Помогает бизнесу стать лучше
Купила в МТС симку,вторую дали в подарок для друга.Через несколько дней стали приходить смс-ки о долге и мне,и другу.Я пользоваться ими не стала.А теперь пришло уведомление о долге двух этих сим-ок.Что за обман?Вы продаёте использованные сим-ки с долгами других клиентов? Я чужие долги платить не собираюсь и не надо мне присылать письма!!!!
А все отключаю 2 симки мтс смарт безлимитище нахрен мне 30 гб и 200 минут перехожу на теле 2 там безлимит надо другим сказать а то незнают мне нужен был безлимит чтоб фильмы смотреть а щяс мтс все не нужен
К сожалению подтвердились худшие опасения в отношении услуги Интернет.
Напомню, ранее была подана жалоба на некорректную работу опции "ТурбоНочи2011". Проблему успешно устранили, обновив подключение, но уже к опции "ТурбоНочи2013", тк в настоящее время опция 2011 года более не функционирует.
Но возникла новая проблема с расчетом интернет трафика по основному тарифу "Мини2011". Так 21 числа произошло ежемесячное обнуление тарифного плана и после этого произошел технический сбой, в результате которого за четверо суток с 21 по 25 число была списана в расход вся месячная квота по основному тарифу, в размере 4 Гб. Но фактически израсходовать за четверо суток такой объем технически не возможно, тк по основному тарифу установлена ежесуточная квота в размере 250 Мб, поэтому за четверо суток можно было израсходовать максимально 1 Гб.
По всей видимости сбой произошел по причине того, что новая опция "ТурбоНочи2013" имеет другой временной интервал работы, не желе опция 2011 года, поэтому в тот момент когда начинает работать без лимит по опции "ТурбНочи2013" система считает, что идет расходование основного лимитированного трафика.
Исходя из выше изложенного, прошу скорейшим образом разобраться в сложившийся ситуации и восстановить ежемесячный лимит по основному трафику "Мини2011" в размере 3Гб.
Напоминаю, что в прошлом месяце устранение проблемы заняло более 1 недели, в следствии чего невозможно было пользоваться Интернетом, что в свою очередь нарушает права клиента, установленные законом о защите прав потребителей.
Проблема на номере 9879173472
После того, как на моем тарифном плане закончился трафик, мне не отключили интернет, а без моего ведома продлили 10 раз на 640 рублей!!! Что бы разобраться с этим вопросом я позвонила на 0890. Как описано в других отзывах, дозвониться до оператора не реально!!! Но, дорогие мои, за 20 руб. меня соединили через 1 секунду!!! Дорогой МТС- в прямом и переносном смысле, сделайте сразу звонок на 0890 платным, чтобы люди не тратили свое время на прослушивание музыки!!! Так вот, ответила мне хамоватая дама, мол мы (абоненты) должны сами следить за тем, что там у нас заканчивается.... а они вправе снимать с нас деньги без нашего согласия!!! МТС вы не правы!!! Меняйте свою политику!!! Доверяла вам на 95%, но теперь доверия к вашей конторе нет!!!
Ждала час, скинули, а далееееее жду ответа уже 16 минут !!! Вопрос не решён! Первый отзыв удалили! Это беспредел в России!!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!!!
Никто не отвечает, игнорируют, издеваются, предоставляя счёт не выполняют своих обязательств. СРОЧНО НЕОБХОДИМЫ ДРУГИЕ ОПЕРАТОРЫ СВЯЗИ В СТРАНЕ!!!!!!!!
Что за ерунда, почему на МТС стала такая плохая, отвратительная связь и ничего не делает??! Уже второй месяц, принимайте меры!!! В Московской области отвратительная связь МТС, постоянно на телефоне нет сети, это, что такое!????
Одним словом сижу уже третий день и пытаюсь дозвониться жду около часа а потом они сбрасуют трубку и так 3 дня звоню без перерыва .это хорошо что я дома в декрете .и могу звонить .вопрос в том почему они не отвечают.у меня уже нервов нету.и недобавляют отзыв если я пишу плохое слово о них
В начале этого лета захотел себе на дачу тв- тарелку поставить. Поверил Диме Нагиеву, заказал из личного кабинета комплект спутникового тв по акции. День, другой, третий проходит-тишина(обещают перезвонить через 72 часа). Звоню-извиняются, заявка моя ( кстати номер заявки-1-353247900757) не в тот отдел попала. Проходит еще три дня-звоню, извиняются, ищут дилера. Я не поверил своим ушам- в Коломне нет дилера МТС, а сидит он в ДЕРЕВНЕ Нижнее Хорошово Коломенского района и работать совсем не хочет, т.к. месяц июнь почти прошел, а мне так никто и не позвонил.. Не верьте Нагиеву! Тариф Смарт ест, а спутникового тв как не было, так и нет.
Очень давно пользуюсь МТС,но на днях была очень ею разочарованна т.к. произошли изменения в тарифе ,но меня об этом не оповестили.Позвонила на горячую линию(0890) мне ответили что эти изменения произошли в январе этого года и всем абонентам была СМС рассылка,но я не получала ее и значит не была ознакомлена.На просьбу составить претензию Абрамов Алексей мне отказал в ее составлении ,объяснив что не видит смысл в ее составлении.Из-за таких сотрудников которые не готовы помочь в данной ситуации вынуждена перейти на другую связь.