Служба поддержки - просто супер профессионалы! Хотя неточность в описании вообще была не Островка, а целиком на совести принимающего отеля, служба поддержки включилась моментально и сделала все возможное чтобы а) исправить неточность б) сгладить негативное впечатление. Именно так и работают настоящие профессионалы!
Специалист Анна оказалась настоящим специалистом))), быстро решила вопрос с отменой бронирования и возврата денег.
Служба поддержки просто супер! Менеджер хостела сказала,что у нее нет времени отвечать на мои вопросы, общалась грубо и выясняла со мной отношения(((
В службе поддержки за минуту ответили на все вопросы, извинились и еще скидку дали. Все быстро, четко и профессионально! Спасибо огромное!!!
Добрый день! Мною была забронирована гостиница на одни даты, и внесена предоплата с бесплатной отменной до определенного числа, но не за долго до поездки , обстоятельства поменялись, и пришлось перебронировать эту же гостиницу , но уже на другие даты, время бесплатной отмены уже прошло. При обращении в поддержку Островок, пообещали решить вопрос с возвратом денежных средств, так как Я бронь перенесла в эту же гостиницу и снова внесла предоплату. В течении 2 дней деньги вернули на карту, спасибо большое, все очень оперативно и еще с положительным результатом 👍😁
Спасибо большое оператору Юле! За оперативность и решение моего вопроса по возврату денежных средств (после отмены бронирования)
Остался доволен и приятно пользоваться сервисов «Островок»
the hotel we booked, its address located at centre of city ,provide free breskfast for kid, I missed flight and refund one night fee to me .
Не смогли. И даже не извинились. В ответно письме я пожелал удачи "вашему бизнесу" и пообещал как минимум отели за рубежом бронировать через booking.com А по России перейти на 101 отель.
При бронировании перепутала даты, обратилась в службу поддержки. Очень оперативно переоформили на нужные даты. Спасибо огромное.
Отличная служба поддержки. Помогли решить проблему перебронирования отеля на другие даты очень оперативно и профессионально. Спасибо большое Вам за работу.
Владелец апартаментов зажал возврат залога, внесенного при бронировании. Служба поддержки выяснила обстоятельства и залог вернули.
Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...
Последние отзывы
ИВЦ МВА Запад
Уважаемые владельцы своих питомцев! Клиника ИВЦ — разочарование от первого и последнего визита! 26 сентября обратились в клинику, чтобы записать кота на КТ, ...
MebelVia
Рекомендую присмотреться к этому интернет гипермаркету. Ассортимент огромный, обновляется часто. У меня от них обеденный стол на кухне, пережил кучу застолий, с...
Звук I HiFi- стриминг
Аудиокниги слушаю постоянно. Я дальнобойщик, поэтому в дороге времени хватает, а читать за рулём, сами понимаете, вариант так себе. Вот и переслушал уже кучу ра...
My Gig - приложение для поиска подработки
Он периодически брал через него отдельные смены, и мне стало интересно попробовать. Ничего сложного там не обнаружил. Без проблем зарегистрировался, посмотрел п...
Мошенники и аферисты
Сначала я был просто раздавлен, потеряв деньги, вложенные в проект, который казался мне надежным и законным. Но всё изменилось, когда я обратился к г-же Лизе Эл...
Экспертное мнение
Проект Экспертное мнение, с которым я уже много лет, считаю самым интересным, познавательным и доходным: заработать можно в любое время и в любом месте, потрати...
CARANGA
Понадобились деньги на переезд в другой город. Плюс надо было перекрыть расходы в первое время. Посчитала,120 тысяч хватит. Я бы взяла обычный займ, но при перв...