OZON.ru — отзывы

Уже не первый раз не публикуют мои отзывы, если они отрицательные. Отклоняют с формулировкой не информативно, не имеет отношения к товару. К примеру купила пряжу 50 г и в отдном мотке было два разрыва нити-узла. Так и написала в отзыве, что очень информативно и важно для многих покупателей пряжи... Вообще обнаглели.

Пытался оформить заказ на крупногабаритный товар, а точнее посудомоечную машину на озоне, там высвечивалась ещё заманчивая скидка, если покупать с озон карты. Мало того, что нужно было перекинуть четырьмя переводами по 10000 , так как на озон карты распространяется лимиты, не удобно до жути, но это ладно. Когда на карте наконец оказалась нужная сумма, приступил к оформлению заказа, вот тут то меня ждал сюрприз. Ни доставкой курьером до адреса, ни единого пункта выдачи для крупногабаритного товара не оказалось в моём городе Балахна Нижегородской области и даже города Нижний Новгород. Обратился в техподдержку, на что мне ответили, что крупногабаритный товар выше 32 кг и получить его никак нельзя. Зря потрачено огромное количество времени на выяснение причин.

Друзья! Будьте осторожны при заказе товаров в интернет магазине OZON. Магазин перестал согласовывать возврат товаров надлежащего качества под вымышленными предлогами! Мной был приобретён матрас-массажер (номер заказа 80110492-0061 от 08.02.2023), который мне не подошёл по размеру. На следующий день мной была оформлена заявка на возврат, которая была отклонена. Попытки связаться ни к чему не привели. Все телефоны OZONA заблокированны, включая телефон горячей линии. На все попытки связаться по электронной почте отвечает автобот. В ПВЗ разводят руками! Вымотали все нервы, но толку нет. Пришлось обратиться в управление РосПотребНадзора по г. Москве. Теперь жду результата от них.

Постоянно без ведома, мои товары от дают в курьерскую доставку!! Хотя по умолчанию адрес указан, как пункт Озон. И если не взял вовремя телефон, то они выключают свои. Им просто выгодно в определённые дни, особенно в праздники, дальше Москвы не ехать. Просто оставьте мой пакет на пункте, по адресу и все!!!! Они и этого не делают. И об это я сообщал в службу!!! Да говорят, и разберёмся в логистике..и на этом все!! И опять все заново повторяется!!! Недоумки!! Адрес у меня это пункт озоозоона!!!!!
.

Без уведомления отдают заказ курьеру. Курьер с последними цифрами тел.72-50 с именем Вадим. 23 февраля звонил п этому номер, чтобы сказать что в течении часа со мной связи не будет..доставка указана с 12 до 22!!!! Вадик не брал трубку. Потом он именно звонит в тот момент когда я не доступен.. ну позвон ты заранее, заблаговременно, ну позвони за 1,5- 2 часа!! Нет же.. Вадик выключает аппарат, чтобы не ехать в область. Далее адрес доставки у меня по умолчанию это пункт озон!! Неужели вы логисты ослепли!! Нет, не то что оставят, а вообще не повезут. И им хоть бы что!! И это уже неоднократно. И главное что достучаться об этом некуда. Эти работнички наглухо отключены от всего мира.

Очень не приятно видеть и слушать талантливых исполнителей, композитора, народного артиста РФ в посредственной рекламе и слышать от этих исполнителей глупенькие песенки "хлоп, хлоп, топ, топ". Просто детские аниматоры, докатились.!!! Все народные артисты выступают сейчас в поддержку ребят участвующих в СВО. Это действительно народные артисты. А тут - примитивизм

буду закрывать пункт так как озон мошеники поменяли условия договора теперь вместо процентов на товары выше 5000 будут платить 250 обьясняя тем что на товары до 250 рублей они подняли возногрождение до 5% с 4.4% кагбуто это равноцено

За отзыв на озоне получила от них 100 бонусов. Чисто случайно увидела, когда сидели с мужем и выбирали следующую покупку, что для меня все товары были дороже ровно на этих 100 рублей!!! Смотрели с разных аккаунтов. Сравнили более 15 товаров и везде была такая ситуация.
Получается, что отзыв вы пишете за «спасибо!», так как по факту ваша цена будет увеличена ровно на то количество бонусов, которое вы получили.
Очень разочарована!

оформила заказ на маркетплейсе Ozon, ждать нужно было 2 недели. доставка была назначена на 20 февраля 2023г., как и полагается 20 числа на заказе появилось зеленая отметка "У курьера". есть даже связь с курьером, позвонила - сказал да, доставим по адресу вечером. наступило 21:00 курьер перестал просто брать трубку. а дату доставки тут же перенесли на 2 дня вперед. Заметьте НЕ на следующий день! теперь доставка стояла на 22 февраля. как я не писала в поддержку и не возмущалась мне сухо отвечали, что дата доставки изменена, вы можете отказаться от заказа. Ждать 2 недели и отказаться, спасибо. Наступило 22 февраля. с утра в 9 часов меняется дата доставки на 23 февраля! связалась с курьером: очень понимающий человек вошел в положение отвечал на звонки и говорил, что если склад ВНИМАНИЕ! ВЫДАСТ ЕМУ ЗАКАЗ, то обязательно привезет его. Повторюсь: значок "У курьера" стоит с 20 числа!!! так вот, склад заказ ему не выдал. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! больше ничего не закажу с доставкой именно ОЗОН! доставки партнеров не задерживались ни разу!

Столкнулась с тем что продавая товар через свою сеть, данная компания совершенно не следит за оригинальностью товара а в пищевых продуктах за его надлежащим качеством. Упаковка продавца оформлена с нарушением. Четыре раза меня просили оформить возврат и четыре раза отказывали, просто издевательство. Потом вообще написала что я использовала товар по назначению. На вопрос с чего Вы это взяли- принесли свои извинения за подобное высказывание. В общем за товарами нет никакого надзора и Вы легко можете нарваться на подделку а в разделе продукты на не соответствующий ГОСТу товар.