Пользуюсь часто
часто на сайте покупаю билеты. Обычно летаю по работе, удобно, что покупаю билеты, потом мне бухгалтерия возмещает за билеты, но а сверху я получила трипкоины. Их коплю на отпуск. Выгодно мне с ними летать)
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов — отзывы
Уровень доверия:
средний
668 отзывов
Ответ Татьяне
Здравствуйте!
Понимаем, насколько утомительна ситуация, и попробуем объяснить, в чём дело.
Обмен проходит не автоматически, так как любые изменения в бронировании нужно согласовать с авиакомпанией. На её стороне заявки рассматривают вручную в порядке очереди, поэтому ответ и выписка нового билета могут занять время. Ускорить этот этап невозможно.
Также отметим, что при покупке через агентство у многих перевозчиков действительно нет полного доступа к заказам пассажиров.
А мы всегда на связи и готовы помочь. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]. Прикрепите ссылку на этот отзыв, свой билет и скриншоты переписки с агентством.
Всё изучим и найдём решение.
проблема с билетами от ONE TWO TRIP
20.07.2023 Купили билеты с 88 летней мамой в Израиль в Тель-Авив на 09.10.2023 с пересадкой в Анталии на сайте Авиасейлс, котрый перекинул нас на сайт ONE TWO TRIP. Авиакомпания Турецкие авиалинии отменила рейс из Санкт- Петербурга до Анталии, предложили замену на другое число, а рейс из Анталии в Тель -Авив не поменяли. Естественно согласиться мы не могли. Обратились в Турецкие Авиалинии, где нам очень любезно объяснили, что если бы мы купили билеты у них, они бы нам обязательно все поменяли, но так как мы покупали билеты через турагента ONE TWO TRIP, обращайтесь к ним . Вот уже неделю я в переписке с ONE TWO TRIP, если это можно назвать перепиской. Сутками не отвечают в техподдержке... Сейчас ужу 2 суток молчат. На телефоны не отвечают вообще. По их рекомендации нашла рейс, который соответствует ими озвученным мне в переписке требованиям для обмена билетов с 09.10. на 12.10.2023 . Написали мне 2 суток назад: ваш вопрос в работе, пожалуйста ожидайте. С тех пор ни ответа, ни привета. На мои сообщения не отвечают. Отношение к клиенту безобразное. никому не посоветую покупать билеты в этой фирме.
Быстрый возврат
Нужно было оформить возврат на билет до Сочи, обратился в поддержку, все быстро порешали, деньги вернулись на карту. Классный сайт и в поддержке ребята вежливые.
Проблем нет)
Через Вантутрип путешествую больше года, проблем с ними нет. Один раз даже мне пришлось менять билет на другой день, так мой вопрос решили быстро. Им доверяю, работают хорошо. Ну и хорошо, что у них есть накопительная система (баллы копятся). После я их использую для других поездок
личный кабинет
Как восстановить личный кабинет в телефоне?Помогите пожалуйста.Поменялся емайл, но номер телефона остался тот же...
личный кабинет в мобильном
Добрый вечер, сегодня не могу зайти в личный кабинет в телефоне, пользуюсь вашем сайтом давно, много бонусов имею, а сегодня что случилось не пойму, может у вас сбой?и в поддержку не могу обраститься с телефона
Провела возврат билета в Сочи
Захотели с друзьями отдохнуть в Сочи втроем, обратилась сразу к Вантутрип. На сайте давно, часто бронирую билеты не только на самолеты, но и на поезда, поэтому уже привычно быстро нашла нужный рейс, забронировала билет и получила на электронную почту. Вообще сайт удобный в плане того, что в нем есть все: и самолеты, и поезда, и жилье, можно сразу присмотреть себе номер в отеле и не метаться по разным сайтам в поисках выгодных цен, у этого агрегатора всегда есть несколько вариантов.
У Вантутрип еще есть система накопления бонусов, трипкоины называется, потом можно потратить их и получается неплохая скидка, так что чем больше летаешь и катаешься, тем выгоднее выходит. Все билеты дублируются на электронную почту, я их распечатываю и без проблем прохожу в аэропорту или на вокзалах.
К сожалению, вылететь не получилось, обстоятельства и пришлось менять планы, поэтому обратилась в техподдержку на сайте, чтобы провести возврат всех трех билетов. Что мне нравится, так это что всегда идут навстречу и стараются помочь, быстро провели возврат, деньги конечно пришли чуть позже, но оформили мою заявку без проблем.
Заказ билетов
Не рекомендую пользоваться данным сервисом.
Отчетные документы не предоставляются, служба техподдержки находится в прострации.
В итоге Вы подвисаете с отчетом по расходам, а в худшем варианте можете скататься за свой счёт.
На сайте можно забронировать и билеты, и сразу жилье
Удобно, что на сайте можно забронировать и билеты, и сразу жилье, я так оформила билеты туда-обратно в другой город и сразу номер в отеле, не нужно бегать по городу в поисках. Сам сайт достаточно простой, быстро разобралась.
Последние отзывы
Мой гектар
Конечно сразу приятно удивилась, что здесь можно купить участок размером один гектар с хорошей скидкой и еще в поселке Подмосковья. давно рассматривала этот пос...
Альфа-Банк
Брал на ремонт квартиры с квартирантами. Сумма нужна была срочно, потому как надо было устранить проблемы с сантехникой. Оставил заявку в приложении. Ответ приш...
Rocket Remont
Проект мне делала подруга. Бригаду по ремонту искала в Краснодаре. По отзывам обратилась к Андрею. Думала, что раскритикуют проект, но адекватно пообщались, взя...
Редуксин форте
На редуксине похудеть решилась по примеру сестры, она на нем худела. скинула - 16 кг. в прошлом году. Потом и я решила после декрета похудеть, окончательно реши...
Семвелика (Semvelica)
Вообще не почувствовала никакого эффекта! Цена хоть и не дорогая, но толку то? Не сбросила ни одного килограмма. Зачем вообще такой фуфломицил на рынке
Платформа развития бизнеса "PoiskInvestorov"
As a newbie to crypto, I lost a lot of money up to $170,000 I would like to express my gratitude to Innovations recovery Analyst for their exceptional assistanc...
Компания Стальной декор
Заказывал здесь кованые лестничные ограждения на заказ. Работа выполнена на твердую пятерку! Качество самой стали, сварных соединений и покраски отличное. Дизай...