OZON.ru — отзывы

Никакой заинтересованности в решении проблем.
Стандартные отписки службы поддержки без смысла. Колоссальное количества не оригинальных товаров.

Обман, а не распродажа! В заказ падает совершенно другой товар, не тот, что был в корзине, внешне очень похожий, но с другими характеристиками и заметить это невозможно. Теперь надо отменять заказ, ждать их одобрения (!), нести им заказ и возврат денег только через 10 дней!

Заказал кроссовки в конце декабря,время доставки было указано 6-13 февраля!!В срок заказ не пришел!!Информацию о заказе где он сейчас так же нет!!И никто не может дать определленного ответа!!Прокручивают деньги!!!Вот и весь тухлый озон!!Не рекомендую !! озон ОТСТОЙ

Товар пришел неисправный .Пошел сдавать не принимают т.к как они написали указанный товар не подлежит возврату.Полный беспредел.Пришлось обращаться в отдел по защите прав потребителей только послеэтого приняли.Лучше не пользоваться этим мошенническим сайтом.

Ужасная компания заказала на свой день рождения цветы.прождала столько времени ничего нет. Денег не возвращают. Ужасная компания обидно весь день рождения испорчен

Зато отловлен на другом отзовике

Всё те же, до боли знакомые, шаблонно-сочувственные буквы

Заказала товар. В заказе была дата на 14 февраля. Сегодня пришло сообщение о том, что доставка переносится на 15 февраля. В чате отвечает бот, и пишет одно и тоже. Мне заказ нужен сегодня. Я оплатила товар. Оплату не переносила и не отсрочила. Так почему Озон не выполняет свои обязательства перед заказчиком, в данном случае передо мной? Если бы мне нужна была другая дата, я могла бы заказать на другую дату или у другой компании. Если мой заказ сегодня не приедет, то Больше через озон заказывать не буду!

Полнейший обман!!!!! Особенно это касается скидок, во время распродажи, на технику или телефоны. Завлекают, а на самом деле ОБМАН! Ждала время распродажи, чтоб купить сыну телефон, а в итоге за 10 сек, товар закончился, только распродажа началась и тел. закончились!!!!! За 10 сек. купили все 4000 телефонов. ОБМАН И РАЗВОД НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!!

Заказали стол—книжку, заказ пришёл. Вскрыли упаковку, оказалось углы на столешнице сильно замяты. Написали отзыв на сайт Озона, не опубликовали. Пишут, не актуально и не относится к трвару.

При покупке ж/д билетов через сайт ozon, комиссия сайта, как позже выяснилось, составила 1200 руб за 3 билета. При возврате билетов через тот же озон 2-я комиссия составила еще 500 руб, с объяснением консультанта, что это штраф ржд! А это уже откровенная ЛОЖЬ! Решила сдать через ржд, сдала, но озон мне все равно перечислил сумму на 500 руб. меньше, чем было отмечено к возврату по чекам из ржд. Хотела решить эту проблему через сайт поддержки, но в чат по билетам написать ничего не смогла, так как окно сообщений находилось в неактивном состоянии, а предлагаемый ботом список возвращал меня на страницу информации по возвратам билета ( в которой ни слова не сказано про такую огромную комиссию как при покупке, так и при возврате!). Обратилась в общий чат поддержки, объяснила ситуацию с тем, что не могу там написать сообщение и решить проблему, но они мне отвечали что мне нужно обратится со своей проблемой в чат по билетам, игнорируя тот факт, что я не могу это сделать. Все выше перечисленное говорит только об одном, что отношение к нам, как к клиентам и покупателям абсолютно неприемлимое. Не понятно одно, как им позволяют дальше нарушать права потребителей и откровенно нас обманывать. Собираюсь обратится в службу по защите прав потребителей, но не знаю получится ли забрать у озона то, что он нагло присвоил себе.