OneTwoTrip. Заказ авиабилетов — отзывы

Авиакомпания отменила рейс 6 марта 2023 года. До сих пор моя заявка на возврат средств не обработана. Соответсвенно, деньги я не получила. Все обращения в OneTwoTrip не дают результата, по срокам возврата ничего не говорят. X04270964821 была принята и находится в очереди на обработку у специалиста. На обработку заявки необходимо время.
Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. И так уже больше 2х месяцев!!!!

Более того, по глупости опять купила билеты через них и рейс сегодня отменили. Планирую обращаться в суд, итого выхода не вижу. Никому не советую эту компанию!!!!

В чате не отвечают , пишу 3 дня !
Срочный вопрос .
Заказ X14659690261
Тел не отвечает!
Приложение позволяет покупать авиабилет в Армению через свидетельство о рождении. Оказывается , Авиакомпания только по загранпаспорту пропускает.
Обратилась в авиакомпанию сказали что только эта контора мошенников может внести изменения.
А они просто не отвечают . Срочно нужно внести изменения в день вылета тк загран будет готов только тогда . Но чувствую из за этих непорядочных людей мы не улетим.

Минус 100000 моя оценка вам!

В целом все понятно, выбор билетов и рейсов приличный, навигация удобная даже для таких чайников, как я. После оплаты билет сразу же пришел на почту. Думаю и в дальнейшем буду пользоваться услугами этой компании

Данная компания не возвращает деньги за отменённый рейс. Заявка на возврат R356585486291. Сначала больше месяца обрабатывали заявку на возврат, а потом просто отказали, по причине, что якобы они не видят изменений в расписании. Скан со штампом аэропорта мною разумеется был предоставлен. Видимо придётся решать данный вопрос юридически. Не удивительно, что у данной компании такой рейтинг. Крайне НЕ рекомендую покупать билеты через данное агентство.

Очень удобно покупать билеты онлайн, никаких очередей, места можно выбрать самостоятельно. Отличный и удобный сервис, благодарю

Заказ Х00852675952. Больше месяца прошло, авиакомпания отменила рейс на вылет поэтому я отменила все билеты на вылет и на прилет. Сейчас пришло письмо что невозможен возврат на прилет если авиакомпания внесла изменения в расписание. Авиакомпания внесла изменения на прилет, а на вылет отменила рейс, как я могла прилететь если не вылетела? По телефону не решить так как там отвечает только робот.

Уже год покупаю билеты только здесь, и железнодорожные и авиа. Изначально посоветовала этот сайт приятельница, по началу переживала, потом как-то втянулась. Пока никаких проблем не возникало

Не обращайтесь сюда! Из за их некомпетентности, все нервы измотали, постоянно вводили в заблуждение, в итоге билет обошелся в ДВА раза дороже от первоначальной цены. Приобрел через них билеты Бангкок-Денпасар и обратно. Через несколько дней возникла необходимость по переносу вылета по всему маршруту на один день вперед.
На сайте сделал заявку на обмен(за два месяца!!! до вылета). Дней через двадцать начал писать письма по уточнению решения вопроса - все ответы "ваш запрос обрабатывается в порядке очередности и т.д.". Хорошо не стал однотипные ответы слушать и сразу поменял билеты Аэрофлот, с переносом на один день вперед пол всему маршруту Москва - Бангкок- Москва. Письма по уточнению решения вопроса по обмену в Тайских авиалиниях слал каждую неделю(как в воду глядел), отправил четыре или пять. Обращался с письмом непосредственно в Тайские авиалинии, где ответили, что обращайтесь к тому, у кого приобретали билеты. За сутки до вылета по билету, который необходимо(первичный перелет) поменять, приходит письмо - в обмене отказано, так как по правилам компании, менее чем за 24 часа обмен не производится... Два месяца писал, просил... В итоге пришлось немедленно брать билеты на даты, которые запрашивал на обмен(намного дороже первоначальных)! Что бы получить хоть какие-то деньги я вынужден был нажать на функцию отказа от полета и сдачи билетов! Тайские авиалинии со штрафом!!! вернули процентов 20 от первоначальной стоимости, плюс этот... агрегатор One Two Trip (за свою некомпетентность, постоянное кормление завтраками и не владение ситуацией и правилами авиакомпаний) взял с меня нагло комиссию за неудавшийся обмен! В итоге, мои затраты на билеты составили двойную цену(чуть больше), от их первоначальной стоимости. После всего случившегося, обращался в поддержку One Two Trip за объяснениями. Там также кормили завтраками и отвечали дежурными фразами, с объяснениями, что менее чем за 24 часа билеты обмену не подлежат!!! Это они мне обьясняли...((( Может после случившегося уже прочитали ... Да, для якобы сглаживания ситуации предложили скидку на следующую покупку 3 000 р. От подачки, отказался! Делайте теперь выводы сами!

10 апреля были куплены билеты через сайт, подтверждение брони сразу же, после оплаты, билет на почту скинули. Все прошло нормально, никаких отмен или возвратов

27 сентября 2022 мной были куплены билеты по маршруту Москва Ереван на портале OneTwoTrip(заказ T27036159458). Рейс был перенесен, авиакомпания готова произвести возврат. Заявка на возврат в OneTwoTrip до сих пор в обработке, возврат производить не собираются. Планирую в рамках закона писать претензию в федеральное агентство воздушного транспорта и буду решать этот вопрос в рамках законодательства РФ