OZON.ru — отзывы

Столкнулась с тем что продавая товар через свою сеть, данная компания совершенно не следит за оригинальностью товара а в пищевых продуктах за его надлежащим качеством. Упаковка продавца оформлена с нарушением. Три раза меня просили оформить возврат и три раза отказывали, просто издевательство. Потом вообще написала что я использовала товар по назначению. На вопрос с чего Вы это взяли- принесли свои извинения за подобное высказывание. В общем за товарами нет никакого надзора и Вы легко можете нарваться на подделку а в разделе продукты на не соответствующий ГОСТу товар.

Здравствуйте. Озон разочаровал. Заказ 34331654-0009. Товар испортили во времы доставки. Озон отменил заказ вернул деньги. Казалось бы хорошо. Вот только я, покупатель, попал из за этого на деньги.
Детский велосипед стоит 24 тысячи, буду примерно всё округлять, по карте озон я его купил за 20600. Товар испортили и вернули деньги. У того же продавца ни чего не поменялось, так же 24 тысячи. Вот только по карте теперь 22800 взяли.
Вместо того чтоб привезти другой велосипед озон в одностороннем порядке отменил заказ и вернул деньги при этом чтоб оформить заказ я потратил на 10% больше денег. Иными словами я заплатил за чью то халатность и некомпетентность.
Служба поддержки просто безобразна. Нет телефона для прямого общения. Необходим писательский талант, куча времени, навыки машиниста и стальные нервы. По крайней мере я вкусил все эти прелести.
Просто на будущее видимо буду с других ресурсов заказывать

Наведите порядок со скидками. Позицианируют товар с "бешеными" скидками, и в результате, по факту, на других сайтах, такой товар без скидки стоит в два раза дешевле. И это повально на все товары. Пропадает интерес к этому вранью.

Ни кому не советую брать на маркетплейсе Озон, с 4 декабря деньги списали быстро, заказ шёл 65 дней в отмене отказали,переносили сроки доставки 3 раза, теперь 2 недели тянут время не возвращают деньги , мои деньги!!! А про компенсации тоже слышать не хотят ! Поддерживаете дальше мошенничество господин Маликов и Гагарина !44152667-0014

Купил водонагреватель. Догадывался что если будут проблемы озон умоет руки, но нет, понадеялся на клиентоориентированность. ОШИБСЯ! Товар 50291532-0260 приобрел но монтаж был произведён через три месяца. Потратил на монтаж 5000. Итог, он не греет. Кроме того что за монтаж деньги отдал, теперь ещё экспертизу за свой счёт делать. После этого случая я даже мелочь в озоне больше не куплю, хотя тратил там большие деньги и ещё имею премиум. Закрою рассрочку озона и больше туда ни когда не вернусь. И всём своим друзьям и родным буду советовать не брать там технику. И уберегло же меня взять там холодильник.

Гагарина с маликовым скачат по пупыркам и поют всякую ересь. Эта реклама- просто издевательство над нами. Раздражает ужасно.

Ужасно работают работники в пункте выдачи (часто попадается одна и эта же девушка ). Не вежливые , халатно относятся к своим обязанностям. Очень часто грубят ( каждый раз как приходишь за заказом, ужас ) 21.02.2023 вообще пункт выдачи был закрыт ( якобы на 15 мин ) пришла я в 18:44 и прождала до 19:05 пункт открыли намного позже . ( хоть свет и горел в помещении ) девушка стала указываться ,что перерыв 15 минут и утверждать ,что время еще не прошло …

Заказала соки в сад тк у дочки др, и конечно из не привезли. Там я заказывала по 17 руб сейчас из за них придётся на ночь глядя тащится в магазин и покупать соки по 30 руб. И это очень часто, только за сегодня мне перенесли доставки на 2 заказа, дату меняют и все, а уже поздно мне просто не нужен уже будет этот товар!!!! У мужа тоже капец часто стали переносить доставку((( Пишите тогда с запасом дней я незнаю, насчитываешь на одну дату приходит когда они вообще нахер уже не нужны!!!

Сделала заказ товара по выгодной цене на озон. Остаток товара на момент заказа был в количестве 2шт. Оплатила. В этот же день звонок, говорят брак товара и доставить не могут, прошу предоставить фото, пообещали прислать. На вопрос о втором товаре, сказали что его нет, произошла путаница. Жду фото, нет. В статусе заказа будет доставлен вовремя. Пишу в поддержку. Ответ вам вернули деньги, фото естественно не прислали. Заказывала ванну Squaro edge 12, брак трещина. Смешно. Поднялась цена, решили переиграть. Отстой, а не маркетплейс. Зачем так подставлять ещё и по предоплате 🤦‍♀️

Хочу предупредить людей,чтобы были осторожны при покупке на озоне,особенно если отзовы совсем отсутствуют,а то получится как у меня.я выписала компьюторное кресло 4 января,должно было придти 16 февраля т.к. из за границы китая.согласилась т.к.кресло очень понравилось проплатила полностью.когда пришла на почту в срок прибытия была в шоке мне в место кресла вынесли семи грамовый покет,мы его прощупали он совершенно пустой,я оказалась получать.написала в службу поддержки как в место кресла пришёл покетик.они написали,что продавец перепутал.что нужно дождаться когда почта отправит назад,а ето ещё 2,5 недели и тогда вернут через какоето время деньги,буду конечно надеется.но когда связалась с продавцом он ответил извените стулья ещё в пути и что он пришлёт новый трек номер.так как же понять,значит он ничего не перепутал и что самое интересное если кресло задерживается зачем присылать пустой покет с трек номером.вобщем это настоящий оферист.сообщив азону они ничего не предпринимают как бутто за одно.вот теперь думаю вернутся деньги или нет.пишу вас всех предупредить будьте бдительны.у меня после такого вобще пропало желание,что либо выписывать в интернете,хотя озон пишет,что проверенный сайт,а оферисты попадают.