Помогает бизнесу стать лучше
Написала отрицательный отзыв о товаре, в котором указала на несоответствующий указанным характеристикам материал изделия. Передо мной, кто-то написал аналогичный отзыв (скрин прикреплен) . На следующий день ни моего, ни предыдущего отрицательного отзыва, уже не стало. Рейтинг товара, стал, 5 звезд. Милые люди)
Из четырех заказов выполнен только один и при этом мне сообщают что я якобы отказалась от заказа ???
Уже неделю ждём доставку курьером. Постоянно переносят дату и время. И эту информацию узнаешь случайно, когда заходишь проверить статус. Курьеры никогда не отвечают на звонки. Не нравится, отменяй заказ. Просто прекрасное обслуживание. Почта России работает лучше.
Ооо. Гнилая компания!!! Товар собран, и, неделю везут🫣 Похоже, пешком по снегу😅 Или бухают у подъезда
Заказала товар, который разрекламировали 11.11.2022 с очень хорошей скидкой, ждала время распродажи. Успешно оплатила товар и стала ждать… доставку переносили месяц, при этом оператор после каждого моего обращения в чат, уверял что проблема решена и вам привезут заказ в указанную дату доставки. Так меня операторы обманывали месяц!!! Заказ от 14.11.2022 а 13.12.2022 озон самостоятельно без моего согласия отменил мой заказ!!! Товар сейчас стоит более чем в два раза дороже!! Никакой компенсации мне не выплатили!!! Озон нарушает закон!потратила кучу времени и нервов , а мне после длительного обмана- просто вернули деньги!! Советую всем обращаться в суд!Озон не соблюдает закон, а потребитель страдает!
1. В одностороннем порядке отменяют сделанные оплаченные заказы спустя 2 недели.
2. Скидки фейковые.
3. Поддержки нет вообще, ноль, пусто, тупой бот.
4. Постоянно как хотят переносят заказы, раз 6 один заказ, причем узнаешь о переносе вечером. Они считают, что все сидят дома и ждут заказы? Вы не думали, обездушенные хотящие денег пузатики, что люди специально выделают день, чтобы ждать курьера?
А теперь гнев, ОЗОН, Вы #### #### ####... Жаль нельзя писать, то что думаю, отзывы банят.
Вы или Ваше руководство, кто ответственный за пиар, распродажи, рекламу, вы руко жо п ы и очень глупые! Если вы пиарите акции и распродажи, но справиться с нагрузкой вообще не в силах, никак. Зачем Вы это делаете? Я оплатил крупную бытовую технику на сумму почти 70к и доставку. Три посылки. И вы #### неделю не в силах были ее доставить! Заказ был сделан 1 декабря 16286893-0104 и 5 декабря 16286893-0107. И вчера и сегодня вы их отменяете, при это дней 7 переносите доставки. Я ждал 2 недели, вы крутили мои деньги, мне был нужен товар, у меня идет ремонт, вы меня подвели. Так мало того, что потеряно время, так как я еще и товар уже не могу купить по той цене. Она выросла. Какого хрена?? я что каждый день дома вас ждать должен сидеть? Везде отзывы завалены свежими отзывами именно с такими проблемами. Это провал.
И да, если другие ваши конкуренты косячат, они хотя бы пытаются как-то загладит вину, вам же плевать вообще. Стыд. Позор. Дно пробито.
Первый и последний раз обратился сюда. При оформлении заказа указывают сроки доставки, которые не могут или не хотят выполнять. товар вовремя не доставлен, ссылаются на почту. Почему то при оформлении можно было указать только эту "чудесную фирму" .За чем выполнять обязательства, когда заказ оплачен
Заказ сделан 24.11.22, срок доставки стоял на 2.12.22. Сегодня уже 15.12.22 и каждый день «извините, задержка на одном из этапов доставки, доставка перенесена». Писать в чат -бесполезное дело, только трата времени. Отказываться от товара не хочу, но и ждать уже нет сил. Все ссылаются на загруженность складов и чёрную пятницу. Но товары заказанные позже этого, каким-то чудесным образом смогли доставить. В общем, не пользовалась этим магазином и желание им пользоваться отпало. Отвратительное отношение. Дают обещания завтра доставить, не выполняют. Я так насытилась этими завтраками, что и обедать уж не хочется.
Зачем вы нужны? Если создали своë дело то почему вы не делаете его как положенно? Заказали товар стоимостью более 20 тысячь должен был придти 3-го числа. Пять раз меняли дату а теперь и вовсе вторые сутки тупо дата доставки на уточнении.
Заказала два одинаковых товара, мягкая мебель. И началась свистопляска, дениги списали товар в наличии, первое начали менять день доставки, второе заказ разделили, и третье отменили заказ просто, хотя он есть в наличии. Предлогается новый заказ но уже по другой цене. С кем-то решить вопрос не возможно, только с ботом. Просто хамство. Ужасно.