушки для своей выгоды лишь бы обмануть людей ,мтс пишет денежные средства будут списаны 25.05 пополните счёт заранее я пополняю ,но каждый раз мне подключают бессовестно 500 мб Интернета и списывают 70 руб , постоянно отключаю эту услугу мне пишут да отключено (дополнительный пакет ) и списывают деньги , если вовремя не пополнил счет в секундах, а если не пополнил на следующий день подключают интернет с оплатой за день 12 руб ? Как быть ? Как вернуть все эти списанные деньги? Я разочарована очень мтс , переодически находят за что списать деньги даже если не включаешь и не сидишь в телефоне вообще

Может быть связь у МТС и хорошая, но вот обслуживание оставляет желать лучшего! точнее оно ужасное!!! сотрудники некомпетентные!!! в колцентре отправляют в салон связи, в салоне связи ничего не могут сказать и отправляют в колцентр. Замкнутый круг. А вот вопрос решить не могут! Чтоб чего-то добиться нужно все ноги стереть по самые гланды и потерять кучу драгоценных нервных клеток.
И при таком обслуживании связь не самая дешевая, и денег списывают за каждый пук.

Пользуюсь мобильным интернетом от МТС с 2011 года.

В последнее время начала повторяться одна и та же проблема, с которой я уже обращался ранее и она была успешна решена. Но сейчас снова возникла.
Ежемесячно 21 числа на моем номере происходит обновление месячных тарифов и опций. После этих обновлений опция "ТурбоНочи 2011" перестает функционировать, в результате чего весь ночной трафик идет в зачет основного трафика в рамках "Мини 2011". Основной трафик имеет суточные и месячные ограничения, в результате чего в дневное время пользоваться интернетом невозможно.

Прошу исправить данную проблему.
Учитывая то, что это проблема повторяется уже третий раз, то прошу компенсировать необоснованно списанный суточный трафик начиная с 21 числа.

Проблема повторяется на номере 987-917-3472

Просить меня написать по данной проблеме официальную жалобу через сайт МТС не нужно. Я, сейчас звонил в колл-центр, хотел оставить тех.заявку на устранение проблемы, но оператор отказалась, сославшись на то, что система в настоящий момент не работает.
Вся исходная информация для устранения проблемы предоставлена.

С уважением.