Помогает бизнесу стать лучше
Являюсь клиентом Озон давно, более 6 лет. Не знаю, с чем это связано но в 2022 году все стало хуже! Доставки постоянно откладывают, утерянный и недоставленный товар в приложении значится выданным, деньги за товар больше месяца не возвращаются. Служба поддержки копипастит "много заказов, но мы решаем проблему". Жаль, наверное нужно сменить магазин.
Жена заказала перфоратор Bosh мне на день рождения. В итоге пришла китайская подделка. В тот же день оформили возврат. Но не тут то было, два запроса, два отказа! Такое впечатление о заговоре озона с продовцом каннтрофакта! Номер заказа 81268535-0008
Заказал тут же отменил . Собаки за доставку не вернули деньги. Типа мы через пять минут доставку организовали 🤣🤣🤣 подлецы
Заказала подарки на новый год, в итоге часть заказа перенесли на январь
Сейчас снова перенесли в итоге семья останется без подарков
Новый год испорчен благодаря Озон
Я проживаю в Сургутском р-оне п. Ульт-Ягун заказала товар оформила а доставка платная почему, г. Сургуте и п.г.т Федоровке доставка БЕСПЛАТНО???
Заказала товар и оплатила 05.12.2022 г. , заявка переносится несколько раз. Сегодня 21.12.2022 г. доставки нет ! Курьер говорит, что у него не 18.38 ч еще 60 заказов и он физически не успевает , поэтому будет перенос. Компания ОЗОН выдает курьеру большое количество заказов, с которым курьер не может справится. Никому не рекомендую покупать тут товар, ибо не получите товар в назначенную дату, и вообще не ясно когда получите. Хотя, люди заказывают товар надеются получить к определенной дате его. Покупала дет.костюм к новогоднему празднику в детский сад, костюм не получила, елка у дитя срывается. Очень неприятно!
Слов нет!Одни не цензурные выражения! Прислали,что заказ поступил в постамат ,а штрих-кода и кода товара нет.Зае...ь работаете.......
Офис на Софийской 48/1- 21.12.22 ступеньки в офис покрыты льдом. На мое замечание женщина , работающая там сказала , что она не дворник. В итоге- когда я выходила , я упала на ступеньках. Хорошо что зимнее пальто спасло меня при падении. Разве сотрудники ОЗОНА не должны убирать арендованное помещение и лестницу ?! Ты не дворник- так позвони выше стоящему начальству.
Сделал заказ,оплатил.Достаку переносили несколько раз,потом вообще убрали срок доставки.Все это время они крутят наши деньги.На все вопросы они принуждают отказаться от заказа,и ждать возврата денег.Это происходит очень часто,из последних трёх заказов два пропали.Это самый плохой сервис, Не заказывайте тут ни че.....тут Герман
Компания, которая не выполняет возложенные на себя обязательства! Пользуется перечисленными ей деньгами за выбранный товар, но в указанный срок осуществляет доставку крайне редко! Или затягивает доставку на довольно длительный срок, или вовсе отменяет заказ с предложением его повторить. При этом, начав переписку по срокам доставки, вам с извинениями назначают новый срок, но и его не выполняют!!! При дальнейшей переписке, робот отправляет стандартные ответы, суть которых в извинениях и очень высокой у них загрузкой. Никому не рекомендую с ними связываться.