Спасибо большое службе поддержки,помогли связаться с отелем,к сожалению пришлось отказаться от услуг выбранного отеля из за несоответствия предложенных услуг,вернут даже невозвращаемый депозит,сразу видно что служба не просто на словах но и на деле,молодцы!
Перед прилетом не могли связаться с отеле о заказе трансфера. Но оператор Островка помог, сообщил менеджеру отеля и та связалась с нами. Спасибо!
Специалист Службы поддержки решил оперативно вопрос по увеличению списка гостей, которые будут проживать в арендованных апартаментах.
Столкнулся с неадекватным собственником квартиры. Специалисты службы поддержки сначала помогли связаться с собственником, потому что не выходил на связь и непонятно было как заселяться. По прибытию в квартиру там оказался срач, пришлось отменять бронь через службу поддержки в полночь, потому что собственник помещения сообщил что ничем не может помочь и опять пропал с радаров.
Спасибо большое, за возврат средств без штрафа, все очень быстро.Прошло быстро все, отличное обслуживание
Благодарю службу поддержки за поддерживающий тон общения и оперативное решение проблемы с гостиницей. Ответили быстро, сами связались с принимающей стороной, предложили адекватную альтернативу, т.к. не смогла заселиться в забронированное место по вине самой гостиницы.
Хочу выразить огромную благодарность сервису Ostrovok.ru и его службе поддержки за оперативное решение сложной ситуации с бронированием в отеле "Гуляй-город" (поселок Ланьшинский, улица Береговая, д. 164А, Заокский).
После моего обращения по поводу несоответствия жилья описанию (грязь, отсутствие Wi-Fi, неработающий кондиционер, антисанитария и другие проблемы) команда Ostrovok внимательно разобралась в ситуации и помогла добиться справедливости – нам вернули деньги за некачественно предоставленные услуги!
Особенно хочу отметить:
✔ Профессионализм – сотрудники детально изучили проблему.
✔ Скорость реакции – вопрос решили в кратчайшие сроки.
✔ Клиентоориентированность – пошли навстречу и нашли справедливое решение.
Спасибо, что защищаете интересы гостей! Благодаря Вам мы снова можем доверять сервису и спокойно бронировать жильё. Рекомендую Ostrovok.ru – здесь действительно помогают, а не бросают клиентов наедине с проблемами!
Оценка сервису: 5/5! 👏
Хотим выразить благодарность сайту Островок, в частности службе поддержки (24/7). Хочу сказать что каждый должен поступать честно и по совести, как мы те кто снимают жилье так и те кто его предлогают здесь. Спасибо службе поддержки помогли решить спорный вопрос. Всем добра.
Хорошое удобное приложение, легко забронировал отель в Анталии, правда из-за своей невнимательности при бронировании допустил неточность, в итоге обратился в службу поддержки где мне помогли и решили мою проблему
Использую когда нет возможности забронировать на зарубежных ресурсах напрямую или по РФ. Есть поддержка, отвечают на вопросы.
Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
ИВЦ МВА Запад
Уважаемые владельцы своих питомцев! Клиника ИВЦ — разочарование от первого и последнего визита! 26 сентября обратились в клинику, чтобы записать кота на КТ, ...
MebelVia
Рекомендую присмотреться к этому интернет гипермаркету. Ассортимент огромный, обновляется часто. У меня от них обеденный стол на кухне, пережил кучу застолий, с...
Звук I HiFi- стриминг
Аудиокниги слушаю постоянно. Я дальнобойщик, поэтому в дороге времени хватает, а читать за рулём, сами понимаете, вариант так себе. Вот и переслушал уже кучу ра...
My Gig - приложение для поиска подработки
Он периодически брал через него отдельные смены, и мне стало интересно попробовать. Ничего сложного там не обнаружил. Без проблем зарегистрировался, посмотрел п...
Мошенники и аферисты
Сначала я был просто раздавлен, потеряв деньги, вложенные в проект, который казался мне надежным и законным. Но всё изменилось, когда я обратился к г-же Лизе Эл...
Экспертное мнение
Проект Экспертное мнение, с которым я уже много лет, считаю самым интересным, познавательным и доходным: заработать можно в любое время и в любом месте, потрати...
CARANGA
Понадобились деньги на переезд в другой город. Плюс надо было перекрыть расходы в первое время. Посчитала,120 тысяч хватит. Я бы взяла обычный займ, но при перв...