Помогает бизнесу стать лучше

Ostrovok.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1723 отзыва

Сервис сработал на 5 баллов

Ездил в Новосибирск по работе. Нужен был комфортный отель. На Добролюбов на сайте «Островок» наткнулся практически сразу же. На этот раз даже начала участвовать в программе лояльности. Буду теперь Гуру путешествий и получать скидки. Бронь прошла успешно. Сервис сработал на 5 баллов. Отель хороший, понравилось все от расположения до номерного фонда. Все удобно, завтраки хорошие, весь персонал вежливый и тактичный. Все банные принадлежности, в том числе халат выдают. Никаких минусов не заметил. Везде чисто.

спасибо островку

Наконец-то собрались на выходных посетить Питер. С мужем уже несколько лет планировали такой уикэнд. Друзья порекомендовали сервис Островок для бронирования отелей. Сервис оказался действительно супер. Очень удобно для броней. Вариантов много, есть выбор по локации. Сразу же по запросу выдало отель «Санкт-Петербург». Ни разу не пожалели. Платили сразу при бронировании, никаких заминок при заселении не было. Расположена гостиница прямо на берегу Невы! Вид из окон просто супер, видно Аврору, да и вся панорама города замечательная. По поводу самих номеров, тоже все более чем отлично. Бронировали с завтраками. Кормили с утра вкусно. Если будем в Питере еще, обязательно остановимся здесь.

Никаких претензий у меня к Островку нет

Рекомендую. Никаких претензий у меня к Островку нет - оба раза все прошло как по маслу. В этом году два раза бронировал и два раза сложностей не было. У меня одна бронь была в Питере, мы с женой не планировали оставаться с ночевкой, но в итоге передумали и быстро нашли апартаменты не далеко от центра, а вторая бронь была в Турции в июле, там неделю жили в отеле 4 звезды. Я оплачиваю 100% всю стоимость сразу при бронировании и получаю чек на почту, так же туда и ваучер приходит, хотя если с сетью проблемы, то приложение его открывает в любом случае, что при заселении всегда плюс. Так что я не разочарован и планирую пользоваться и в дальнейшем.

Я в восторге

В этом году муж выставил мне условия, что если я хочу куда-то лететь в отпуск, то заниматься всем должна я, потому что у него завал на работе и времени на все не хватает. Так я нашла Островок и впервые сама оформила бронь на отель в Анталье, получила скидку на бронь 5% при применении промокода, стала участником в розыгрыше от сайта и жду его результаты 9 сентября, и все это за 1 день! Я в восторге и теперь на будущее все хлопоты на отпуска забрала себе, как оказалось это очень здорово) С сайтом разобралась моментально, жилья много, видела что даже без оплаты можно бронировать номера. Так что я рекомендую!

Досудебное обращение

Уважаемые,
Мне была оказана услуга:
Информация по бронированию № 466904077, Sergej Fadeev, Likehome Life Metropoliya Apart-Hotel, даты заезда: 15.08.2024 - 19.08.2024, где я внес депозит 5000 рублей с возратом при выезде, который небыл возвращен, по причине смены кодировке на сейфе.
Информирую вас, что мы живём в правовом государстве и давайте действовать согласно правовых отношений.
Во первых, при заселении в отель вы меня ознакомили с правилами в которых отсутствует информация о запрете смены кодировки сейфа, что говорит у собственика есть свободный доступ с любой кодировкой, как это принято во всех отелях мира.
Во вторых, в правилах прописано что депозит требуется для покрытия затрат при порче полотенцев или постельного белья, которое проверяется сразу после выезда, замечаний небыло
В третих, отель обязан иметь дубликаты ключей, по-видимому которые потерял в ночи накануне моего отъезда, т к есть факт ночной переписки отеля и протокол полиции о намерении заменить замки в номере накануне моего отъезда.
В четвёртых, отель сразу после моего отъезда не представил мне акты порчи его умущества с описью и со стоимостью затрат, также отсутствовал и факт подтверждения их, что говорит о том что претензии у них ко мне небыло.
Исходя из выше написанного прошу вернуть мне дипозит 5000 рублей в полном объёме.

Повторное обращение, из-за попытки отстраниться компании Остравок в предоставляемых услугах:
В очередной раз информирую вас,
Сервис был предоставлен вами, о чём зафиксировано в ваучере. Информация прописана в ваших предложениях на всех ресурсах, соответственно вы являетесь соучастником и ответчиком за данное действие.
Особое внимание,
вы нигде не приостеригаете клиентов о возможных махинациях, возможно вы от этого получаете дополнительный доход.
Отмечаю, что вы продолжаете работать с этой сетью отелей и продвигаете дипозитные расчёты. В которых просматривается уклонение от налогообложение.
В очередной раз, предлагаю решить мирным путем до суда.

Очередное повторное обращение, из-за попытки отстраниться компании Остравок в предоставляемых услугах:
Информирую, что я буду вынужден направить ряд заявлений в разные инстанции с указанием всех выше указанных фактов.
А также буду вынужден представить компрамитирующий материалы на вас и ваши махинации в фото-видео материалах, которые был вынужден отснять чтобы защитить себя от возможной ситуации. Я готов их представить в правовые органы власти при не решении моего вопроса в досудебном порядке.

Нужно ли вам это, из-за не возврата моих же денег в размере 5000 рублей?

Вопрос до сих пор не решен, готовиться пакет документов для суда.

островок - все ок

Уже 3 года длится наше сотрудничество с Островком - все ок. Бронь всегда стабильная, не приятных сюрпризов не было, гостиницы приличные, не нарывался на недобросовестных владельцев, расширились квартирами и апартаментами и это здорово, потому что это другая ценовая категория и другой уровень комфорта, есть возможность через поддержку связаться с гостиницей для получения доп.информации и если возникла форсмажорная ситуация - идут на встречу и стараются решить вопрос максимально в сторону клиента. Так что для меня это эталон среди сайтов для бронирования - надежность, уверенность, поддержка.

Островку респект и уважение

Я отдыхала в Домбае в отеле Артхаус по адресу улица Аланская, д. 31 и вообще была очарована и путешествием и номеров. Программа лояльности и простота использования сайта только усиливают желание путешествовать больше и больше) Уже после прилета домой увидела рекламу о промокоде и скидке и большом розыгрыше на сайте и в общем через пару дней снова улетаю, теперь в Геленджик, отдых у моря в конце лета прекрасен - бархатный сезон) Островку респект и уважение, лето - это маленькая жизнь)

спасибо островку за помощь

Островок оказался не первым сайтам бронирования, которым я начал пользоваться, но, надеюсь последним. Как-то так выходит, что первые 1-2 раза всегда и везде нормальные, а потом начинается треш, который один раз привел к тому, что я остался в незнакомом городе без крыши над головой. Островок использовал уже 3 раза, каждый из них образцово-показательный, потому что пока вообще никаких проблем не было, тьфу-тьфу. Очень хочется довериться полностью и расслабиться. На сегодняшний день твердые 5 баллов, но если что-то поменяется - отзыв будет отредактирован.

Не предоставляют номера телефонов гостей арендодателям.

Больная тема. Не предоставляют контакты гостей, связаться с ними невозможно, поддержка на просьбы предоставить данную информацию никак не реагирует, В результаты много потраченных нервов, недопонимания, конфликты с гостями, отмены и так далее.
Сколько бы не обращался с этим вопросом - упираешься как в стену. Стрессоустойчивая"поддержка" отвечает, что у них такие правила, на платформе Островка это не положено и так далее. В кавычках поддержка - потому что в данной ситуации это не поддержка, а с точностью до наоборот.
Островок, прислушайтесь к нам, измените свои правила, от этого выиграют все.

Регистрация быстрая и не сложная

Островку 5 звезд и благодарность за возможность быстро находить нужный вид жилья для брони. Очень много уточняющих галочек и благодаря им поиск сильно сокращается по времени, хотя иногда я очень люблю просматривать все подряд где фотки нравятся) Регистрация быстрая и не сложная, сам поиск тоже наипростейший, жилья много от минимальной цены, до роскошного люкса, платить можно сразу картой или потом уже самому отелю при заезде. Так что все подстроено под клиента и его запросы.

Недавно просмотренные

Ostrovok.ru

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Последние отзывы

Телеканал "Спас"

"Островский предложил депортировать мигрантов и их семьи за публикацию Telegram-канал Родиона Мирошника Священник Павел Островский в эфире своей авторской прогр...

Тинькофф-мобайл

Довльна как семь солников безлимиткой! Интернет пока тоже радует, вроде грузит и на улице и в деревне. Ну, там где глушилики, понятно, у всех не оч. Но смс дохо...

Программа "Открытый эфир"

"Источник сообщает: в Кремле началась борьба за власть между Белоусовым и «серым кардиналом». В последнее время в информационном пространстве гуляет много верси...

Благотворительный фонд "Лучик детства"

Детки настоящие цветочки жизни, многие из которых могут сталкиваться с тяжёлыми заболеваниями, вызовами. Такие моменты сложно пережить и малышам, и их родителям...

Компания «BestMebel»

Ужас просто а не комод. Фасады не реально выставить ровно . Дырки которые якобы уже заготовлены , вообще не совпадают. Ужас . Беру у них второй шкаф и это прова...

Слабикап Таблетки 20 штук

Во время диеты меньше стала употреблять клетчатки, следствием стали запоры. Купила слабикап. И стройная и в животе порядок

Гама казино

Онлайн-казино Gama Будьте осторожны! Это мошенническое казино. Кидают просто безбожно! Никакого выигрыша никогда нет! ТОТАЛЬНЫЙ развод на деньги. Лицензия ФЕЙК...