МТС — отзывы

Я Ефимова Марина Александровна выражаю огромную благодарность сотруднику МТС , Никандрову Ивану, офис в котором работает такой специалист находится в г. Коломна Московской обл, в торговом комплексе РИО по ул Октябрьской революции. Иван отлично знает свою работу , обязанности исполняет четко аккуратно, быстро и все по существу ,никаких лишних слов , выслушал мою проблему и помог. Обратилась я в этот офис сегодня 9 августа 2017г Попросила мне помочь Иван внимательно меня выслушал и просто стал делать свою работу . Очень приятно когда такие интеллигентные и компетентные сотрудники работают с людьми Очень хотелось бы что бы таких сотрудников как Иван поощряли и как то удерживали на таких рабочих местах . К таким сотрудникам и обращаться хочется. Огромное спасибо!
Минусы Перед обращением в этот офис я обращалась в 3 разных офиса ,где меня посылали из одного офиса в другой ,а в торговом центра Кадо ,находящимся то же в Коломне сотрудница МТС Снадина Анна Евгеньевна не то что бы помочь слушать не очень то хотела дала заявление и ей все равно на людей и на проблемы Не помогла ,не выслушала толком , не посоветовала как решить проблему. А проблема то оказывается решаема , только к людям надо относиться повнимательней и более уважительно это же их работа - работа с людьми, работа для людей.

одни минусы данной связи МТС безлимитище. Блокируйте сразу на сайте Мтс или через оператора свой номер, если у вас возникли проблемы со связью и его обслуживанием. Потому что вам спустя какое -то время выставят счет за следующий месяц. Если вы не пользовались данным номером и его услугами тем более если ваш номер был все это время заблокирован/несуразность компании зашкаливает. В данном случае вы не обязаны платить за услуги которые не были предоставлены. Телефон заблокирован, а счет выставляют. Не компетентны.

Это ужасно! Второй месяц за 1 неделю уходит 5 Гбайт, причём инетом пользовались за это время от силы 1 час и то в текстововом режиме,У меня уже истерика .Написала претензию ( ребята но ведь это мои нервы, время)Короче хочется говорить на "матах"

Доброго времени суток ,уважаемые клиенты связи МТС,хочется поделиться своим "прекрасным" общением с операторами МТС.Уже два дня никто не отвечает про номеру 88002500890,временные стандарты ,10минут ожидания не соблюдаются вообще,во время ожидания звучит заунывная,загробная музыка,просто не приятно,так и не удалось решить свои вопросы,нет никакого уважения к клиентам МТС,будем менять оператора.......

Добрый вечер! Хочу поблагодарить Касаткину Ирину Сергеевну салон МТС станция Мытищи за отличную работу без впаривания и навязчивости она сумела преподнести все услуги которые меня устроили. Оыенка +5 по 5 шкале. Гусарик Олеся ваш новый клиент.

работают очень глупые сотрудники ,просишь,чтобы переподключили тарифный план и обратно подключили его же,по причине окончания трафика ,и для того чтобы не переплачивать за 1гб трафика в размере 150 рублей ,по просил переподключить данную услугу ,а эти очень глупые люди не понимают и подключают 1 гб трафика ,и такое не в первый раз
МТС делайте отбор сотрудников лучше ,а то работают одни ДЕБИКИ!!!!!

К великому сожалению купил телефон хуавей в салоне МТС после 3 ремонтов по замене основной платы мне отказываются вернуть деньги, а только продлили гарантию которая автоматически и так продляется. Прошу разобраться в этой проблеме. Т.к уже собираюсь идти в суд. Все претензии вы игнорируете

Купил телефон к великому сожалению в этой конторе, в процессе эксплуатации телефон был в ремонте с заменой основной платы 3 раза. На письменную претензию о возврате денег т.к. была одна и та же причина ремонта мне ответили. Что мы вам продлим гарантию и все. Хотя и так обязаны продлить её. Что теперь дедаль с этим убогим телефоном? Деньги возвращать не хотят. Работа такая же херовая у телефона как и у этой шарашкиной канторы. Других слов нету.

У меня тариф smart mini-180руб/месяц,20.07.2017 перевела на телефон 195 рублей.Мне пришло sms сообщение от МТС ,что деньги поступили на мой номер телефона и что разыгрывается смартфон ,нужно ответить на 10 вопросов-первый день бесплатно,а дальше стоимость-15 руб/сутки.Я ответила на 8 вопросов из 10 и больше не участвовала в викторине,оказалось я автоматически согласилась на данную подписку.И МТС стали списывать с меня по 15 рублей в день,таким образом списали-214 рублей,а с телефона я позвонить не могу,т.к.надо заплатить еще 183 рубля.До центра поддержки я не могла дозвониться 3 дня ,т.к.время ожидания специалиста более 10 минут,я прождала 15 минут. Ну разве не мошенники? МОШЕННИКИ и АФЕРИСТЫ.

1. Мы дважды обращались в офис по поводу незаконного списания средств со счёта(в третий раз, мы не стали обращаться а перестали пользоваться сим картой).
2. После сообщения о задолженности, мы связались с вашим колл центром и объяснили ситуацию(все разговоры записываются). Нам предложили подъехать в офис и написать заявление. НО в офисе, заявление не приняли!!! Обосновывая это тем, что сначала нужно погасить долг а уже потом примут наше заявление! На просьбу рассмотреть детализацию о незаконном, мошенническом долге - отказали, сказали у них нет таких полномочий! п. 5 ст. 55 ФЗ «О связи» и п. 53 Правил № 328 об оказании услуг связи НЕ нарушен!!!
Объем услуг связи, оказанных Абоненту, осуществляется не в полном объёме, средства списывались на счёта партнёров МТС без согласия абонента на основании показаний АСР (п. 37 Правил № 328, п. 5.1 Условий МТС).
Согласно показаниям АСР задолженность по лицевому счету 226304571442 образовалась в результате именно таких махинаций.
До 07/08/2017г. ни один из ваших специалистов не приложил усилия в разрешении данной ситуации, не смотря на наши многочисленные обращения и комментарии по данному поводу.
Мы устали от такого отношения!
Копии переписок и срины мы отправили в Прокуратуру, СК и УФАС! Думаем мы не одни такие, пусть разбираются, кто куда списывает деньги, раз вы позволяете такое делать и ёще гасить эти постоянные списания со счетов!