Помогает бизнесу стать лучше

OneTwoTrip. Заказ авиабилетов — отзывы

Уровень доверия:
средний
664 отзыва

Никому не рекомендую!

Отвратительный сервис! Уже 100 раз пожалел, что им воспользовался!
Купил билеты на самолёт.
По семейным обстоятельствам пришлось билет аннулировать.
Вернуть деньги мне не могут уже 4(!) недели!
Мало того, что за возврат берут комиссию, так ещё замораживают деньги на неопределённый срок.
Я пенсионер и остро нуждаюсь в этих деньгах!
Билеты покупал с кредитной карты, с пенсии мне такую сумму не погасить, а с карты банк уже начал снимать проценты за кредит!
Положительные отзывы пишут те, кто не сталкивался с возвратом!
Задержку объясняют тем, что у них очень много возвратов, а обрабатывают их они вручную! (!!!)
Может ещё и на бухгалтерских счётах рассчитывают сумму возврата?
Никому не советую пользоваться слугами этого сервиса!
За возврат 2-х билетов содрали 13558(!!!) рублей, хотя в условиях возврата был указан сбор в 1500 рублей
за билет. Содрали деньги даже за выбор места на самолёте, которым я не полетел!
Никогда не пользуйтесь услугами этого сервиса!
OneTwoTrip это мошенники!

Отсутствие обратной связи

Уважаемые OneTwoTrip!
Покупали тур Севилья-Барселона-Дубай-Москва.
Номер заказа X11431646977
Пришло оповещение отмены рейсов на всем маршруте ,затем по данным в личном кабинете ,вроде как отменен рейс только Дубай -Москва .
Произошла замена -но висит статус не подтверждена уже несколько недель .
Дозвониться до Вас невозможно ,отправляют в чат -в чате только бот ,отправляет на почту …на почте тоже никто не отвечает .
Когда будет конкретика ?Визы получены ,билеты стоят свыше 300т руб .
Ну это несерьезно !!

Воры и мошенники!

Отвратительный сервис! Уже 100 раз пожалел, что им воспользовался!
Купил билеты на самолёт.
По семейным обстоятельствам пришлось билет аннулировать.
Вернуть деньги мне не могут уже 4(!) недели!
Мало того, что за возврат берут комиссию, так ещё замораживают деньги на неопределённый срок.
Я пенсионер и остро нуждаюсь в этих деньгах!
Билеты покупал с кредитной карты, с пенсии мне такую сумму не погасить, а с карты банк уже начал снимать проценты за кредит!
Положительные отзывы пишут те, кто не сталкивался с возвратом!
Задержку объясняют тем, что у них очень много возвратов, а обрабатывают их они вручную! (!!!)
Может ещё и на бухгалтерских счётах рассчитывают сумму возврата?
Никому не советую пользоваться слугами этого сервиса!
За возврат 2-х билетов содрали 13558(!!!) рублей, хотя в условиях возврата был указан сбор в 1500 рублей
за билет. Содрали деньги даже за выбор места на самолёте, которым я не полетел!
Никогда не пользуйтесь услугами этого сервиса!
OneTwoTrip это воры и мошенники!

Мошенники, не заказывайте здесь ничего!!!

Заказывал билеты на определённую дату и определенное время. Бмлеты пришли на другое время, другой рейс. Я сначала подумал, что жто я ошибся. Но! При повторном заказе на изначальное время выходил ответ: "Вы уже приобрели билеты на этот рейс".
Позвонил на горячую линию, сообщил. Мне сказали нужна техническая проверка. Я щаказывал билеты за 1 неделю до вылета. Всю неделю ждал ответа от проверки, и за 20 часов до вылета получил ответ: "Евгений (OneTwoTrip)

2 июн. 2023 г., 18:36 GMT+3

Дмитрий, добрый день.

Приносим извинения за ожидание ответа.

Согласно результатам технической проверки, данные в заказе X14729652120 (в том числе номер рейса) соответствуют выбранным при бронировании.
В этой ситуации вы можете оформить обмен билетов на подходящий вам рейс." естествено за свой счёт)))

У меня есть видео осуществления заказа, и конечно я буду обращаться в суд. Это мошенничество!
Очень плохая компания, сервис просто отстой.

Не рекомендую пользоваться этим сервисом.

Невозможно вернуть деньги за отменённый рейс

Авиакомпания отменила рейс 6 марта 2023 года. До сих пор моя заявка на возврат средств не обработана. Соответсвенно, деньги я не получила. Все обращения в OneTwoTrip не дают результата, по срокам возврата ничего не говорят. X04270964821 была принята и находится в очереди на обработку у специалиста. На обработку заявки необходимо время.
Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. И так уже больше 2х месяцев!!!!

Более того, по глупости опять купила билеты через них и рейс сегодня отменили. Планирую обращаться в суд, итого выхода не вижу. Никому не советую эту компанию!!!!

Не отвечают!

В чате не отвечают , пишу 3 дня !
Срочный вопрос .
Заказ X14659690261
Тел не отвечает!
Приложение позволяет покупать авиабилет в Армению через свидетельство о рождении. Оказывается , Авиакомпания только по загранпаспорту пропускает.
Обратилась в авиакомпанию сказали что только эта контора мошенников может внести изменения.
А они просто не отвечают . Срочно нужно внести изменения в день вылета тк загран будет готов только тогда . Но чувствую из за этих непорядочных людей мы не улетим.

Минус 100000 моя оценка вам!

Первый раз оформила бронь через сайт.

В целом все понятно, выбор билетов и рейсов приличный, навигация удобная даже для таких чайников, как я. После оплаты билет сразу же пришел на почту. Думаю и в дальнейшем буду пользоваться услугами этой компании

Не возвращают деньги за отменённый рейс.

Данная компания не возвращает деньги за отменённый рейс. Заявка на возврат R356585486291. Сначала больше месяца обрабатывали заявку на возврат, а потом просто отказали, по причине, что якобы они не видят изменений в расписании. Скан со штампом аэропорта мною разумеется был предоставлен. Видимо придётся решать данный вопрос юридически. Не удивительно, что у данной компании такой рейтинг. Крайне НЕ рекомендую покупать билеты через данное агентство.

Очень удобно покупать билеты онлайн

Очень удобно покупать билеты онлайн, никаких очередей, места можно выбрать самостоятельно. Отличный и удобный сервис, благодарю

Не возвращают деньги

Заказ Х00852675952. Больше месяца прошло, авиакомпания отменила рейс на вылет поэтому я отменила все билеты на вылет и на прилет. Сейчас пришло письмо что невозможен возврат на прилет если авиакомпания внесла изменения в расписание. Авиакомпания внесла изменения на прилет, а на вылет отменила рейс, как я могла прилететь если не вылетела? По телефону не решить так как там отвечает только робот.