OZON.ru — отзывы

В очередной раз столкнулся с мошенничеством фирм, торгующих на ОЗОНе, и под прикрытием площадки - а как ещё трактовать присвоение звания премиум-продавца фирме Home & Garden, не выполняющей взятые на себя обязательства? Поддержка ОЗОНа вообще работает "на от... вали".
4 января заказал товар по акции у Home & Garden, деньги ушли... Один раз фирма перенесла доставку... второй раз... третий раз... Я всё ждал. И наконец фирма , после того, как закончились акции на этот товар и у других продавцов, просто тупо отменила заказ. Придётся перезаказывать товар у честных продавцов, а мошенник продолжает торговать на площадке ОЗОНа.
Никогда ничего не заказывайте у Home & Garden, кинут, а поддержка ОЗОН прикроет.

Работала в ПВЗ Озона отличное было время, если честно. Потом по личным обстоятельствам пришлось уйти, но если бы сейчас нужна была бы работа, то возможно и вернулась бы, условия были неплохие и коллектив классный

Уберите бесячую Гагарину из телевизора, невозможно смотреть и слушать. Это не певица, это орущий рот.

Отличный интернет магазин, хороший ассортимент запасных частей, можно подобрать по каталогу. Сроки доставки заказов адекватные, всегда доставляются в срок, но чаще раньше срока доставки. К заказу можно прикрепить автомобиль из гаража по которому менеджер проверит правильность подбора. Цена тоже адекватная ( можно сравнить в интернете). Единственный минус- это вскрытые упаковки, но содержимое их всегда соответствует. Пользуюсь данным магазином больше 10 лет, рекомендую всем кто хочет приобрести качественный товар вовремя и по приемлемым ценам.

Задерживают доставку товара на месяцы, при отписываются что не могут ничего сделать. Полное нарушение закона Озащите прав потребителей и ГК. Роспотребнадзор и судебные инстанции их следующий этап развития.

До недавнего времени проблем не было, вопросы решались, была обратная связь, шли навстречу. Неделю назад привезли не тот товар (заказывала сирот, привезли совершенно другой вкус) Захотела вернуть - на дали , заблокировали страницу возврата, ссылаясь на то, что товар невозвратный. В чате поддержки - тупой бот.отзыв писать бесполезно-по их же данным его будут обрабатывать 2 недели и соответственно не пропустят,т.к он отрицательный. По электронной почте кормят завтраками уже неделю-пишут, что вопрос решают. Позорище для такого крупного маркетплейса, совершенно не заинтересованы в покупателях. Не вернусь сюда никогда и не посоветую никому связываться с этой шарашкиной конторой.

Сотрудники ozon.ru в ответах на официальные претензии, отправленные на официальный юридический адрес компании просто врут. Мне был предоставлен ответ о том, что я могу вернуть товар в любой пункт выдачи заказов. В действительности оказалось, что вернуть его не могу. В пункте выдачи технически нет возможности принять мой товар. На многочисленные обращения позже по электронной почте отвечают одно и то же - что товар необходимо отправить на адрес продавьца, который находится в какой-то области России. Т.е., оплачивать стоимость доставки мебели транспортной компанией без компенсации затрат.

Заказала бюстгальтер 2 января. Срок доставки был указан 26 января. Мне не к спеху. Предмет для лета. 22 января в воскресение получила уведомление о том, что заказ на пункте выдачи. Сегодня, 23 января, открыла свою страницу, чтобы сфотографировать штрих код и увидела, что заказ отменён, так как клиент его не получил своевременно. Отправилась на пункт выдачи. Описала ситуацию. Там мне сказали, что такое бывает часто. Деньги вернут и всё. Но... Простите, я ждала заказ 26 января. Я могла, вообще, не открывать свою страницу до этого времени. Ведь именно этот срок был указан при оформлении. А как и где извещали, я понятия не имею. Видела только одно уведомление 22 января. Считаю, что срок хранения должен считаться с указанной даты получения, а не с момента, когда заказ поступил. В общем, пользоваться магазином вдохновение пропало. Да и купить бюстгальтер лаума за 3 000 можно и в магазине. Надеюсь, деньги вернуть в течении 3 дней, как обещали.

Выбрал товар.цена была приемлемая.выставили счет(товар должен быть в резерве уже).
Оперативно оплатил.
Жду.а они мне.товар закончился.
Полдня выяснял.где деньги.через ботов.
Пишут в течении 4х рабочих дней вернем деньги.а эти 4 дня ходить на измене.я же не 3 копейки отправил.
Оплатил сразу.а возврат 4 дня.
Теперь надеюсь.что хоть деньги вернут.
Будьте осторожны.
Несерьезный магазин.

Заказала 3 товара:
1. основа под макияж за 196 руб
2. платье Zone Romanse за 1532 руб
2. измельчитель Kitfort КТ-3013 за 2463 руб.
Заказ пришел в г. Копейск , ул. Бажова 11
Из всего заказа только основа под макияж была с цельной, нетронутой упаковкой.
А остальное: кошмар - Платье не того цвета пришло в развернутом виде, а именно: разорван по линии склейки черный упаковочный пакет,снят матерчатый чехол упаковки . Все это вместе с платьем скомкано и засунуто в прозрачный полиэтиленовый пакет.;
Измельчитель - в помятой и вскрытой упаковке, сам измельчитель небрежно засунут в коробку да так, что часть полиэтиленового пакета упаковки зажата верхней крышкой измельчителя.. Даже шнур от измельчителя не упакован, хотя на дне упаковки валялся пакетит для него. Я заказывала НОВЫЙ измельчитель, а не бракованный и отремонтированный.
На мои вопросы относительно товара, сотрудница салона ответила: "Я за качество не отвечаю, мое дело - выдать товар" А кто тогда отвечает за этот беспредел? Почему кто-то считает возможным ПОТРОШИТЬ наши заказы и выбирать себе понравившиеся вещи (цвет платья не соответствует заказанному, качество измельчителя вообще сомнительно-для чего-то его доставали и, возможно, поменяли)