При бронировании, случайно,выбрал не ту дату заезда, позвонил в службу поддержки и мне помогли составить обращениеи сделать запрос в отель.Так как бронирование было невозвратным, считаю, что мне очень помогли, вопрос решился чуть больше, чкм за сутки, сотрудникам Островка большое спасибо!, а фирме-процветания!!!
Были проблемы с отелем. На сайте отобразилась не актуальная цена. Отель отказался подтверждать бронирование. Островок быстро подобрали другой вариант, ничего доплачивать и искать самой не пришлось.
В службу поддержки дозвониться легко, круглосуточно на связи они. И по телефону и по сообщениям в почте очень быстро отвечают. Стараются и ищут выход из ситуации. Приятно удивлена сервисом. Буду здесь бронировать и дальше. В беде не оставят
Надежный сервис, удобное приложение и круглосуточная служба поддержки, три основных критерия из-за которых мы уже много лет с ними) Периодически езжу в рабочие поездки, плюс семейные, жилье выбираем здесь.
Второй раз посещаю этот хостел.
В целом мне там очень нравится.
Там приятно находиться, а в плохую погоду даже и выходить не хочется. Но в этот раз я там продрогла. Хорошо было бы пледы выдавать дополнительные, чтобы можно было укутавшись пить теплый чай. Камин не спас, помещение очень большое для этого.
Всё продумано почти до мелочей. Стильно. Под ретро. И везде гуси - они очень мило смотрятся и в тему. Красиво и чисто. Но обогревателей никаких нигде, при том что отопление уже отключили, хотя на улице заморозки.
Очень приветливый и ненавязчивый персонал. Спасибо
Огромное спасибо! Оперативно и четко решили вопрос. Связались с гостиницей и сразу же – со мной. Отследили, все ли в порядке.
Проблема переноса дат бронирования отеля при переносе дат полета
была решена быстро и легко. Спасибо!
Спасибо большое за помощь и поддержку! У меня была проблема с заселением. Это была проблема отеля, а не Островка. Служба поддержки полностью оправдывает свое название. Отнеслись с пониманием, быстро среагировали и нашли замену. Решили мои запросы. Спасибо вам, ребята, за то что вы неравнодушные!
Забронировал апартаменты в Москве, вылетали вечером из Санкт-Петербурга, уже в аэропорту прочел что нужно заранее связаться с представителем апарт-отеля, так как у них нет круглосуточного ресепшен , звоню и естественно трубку не берут, время уже 19+ вечера, обратился в поддержку Островка, они достаточно быстро, 10-15 минут, нашли представителя отеля, который связался со мной и прислал всю, необходимую информацию для заселения. Самолет задержали и прилетели мы в Москву в 23.30, заселялись примерно в 1 ночи, представитель отеля был все время на связи. Жили в Алкон Тауэр. Апартаменты отличные. Спасибо Островку и владельцам апартаментов за прекрасные дни в Москве, ну и погода оказалась на высоте.
Первый раз посетили Казань и остановились в апартаментах Bliss. Бронировали заранее, при бронировании внесли 100% предоплату и залог 3000рубле (на случай порчи имущества). Квартира уютная, чистая, есть полотенца, средства личной гигиены, фен, много посуды, большой телевизор, стиральная машина, холодильник , свч, чайник. Кухня оснащена всей необходимой техникой. Квартира находиться в центре в шаговой доступности к достопримечательностям Казани. Рядом метро и другой общественный транспорт. Залог вернули сразу после осмотра квартиры после выселения . Спасибо за отдых, буду рекомендовать Bliss друзьям.
Добрый день! Из-за определенных обстоятельств не смогли заехать в заранее забронированный и оплаченный отель
Представитель « островок» внимательно выслушал, связался с отелем, и в конечном счете нам вернули 100% оплату
Профессионально, благодарим за такое отношение!!!
Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
MedKomStom
Суперский ДМС сервис по стоматологии. Очень нравится большой выбор клиник и то что есть компания, которая заинтересована, чтобы все прошло гладко со страховкой ...
Fast Design
Не представляете сколько я нервов потратила, пока искала бригаду. Мне ведь не для красоты, а квартиру под сдачу надо, чтобы лет 5, а то и больше не переделывать...
Smart Group (Краснодар)
Мне нужен был ликвидный интерьер, чтобы нравился большинству, чтобы квартиру можно было быстро сдать. При общении договорились, что не нужно никаких спорных акц...
Энлигрия
Удобный формат уколов, есть сменные иголочки в комплекте, хватает примерно на 3 месяца и у меня ушло уже около 9 кг лишнего веса
Офломелид
На даче неудачно занозила ногу, думала, само пройдёт, но ранка начала гноиться. В аптеке фармацевт посоветовала наносить офломелид. Уже на второй день прошли пр...
Мебельный фирма "Ренессанс"
Заказываю в Ренессансе мебель не первый раз, всегда качественная и сроки изготовления не нарушают! Спасибо огромное вам!
Shopping Live
Достойный пошив, плотный, хорошего качества трикотаж, длина изделия на см 5-7 выше колен, что понравится тем, кто не любит сильно оголять ноги по разным причина...