OZON.ru — отзывы

Совсем недавно Ozon перестал давать баллы за отзывы преобретённых товаров !!!!Немного ранее все было хорошо и баллы приходили ,но с опозданием.У них всегда есть некая отмазка.

16 декабря заказал смартфон через joibuy , полностью оплатил. Спустя 2 месяца - ни смартфона ни денег ни конкретной даты доставки ни хотя-бы информации как вернуть деньги. Я думаю Полина Гагарина вместе Дмитрием Маликовым будет купаться в одном чане с кипятком и с Лёней Голубковым на том свете за веселенькую рекламу этих мошенников.

Сделал заказ на перфоратор Makita HR2470, предновогодняя акция, цена не бросовая но привлекательная. Товар шел с Китая 50дней. Приехала откровенная дешевая подделка в разбитом кейсе. Теперь боюсь покупать что либо на данной площадке, закажешь витамины например, а что туда положат? ОЗОН ответственности не несет к сожалению, типа посредник между продавцом и покупателем.

Сделала заказ на Озоне. Кожаные сапоги ботфорты. Не дешевые. Оплатила при оформлении заказа. Получала в пункте выдачи с примеркой. Коробка оказалась полная мышиных экстриментов. Я отказалась от покупки. Написала в службу поддержки. Хотела перезаказать эти сапоги. Из за того что повысилась цена просила скидку. Что бы купить по старой цене. Косяк то Озона. Оператор в чате долго издевался. Делал вид что не понимает. Видно что это не первый раз такие подарки покупателям приходят... Пришлось заказать в другом месте. Товар вышел дешевле и без " сюрпризов". Ужасная работа " Озона".

Сделал заказ товара 90886802-0010 на Озоне – памперсы для инвалида. Пришёл получать и ура – Елена – сотрудник пункта выдачи, отказалась выдавать товар на 4000 руб.. Мотивировка – должна быть какая то звездочка!!! Мне 70 лет, а меня как пацана разводят с выдачей. Я предъявил сообщение с телефона, паспорт, за которым ходил второй раз. Отношение отвратительное. Что за сотрудников набрали в пункт выдачи на Авиаторскую 1А? Кто нибудь контролирует работу этих “сотрудников “? Разводит на взятку?

Заказ 0006 и 0007 отвратительная работа!!! Обвинили, что товар мною не был получен. Затем дезинформировали, что товар есть в наличии и проблемы с логистикой. Оплатил вьорой заказ. Оказалось товпра нет. Хуже интернет магазина не встречал.

Озон скатывается все ниже и ниже. Отношение к клиентам отвратительное. Динамили с заказом 05977860-0028 почти 2 недели, беспристанно переносили доставку и вот сегодня в итоге отменили его. С утра интересовалась и службы поддержки, где мой заказ, сказали, что задерживается по техническим причинам. А вечером отменили. Нормально? И на вопрос, где моя компенсация за потраченные нервы и время мне пришла очередная отписка: Наталья, спасибо за ожидание. Ознакомилась с информацией по вашему обращению. Я понимаю ваше крайнее недовольство. Начисление баллов не является обязательным условием в работе компании, это лишь небольшой бонус, который мы можем преподнести в качестве извинений. Мы заинтересованы в том, чтобы искоренить недочеты в нашей работе, но начисление дополнительных баллов не может этому поспособствовать. Поэтому, мы приняли решение все силы направлять на разбор случая и устранение причин, это больше поможет исключить повтора ситуации, чем начисление баллов.
То есть данная ситуация извенений в виде бонусов не требует? Политика данного магазина идёт под откос.

Заказала:
1часть заказа - особо прочные резиновые перчатки 1 пару стоимость в два раза дороже, чем вторая часть заказ - 2 пары прочных резиновых перчаток. А прислали три пары одинаковых перчаток. Обманули на 400 рублей с копейками. На общую сумму от первой и второй части заказа могла куиить 4 пары одиноковых перчаток. Обман!!!

Пользовался много, но когда оплатил товар, и тут же пришло сообщение что товара нет, сразу насторожило, т. к. в объявлении товар был, в итоге сообщили что деньги вернули, но по факту добиться возврата и не получилось. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендуется к покупкам

Доставку постоянно задерживают. Отписываются шаблонными фразами. Ничего конкретного в поддержке добиться нельзя. Никаких бонусов за задержку, никакой компенсации. Просто оплатить сразу, ждать и надеяться, или отменить заказ. Все, они всегда правы.