Помогает бизнесу стать лучше
В Суздаль мы приезжали на отдых. На «Островке» бронировали номер в гостиничном комплексе «Пушкарская слобода». Кстати, подыскали промокод в Инсте, так что на брони еще и сэкономили. Не пожалели по поводу выбора ни разу. Есть все, что нужно для отдыха. На территории есть спа-центр и баня. Отличные. Территория комплекса довольно большая, можно погулять. Центр тоже недалеко. Пешком минут 10, не больше. С номерным фондом все хорошо, уютно, чисто, есть все, что нужно.
Усадьба оставила о себе просто Вау впечатление. Отлично было все от встречи на ресепшне и до выезда. Все так уютно. Номера с хорошим интерьером, идеально чистые. Кровати удобные. В ванных комнатах есть все, что нужно, даже халаты. Территория у усадьбы довольно большая. Есть зона барбекю, настольный теннис, баня. И при этом до центра всего минут 10 неспешным шагом. Еще один плюс – питание. Завтраки хорошие. Плюс в любое время можно выпить чай или кофе с десертами.
Во Владимире останавливались в отеле Ильинка. Бронь прошла на ура, для . Отелем довольны. Расположен он в довольно-таки старом здании, видно по архитектуре, но внутри все современно, на достойном уровне. Изначально выбирали, где остановится по расположению. Искали хороший по соотношению цена-качество вариант недалеко от центра. Действительно, дойти можно легко пешком. Понравилось абсолютно все, персонал вежливый. Для тех, кто на машине, есть охраняемая стоянка.
Приезжали во Владимир, чтобы осмотреть город. Хотелось остановиться с комфортом. «Островок» предложил отель Честер. Кстати, сервис просто супер. Нет никаких минусов. Все отлично. Забронировали отель через Островок и не ошиблись, удалось воспользоваться промокодом для скидки, что вообще супер. Отель просто шикарный. Чисто, уютно, как дома. Номера просторные, большие, очень стильные, сделали много классных фотографий. Кровать удобная с белоснежным постельным. Отдельно хочется похвалить кухню. Приготовлено, как дома, нет ощущения отельной еды!
Еще зимой ездили в Суздаль и останавливать в Николаевском Посаде. Когда бронировали через «Островок» этот вариант был одним из первых. Удобно, что можно сразу же посмотреть отзывы, условия, фото. Все оказалось точно так, как написано на сайте. Отличный отель! Территория очень ухоженная, красивая, есть сауна, бассейн. Кормили тоже хорошо, завтраки разнообразные и вкусные. Сырники особенно впечатлили дочку. Еще один плюс, что отель расположен на главной улице дома. До Кремля было минут 15 пешком.
Railway Capsules – это мой первый опыт проживания в капсульном отеле. В Питер ехала буквально на два дня и не хотелось отдавать космические деньги за жилье. Искала все через сервис “Островок”. Здесь такое количество вариантов!! Долго выбирала лучший по соотношению цена-качество. Боялась, что будет душно, но все оказалось отлично. В самих капсулах есть вентиляция. Никто не шумит, все тихо, комфортно, можно отдохнуть с дороги. Но минус, что санузел на первом этаже. Бронировала через Островок, сразу нашла этот вариант по цене и району. Все прошло отлично.
Когда искали отель в Великом Новгороде выбирали по цене. Искали сразу же что-то недалеко от центра, чтобы легко можно было гулять. Очень классно, что в приложении “Островок” есть фильтр по цене и расстоянию от центра. Сразу же выставили фильтры по расположению и по цене. Интурист находится практически в центре, от Кремля тоже недалеко. Все чисто, весь обслуживающий персонал вежливый, тактичный. Но вот кондиционера в номере действительно не хватает. Кстати, было бы неплохо, если бы на сервисе была возможность выбирать отели только с кондиционером. Сами комнаты по площади маловаты. Зато все чистое, в ванной есть все, что нужно. Шведский стол на завтрак тоже не вызывал нареканий.
Забронировал отель на островок в городе Коломна 31.07 для поездки с 23.08 по 26.08. От компании островок получил подтверждение бронирования. Поехал 23.08 чтобы испытать дикий ужас: мое бронирование в Коломне было отменено. О чем островок узнал уже от меня. Начал примерно в 18 связываться с островком. Первое было обнадеживающее: мы решим вашу проблему до 18-30. Думаю ну бывает. Однако проблема не решалась: начал отзваниваться в 18-45 -- получил футбол мол решаем проблему, вы ответьте на письмо - говорю проблемы с интернетом. Скажите в чем дело. Начинаю уже кипятится. Но это было начало: следующие 6 звонков прошли по той же схеме. Хотите промокод на 1500 рублей? - единственное предложение которое было. Говорю мне где ночевать? Мы рассматриваем варианты. Примерно в 20-30 приходит письмо - я его всё-таки сумел прочитать: написана фантастика - к сожалению бронирование мы отменяем, номеров нет то есть "денег нет но вы держитесь". Звоню - попадаю на некоторого Павла, который говорит что если бы жил в Коломне то порекомендовал бы отличные бетонные скамейки. Конечно сильно удивил подобный профессионализм и оказание услуг. Потом через час всё-таки дозвонился до менеджера. Она говорит свяжусь с руководством решим вопрос, ну и опять ноль чего-либо), что уже не удивило. Потом пришло письмо мол готовы возместить вам проживание в размере 50%. Спрашиваю проживание где??? - где найдете. Потрясающая непрофессиональная компания не готовая никак помочь своим клиентам - ни в коем случае не пользуйтесь этой шарагой. Ничего не сможете добиться.
Никакой обратной связи, при этом начинают врать мол когда вы заказывали уже номеров не было - это просто враньё. Мы вам звонили - вообще ни разу. Ещё один нюанс ждал в конце(чуть не забыл): приходит потрясающая смс информация по вашему бронированию переслана на совершенно неизвестный мне е-мейл. Это вообще что? Мои данные пересылаются третьему лицу. Никак и никогда не пользуйтесь этой компанией
65Home – отличный мини-отель для тех, кто планирует посетить Великий Новгород. Хорошо тут буквально все. Находится гостиница недалеко от Кремля, дойти можно и пешком. Номера хорошие, просторные с большими окнами и удобными матрасами. Для меня с больной спиной последнее было особенно важно. Правда, соседей сильно слышно, но этим, мне кажется, страдают все гостиницы этой категории. Заказывали с завтраками. Очень достойно, можно без проблем наесться. Бронировали гостиницу через Островок. Все прошло отлично. Не было никаких нареканий, оплачивали уже на месте, но сначала запросили данные карты. Основную оплату вносила уже на месте.
Забронировала проживание через островок в отеле Стамбула, но до поездки пришлось отменить бронь по причине болезни. Написала в службу поддержки, предоставив подтверждающие документы.. больничный лист и справку о невозможности выезда… попросила чтоб либо вернули деньги либо изменили даты проживания . Сотрудники и служба поддержки в течении месяца кормили меня отписками якобы решают этот вопрос…. И на каждый их ответ «подождите мы делаем все возможное» уходила неделя!!!!! В итоге после полтора месячной пустой переписки написали мне что они отказывают в возмещении и переносе дат, ссылаясь на невозвратное бронирование!!! Но такого понятия не существует! Тем более отмену я сделала заблаговременно и все документы по болезни предоставила!
После окончательного отказа я попросила выслать мне официальный ответ о причинах отказа и реквизиты куда я могу отправить им претензию …так как собираюсь подавать в суд!!! . И все!!!! Диалог со мной никто больше вести не хотел!!!
Не связывайтесь с этим сервисом!!! Поберегите нервы и деньги .
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...
Последние отзывы
G-energy
Есть у меня привычка превращать простое обслуживание автомобиля в целое исследование. Пока выберу масло, успеваю перечитать десятки отзывов, посмотреть обзоры и...
MediSpa-отель MAYRVEDA Kislovodsk
Когда ехала сюда, думала, что модуль «Управление весом» будет только про питание и контроль веса, но на деле подход оказался куда круче. Я обратилась с запросом...
Cheese-cake.ru
Привезли Замороженный десерт «Белый и красный виноград» 2023 года выпуска до окончания срока годности осталось всего 1 месяц вес товара 1680 гр. Я покупала на с...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Всем доброго и прекрасного дня! Сегодня я хочу рассказать вам о косметике, которой пользуюсь с огромным удовольствием, а самое главное - вижу результат! Это ко...
РОЛЬФ Вешки
Заезжали сюда с мужем пока что просто для просмотра вариантов – что есть, что дорого, что не очень. Хотя Бэхи – это, в принципе, не про бюджетность, тут понятно...
Дикси (сеть магазинов)
Мне нравится магазин дикси. В нем есть все продукты. Плюс очень удобно возле дома . Постоянно хожу туда. Нравится кассы самообслуживания, не надо стоять в очере...
ЛСР.Базовые
Попросил соседа посоветовать где заказать песок. Оформил в ЛСР. Базовые материалы, заказал сразу побольше. Остался доволен. Никакой глины и мусора, материал чис...