Были забронированы апартаменты в Ярославле. За день до заезда в апартах произошло ЧП (прорвало трубы), все затопило, а период бесплатной отмены уже вышел. Обратился в тех поддержку "Островок", в течении дня мне оформили отмену, прислали уведомление о возврате предоплаты в течении 3-10 дней, и уже через 3 дня средства вернулись на карту. Все быстро и четко, спасибо за помощь
Были на выходных в Санкт-Петербурге. Сняли номер в отеле Пассаж. Оплатили! Когда приехали в отель, номер оказался совсем не таким как выглядел на фото:(( Мы заселяться не стали… Деньги не вернули!!…… В отеле нам сказали, это не в первый раз, когда Островок размещает красивое фото номера, по факту это не так!!!! Было неприятно…. Пришлось искать другой отель, проверять номер на соответствие описанию лично, веры Остравку-больше нет… ((
Благодарю служу поддержки за оперативное решение вопроса. При заезде отель запросил не депозит, как было оговорено в бронировании, а настаивал на оплате проживания, которое и так было предоплачено. Все решили в течении пары часов буквально. Спасибо!
Отличный сервис! Пользуюсь им не первый раз, к главным достоинствам отнес бы - быстро, просто, надежно. Я жилье в Бресте нашел минут за десять, так же быстро забронировал и это все пока ехал в метро!
Оплатила через Островок отель в Милане. Самолет задержали на сутки. Островок помог предупредить отель. Никаких неожиданностей не было. Отель полностью соответствует описанию, которое дает Островок. Бронирование и оплата прошла очень просто.
В тоже время, летала две недели назад в Мадрид, бронировала через Букинг, за 4 дня Букинг отменил бронь.
Спасибо вам, что услышали меня, отменили ошибочное бронирование, и вернули деньги полностью!
С удовольствием буду вас рекомендовать своему окружению.
Спасибо сотрудникам островка!
быстро среагировали и отменили бронь с возвратом денег.(но еще ждем :D)
Для своего последнего отпуска мы с мужем и сыном выбрали Карелию, в нее невозможно не влюбиться. Решили, что хотим жить не в отеле, а рядом с красивой природой, поэтому забронировали коттедж в парк-отеле ямилахти, это невероятное место. Мы отдохнули там душой. Спасибо островку за то, что у вас есть такие замечательные варианты для выбора.
Пользовался Островком первый раз.
С бронированием никаких проблем не возникло все четко.
В день заезда в отель, перенесли авиа рейс на сутки и в отель я не попал, но в итоговый пункт назначения съездил.
По возвращинии связался с поддержкой объяснил ситуацию с рейсом (форс-мажор). И мне пошли на встречу вернули сумму бронирования без каких-либо штрафов, хотя бранирование было не возвратным.
Я очень доволен что ситуация разрешилась в пользу клиента, отличный Сервис Островок!
После бронирования потребовалось поменять даты пребывания в безвозвратно оплаченной брони. Сделал это через личный кабинет. Очень понравилась организация алгоритма работы бота. Вопросы сформулированы и составлены так, что последовательно отвечая на них приходишь к нужному результату. Не часто с таким приходится встречаться. Спасибо!
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
ИВЦ МВА Запад
Уважаемые владельцы своих питомцев! Клиника ИВЦ — разочарование от первого и последнего визита! 26 сентября обратились в клинику, чтобы записать кота на КТ, ...
MebelVia
Рекомендую присмотреться к этому интернет гипермаркету. Ассортимент огромный, обновляется часто. У меня от них обеденный стол на кухне, пережил кучу застолий, с...
Звук I HiFi- стриминг
Аудиокниги слушаю постоянно. Я дальнобойщик, поэтому в дороге времени хватает, а читать за рулём, сами понимаете, вариант так себе. Вот и переслушал уже кучу ра...
My Gig - приложение для поиска подработки
Он периодически брал через него отдельные смены, и мне стало интересно попробовать. Ничего сложного там не обнаружил. Без проблем зарегистрировался, посмотрел п...
Мошенники и аферисты
Сначала я был просто раздавлен, потеряв деньги, вложенные в проект, который казался мне надежным и законным. Но всё изменилось, когда я обратился к г-же Лизе Эл...
Экспертное мнение
Проект Экспертное мнение, с которым я уже много лет, считаю самым интересным, познавательным и доходным: заработать можно в любое время и в любом месте, потрати...
CARANGA
Понадобились деньги на переезд в другой город. Плюс надо было перекрыть расходы в первое время. Посчитала,120 тысяч хватит. Я бы взяла обычный займ, но при перв...