МТС — отзывы

Купила бракованный сотовый телефон! Деньги отказались вернуть! Не покупайте никакие аппараты в МТС.

Вся семья пользовалась услугами МТС давно. Сейчас массово перешли к другому оператору и очень жалеем, что не сделали этого раньше. Думали, что везде одинаково. Заблуждались! Причины, побудившие нас отказаться от услуг МТС. Во-первых, каким-то образом подключаются услуги, о которых клиенты (в данном случае и далее по тексту, клиенты - конкретно наша семья) понятия не имеют! При обращении на линию, операторы удивленно объясняют, что данные услуги подключили либо самостоятельно абоненты, либо приходило смс о подключении. Во-вторых, ни один оператор, ни разу, так и не смог разумно объяснить, куда же деваются ГБ положенного на месяц интернета практически сразу, после подключения ( продления пакетов). Ответов на поданные претензии так и не дождались. Но! Когда всей семье написали заявление о переходе к другому оператору, МТС начали названивать и навязчиво предлагать "выгодные",по их мнению условия. Где ж вы, господа хорошие, раньше были? Хватит кормить обещаниями, решение о переходе к другому оператору созрело не за один день. Следующее: как вы думаете, предлагать тариф "всего" за 700 рублей в месяц - это нормально?! Это ваши выгодные условия?! Вы что, думаете, вся Россия живет на среднюю зарплату от 50000 и выше?! Последнее, что побудило написать отзыв: звоню на единственный номер семьи, еще оставшийся на МТС. Слышу музыку вместо гудков. Спрашиваю у человека: "Ты знаешь, что у тебя музыка вместо гудков?" Ответ ожидаемый - нет, мой родной человек понятия не имеет. Более того, пенсионер, даже не знает, как это делать! Максимум для чего нужен телефон -для разговоров с близкими и знакомыми. Звоню оператору, спрашиваю. Ответ - очередной шедевр: да, услуга подключена, но не через нашу систему.. (????!!!) Каким ОБРАЗОМ?! Спасибо,не успели списать деньги и отключили сразу.
Нельзя так, уважаемые. Номер тоже будет переведен к другому оператору. Жаль, в первое время, когда-то давно ваша компания была более приятной и удобной.

1 июня, как и положено, произошло списание денег за интернет, но вместо положенных 6 ГБ, на счету оказалось 5,9. Позвонил в кол.центр, спросил почему так, но ответа дать не смогли, обещали разобраться. Разбирательство закончилось тем, что в личном кабинете отключили услугу "остаток трафика". Обещали исправить неполадки за 5 дней, потом за 9 дней, теперь передвинули уже на 17 число, а сегодня вообще отключили доступ в личный кабинет. Ежедневно приходится обращаться в центр, чтобы узнать остаток трафика, но в чате перестали отвечать, а по телефону постоянно требуют паспортные данные, потому что звоню с другого номера, т.к. данная сим.карта находится в модеме. Со вчерашнего дня скорость интернета снизилась до минимума.

мтс ужаааас ужассс ,, никогда в жизни не буду пользоваться им

Был старый смарт! Перешёл на новый каждый день стали списывать деньги за дополнительные пакеты нахождения в роуминге! Симка Нижегородская область, находился в Рязанской области! В описании тарифа прописано списание денег только после окончания 4 гб интернета или ежемесячная оплата!! То же самое было и на старом смарте! Постоянные списания ни за что!!! МТС -ворье!!!

Лохотрон воруют деньги и операстам не дозвониться перехожу на билайн

Завалили телефонными звонками, звонят с семи номеров и требуют несуществующие долги! Зашёл на сайт МТС, попросил распечатку телефонов зарегистрированных на меня. Прислали по электронной почте, там оказалось только два номера, сегодняшний используемый мною, и номер сим-карту которого я уничтожил за ненадобностью ещё семь лет назад, счёт был без долгов, это стопроцентно! Других номеров, по которым они выбивают долги, у меня нет и не было! Я решил им написать, описал всё, как есть и как было, на что мне пришёл ответ с какими то несуразными извинениями, с возмутительными для меня, и унизительными для МТС посулами, якобы зачислить мне на счёт какие то сто рублей, как компенсацию за принесённые мне неудобства!
МТС деградирует, это 100%, в чём причина можно только догадываться, но почитав отзывы на сайте "Узнай кто тебе звонил" когда я туда зашёл чтобы узнать хозяев этих семи номеров, по которым мне названивали днём и ночью, я понял, что компания МТС больна, и больна серьёзно!
Прощай, МТС!

Надеюсь, что дойдет до руководства информация. Нас гоняют уже 4 раза в офис, для подтверждения или доноса каких-либо документов на оформление сим-карты. Менеджеры ничего не знают, переспрашивают у друга. Просто идиотничают ходят. Все это не вдохновляет на дальнейшую работу с данной компанией. Просьба провести с ними работу, семинары и тд! Отвратительное обслуживание.

60 минут в ожидании потом сбрасывают звонок операторы!!!! Такой плохой работы никогда не встретишь, обслуживание на 1 с минусом

САМАЯ УЖАСНАЯ СВЯЗЬ МТС!НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ ДО ОПЕРАТОРОВ,СНИМАЮТ НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО ДЕНЬГИ.ТРОЕ СУТОК НЕ МОГУ ДО НИХ ДОЗВОНИТСЯ УЗНАТЬ ЗА ЧТО ПРОИСХОДИТ СПИСАНИЕ,КОГДА ПЛАТНЫХ УСЛУГ НЕ ПОДКЛЮЧЕНО.АВТООТВЕТЧИК ОТВЕЧАЕТ ВСЕГДА БОЛЕЕ 10 МИН.ОЖИДАЙТЕ,ХОТЯ БЫ РАЗ СКАЗАЛИ МЕНЕЕ 10 МИН.