Помогает бизнесу стать лучше
При попытке вернуть деньги после добровольного аннулирования авиабилетов, промурыжили три месяца, потом предложили 50 процентов от суммы, а в итоге вообще отказали в возврате, придумав какой-то бред о превышении суммы какого-то штрафа суммы за билеты! Слать их подальше, не связывайтесь!
Вантутрип пользуюсь давно, где только благодаря им не побывала, в этот раз моя душенька вместе с подругой решили направиться в Тюмень на поезде на концерт. Как и раньше, все по стандартной схеме, выбрала нам рейс, решились поехать в плацкарте, выбрала нижние полки, потому что по верхним лазить не умеем) Мне выпала 21, подруге 23 номером. И вот, бронь завершена, вся информация и билет дублируются на почту, чтобы можно было распечатать и предъявить непосредственно на месте. С паспортом и билетом приехали заранее на вокзал, я сама на поезде не так часто путешествую, поэтому переживала как впервые, чтобы все было ок. Нас спокойно пропустили в вагон, и до места назначения доехали без проблем. В очередной раз спасибо Вантутрип за такую классную услугу, когда можно на одном сайте все оформить сразу.
Не покупайте билеты у них, связи нет с этой компанией ни в чатах ни по телефону.
Купила билет в их приложении 21.03.23 на этот же день 21.03.23. Но вылететь не получилось, аннулировала билет, сняла себя с рейса в приложении. Подала заявление на расчёт возврата авиабилета.
В чате поддержки постоянно отвечают стандартной фразой, что идёт расчёт. Нет связи по телефону, и в чатах говоришь с ботом. И сроков не пишут, когда произведут расчёт? Нет связи с ними никакой!!! 
Этот сервис посоветовали друзья, которые часто путешествуют, не зря доверились им - очень много отелей и рейсов, вся нужная инфа подробнно написана, что включено, какие удобства и тд. В реальности все совпало, еще и трипкоины какие-то начислили. Пока еще разбираемся с сервисом, но поездка удалась, поэтому будет пользоваться дальше)
Нравится Onetwotrip своим удобством и функциональностью - хоть целую поездку вместе с арендой авто и экскурсиями можно оплатить. Я в основном здесь покупаю билеты на транспорт, много разных перевозчиков и вариантов, тут уже выбираю который больше всего подходит. Удобно, что когда ищешь авиабилет например, тебе показывают сколько будет стоить жд и автобус, иногда можно найти даже более выгодный вариант
Хороший сервис, уже который год им пользуюсь - проблем никаких не возникало. В основном авиабилеты беру, но есть еще жд, автобусы и даже отели, оч удобно что в одном месте. Выгодно копить трипкоины если часто катаетесь как я по работе. Копятся они быстро, списываются ещё быстрее))
На днях вернулась с поездки, которую полностью планировала через 12трип. Брала и билеты, и жильё, всё прошло отлично. Понравилось, что всё в одном месте под рукой в приложении остается, не надо разные открывать, да и баллы начисляются тоже на один счёт. Буду пользоваться ещё!
Заявленная поддержка 24/7 это НЕПРАВДА!
все общение только с автоответчиком или с ботом в чате.
Самое быстрое что произошло, это списание средств. Перед списанием нет возможности проверить правильность заполнения...
Отвратительный сервис! Уже 100 раз пожалел, что им воспользовался!
Купил билеты на самолёт.
По семейным обстоятельствам пришлось билет аннулировать.
Вернуть деньги мне не могут уже 4(!) недели!
Мало того, что за возврат берут комиссию, так ещё замораживают деньги на неопределённый срок.
Я пенсионер и остро нуждаюсь в этих деньгах!
Билеты покупал с кредитной карты, с пенсии мне такую сумму не погасить, а с карты банк уже начал снимать проценты за кредит!
Положительные отзывы пишут те, кто не сталкивался с возвратом!
Задержку объясняют тем, что у них очень много возвратов, а обрабатывают их они вручную! (!!!)
Может ещё и на бухгалтерских счётах рассчитывают сумму возврата?
Никому не советую пользоваться слугами этого сервиса!
За возврат 2-х билетов содрали 13558(!!!) рублей, хотя в условиях возврата был указан сбор в 1500 рублей
за билет. Содрали деньги даже за выбор места на самолёте, которым я не полетел!
Никогда не пользуйтесь услугами этого сервиса!
OneTwoTrip это мошенники!
Уважаемые OneTwoTrip!
Покупали тур Севилья-Барселона-Дубай-Москва.
Номер заказа X11431646977
Пришло оповещение отмены рейсов на всем маршруте ,затем по данным в личном кабинете ,вроде как отменен рейс только Дубай -Москва .
Произошла замена -но висит статус не подтверждена уже несколько недель .
Дозвониться до Вас невозможно ,отправляют в чат -в чате только бот ,отправляет на почту …на почте тоже никто не отвечает .
Когда будет конкретика ?Визы получены ,билеты стоят свыше 300т руб .
Ну это несерьезно !!