Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ostrovok.ru — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1803 отзыва

Ставлю максимальное количество звезд

Островком пользуюсь через их приложение, оно бесплатное, удобное, без спама. Регистрация через почту, потом еще необходимо будет данные вносить для самого бронирования и карту, если нужно оплачивать онлайн. А так принцип работы не сложный, всем доступный. Ездил и по родной стране, и зарубеж. Кстати очень удобно что все указано в наших рублях, а не в долларах (я не люблю переводить). Пользовался и другими сервисами, но как-то не сложилось, все-равно возвращаюсь к Островку. Ставлю максимальное количество звезд.

супер служба подтяжки

Мы столкнулись с проблемой при бронировании через Островок. Приехав в отель в Питере, обнаружили, что в нашем ваучере указан номер категории «Улучшенный», а в ваучере отеля прописал «Делюкс» и это совершенно стандартный номер, а мы бронировали именно номер с видом на улицу, а не во двор. Связались со службой поддержки через приложение, и операторы помогли нам разобраться в данной ситуации. Почему так вышло (оказывается, возникла путаница у поставщиков). В итоге нас заселили номер еще более высокой категории и поставили даже комплимент) Изначально мы его рассматривали, но он был дороже. Будем продолжать бронировать через Островок, у нас остались только положительные впечатления от отеля и службы поддержки, в которой мы теперь уверены.

Бронирование оплатили на сайте

Недавно с мужем отпраздновали годовщину свадьбы и отправились в небольшое путешествие и выбрали Hilton Hurghada Plaza. Отдых прошел замечательно, и во многом это заслуга сервиса Ostrovok.ru! С его помощью мы быстро и по доступной цене нашли шикарный отель. Мы побывали на Красном море, насладились рифами, едой, солнцем. Все благодаря тому, что мы оформили «страховку» от Ostrovok.ru, и служба поддержки сопровождала нас на каждом шагу – звонили, уточняли время заезда, помогали с дополнительными удобствами и всегда подтверждали информацию. Бронирование мы оплатили прямо на сайте, что оказалось очень удобно. Все прошло замечательно, теперь мне хочется вернуться обратно!

Отличный сервис

Я обычно не особо люблю путешествовать и больше времени провожу дома, но по работе пришлось поездить по нашей замечательной стране. Для меня очень важно, чтобы во время каждой поездки было комфортное жилье. Встал вопрос, как его найти, и тут на помощь пришел Ostrovok.ru. В Санкт-Петербурге, куда планировалась поездка, выбор огромен, и вручную все просматривать было бы нереально. Но тут очень простой сервис: выбираешь нужную ценовую категорию и удобства, и перед тобой – целая подборка вариантов. Забронировал нужный вариант – и сразу получаешь подтверждение, карту с указанием, как добраться, и все необходимые контакты. Приезжаешь – и все точно так, как на фотографиях.

ОСТРОВОК КОМАНДИРОВКИ: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Вы готовите командировку и ищите сервис через который это можно сделать? Мой совет: не связывайтесь с сервисом "Островок командировка".

У нас произошел сбой в сложном перелете (много пересадок) в одном из сегментов пропал билет. Причем только у одного пассажира. В начальной точке вылета удалось решить проблему, обратившись на стойку авиакомпании. Тут же оповестили поддержку, что появилась проблема. Просили связаться техподдержку и урегулировать вопрос с авиакомпанией для решения данной проблемы на следующих сегментах перелета. Следующий вылет был через 6 часов. В результате по прилету в аэропорт пересадки все что выдала нам поддержка 24/7 это обратиться в авиакомпанию по телефону в другой стране. До вылета осталось 2 часа, посадочный талон не выдается, представительства авиакомпании отсутствует в аэропорту, ночь, другая страна, глубокий роуминг, языковой барьер. Попытки решить вопрос на стойке регистрации не привели к положительному результату.
Итог - пришлось покупать билет повторно, так как не было времени, самолет мог улететь без меня, была назначена встреча в другом городе, другой страны и на руках были обратные билеты домой. Заканчивалось действие визы. По прилету написали претензию на сайте. "Островок командировка" начал "футболить" то обратиться в авиакомпанию, то опять к ним, но ответ может быть долгим.
Результат: двойная переплата за билеты, отсутствие отчетных документов для бухгалтерии (посадочный талон). Риски срыва переговоров, самоустранение поддержки 24/7 в тот момент, когда она действительно нужна.
Резюме: Мое мнение сервис не выполнил своих обязательств и подвел в самый нужным момент. Однозначно не рекомендую. Планируем подавать дело в Арбитражный Суд, если не будут возвращена оплата в досудебном порядке. Сведения о данном сервисе Островок командировки публикую, как обещал. Надеюсь кому то отзыв сэкономит нервы и средства в служебных поездках и убережет от ненадежного поставщика услуг.

Отель просто супер!

Мы с подругой решили провести ночь вдали от дома и нашли отличное место на сайте Островке – и выбрали Кортярд в Нижнем. Отель просто супер! Отличная ванная, огромная двуспальная кровать, вкуснейшие завтраки с шампанским! Провели отличные каникулы и эмоций масса. Благодарю Островок за рекомендацию!

бронировал отель через Островок

Мне нравятся сервисы с удобными мобильными приложениями, поэтому редко пользуюсь чем-то другим. В прошлом году дважды бронировал отель через Островок. Сначала с женой летали в Индию, а через полгода с детьми в Турцию. Приложение работает отлично, все отображается правильно. Забавно, но планировал поездки прямо на ходу, пока ехал с одной стройки на другую – времени было совсем немного. В Анталии остановились в Baia Lara Hotel – вообще не прогадал.

Выбор на островке отличный

Хотелось отдохнуть спокойно, оставив детей с бабушкой и уехать на край света подальше от суеты) Поэтому мы с мужем уехали в Петергоф, а отель «Новый Петергоф» нашли через Островок и боже как мы были счастливы! Вкуснейшие завтраки под живую музыку, классное СПА, прекрасный бассейн. Тут же парки, Ольгин пруд. Если вам нужен хороший отдых по разумной цене, обращайтесь к Островку за выбором. Спасибо, все было замечательно!

хороший сервис

Ездил в Тамбов по работе и, как обычно, бронировал отель через Островок – мне так удобнее в дороге. Обычно останавливаюсь в четверках, поэтому выбрал гостиницу Театральную. остался очень доволен. Единственный небольшой нюанс – сломался кондиционер, но администратор быстро извинился и даже прислали фруктовую корзину в комплимент. Впрочем, и без кондиционера было нормально – открытая дверь на балкон все решила. Сауна как и обещали отличная, после рабочего дня самое ТО!

Хорошая тех.поддержка

Ostrovok предлагает не только дорогие, но и более доступные варианты для бронирования. На четыре дня забронировали через них небольшой отель на Домбае по очень хорошей цене. После оплаты подтверждение брони не пришло, а деньги были списаны. На следующий день связалась с поддержкой, начала переживать, а девушка из службы подсказала проверить папку спам. Действительно, письмо оказалось там, и стало даже немного неловко. Сам отель оказался приятным – хоть и небольшим, но уютным, с вкусными завтраками и необходимыми удобствами. Идеально для ночевки.

Недавно просмотренные

Ostrovok.ru

Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Последние отзывы

Утренняя программа "Утро России"

Утро России. Понедельник. Ведущий Д. Стойков. Держит руки в карманах брюк. Видимо для него это бескультурье является нормой. А для нас, телезрителей, это дикост...

Капсулы "Пантоденом". Клуб Здоровья

Раньше туалет был буквально в планах на каждый выход из дома, постоянно приходила мысль, где поблизости можно сходить. Пропил 20 дней капсулы "Пантоденом" и зам...

Portalle

Дверью довольны. Шикарное исполнение, богатый и живой вид двери изнутри. «Хитрые» замки обеспечивают спокойствие за сохранность квартиры. Все специалисты дружел...

SERM агентство Rating Up

Богдан, спасибо вам за результативное продвижение моей персоны в поисковой выдаче. Рада, что обратилась к вам и мои ожидания совпали с реальностью!

Эквазайм

Отличная контора, в которой брал займ в размере 20 000 рублей на день рождения дочери, условия вполне адекватные, документов требуется минимум, деньги пришли на...

Группа компаний 369

Пробовал разные парки, но здесь условия оказались наиболее привлекательными для работы. Машины в хорошем состоянии, я езжу на почти новой Чери, плюс есть свое п...

СЭС А-Дез Новосибирск

Закупили кругляк и часть доски с подозрением на личинки усача и короеда. Рисковать готовой мебелью и сушилками нельзя. Фумигация короеда силами компании "А-Дез"...