Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7822 отзыва

Хуже ОЗОН только ОЗОН!

С недавнего времени это факт - Хуже ОЗОН только ОЗОН!
Оформила заказ 18.12.2022 № 10934695-0789 - Смартфон Apple iPhone 13 128 ГБ, Белый. Доставка на 26.12.2022. 26.12.2022 товар доставлен не был. В чате поддержки клиентов меня уверили что разберутся и установят новую дату доставки. На следующий день при повторном обращении сообщили, что мой заказ в пути и скоро установят новую дату доставки. И так пять дней до 30.12.2022, после чего вообще отменили заказ и сообщение: "...при обработке заказа 10934695-0789 возникли небольшие технические сложности и нам пришлось его отменить. Простите ..." Что тут добавить, разве что :"Сейчас у нас очень много заказов..." - думаю это скоро закончится.

Шарашкину контору

Я только узнал что озон живёт по своим законам, таблетки он разрешает возвращать в течении суток,средства индивидуального использования в течении 7 дней (такие как зубные щетки и тому подобное) тоесть получается так,я купил щётку почистил несколько раз ей зубы,а потом вернул,а не хороший продавец просто продает ее повторно,но озон уже снял с себя всякую ответственность,это же не он продает,но именно платформа разрешила вернуть этот товар, таблетки по ФЗ 55 от 1999г запрещено возвращать,но озону это делать можно,я не знаю куда смотрят наши законодатели и почему эту шарашкину контору не закроют,а руководство не посадят,так они теперь и на звонки не отвечают

Отвратительная работа!!!!!

Очень долгие сроки доставки!
Не успевают в срок!
А ведь нужно было вчера...
Никогда больше не воспользуюсь услугами"озона".

Возврат товаров.

Очень плохая площадка, где товары выписанные из за границы, если он вам не подошел или продавец обманул и выслал товар не соответствующий его описанию, Вы должны отправить его обратно за свой счет, через почту России или другую фирму, так как озон этим не занимается и как вы это будете делать его не волнует, теряете вы при этом товар и деньги это ваши проблемы. Так что очень подумайте брать товар из за границы на площадке озона или лучше на другой площадке, где нет этих проблем с возвратом.

Фейк-доставка есть, а товара по факту нет

17.11.22Сын заказал видеокарту для компа, стоимостью в 35365 руб. 27.12.22 пришла фейк-информация, что заказ в пункте выдачи, а по факту его нет, и в пункте ничего об этом не знают. Мало того неактуальную информацию разместили с адресом пункта выдачи который переехал как оказалось, в другое место. Потом изменили адрес, после списания в чате с техподдержкой. Потом "лейся песня" о том что консультанты созванивались с пунктом выдачи и убеждали что всё таки мы можем получить свой товар, а когда опять пришли на пункт и опять ничего. А на сайте висит инфа что заказ в пункте выдачи и получение до 2 января. Кормят ожиданиями ответа от продавца ещё 3 дня, якобы они не приделах, виноват сам продавец и от них ничего не зависит, но деньги они списывают с банковских карт, скинули мне ссылку на китайскую контору, как хочешь так и общайся😂😂 телефон у китайской компании не доступен. Я лично никогда не заказывала на Озоне, и в будущем не собираюсь связываться с этой конторой, но раз сын решил воспользоваться услугой этой конторы, то я дело я доведу до конца, с полицией и судом

Не покупайте на ОЗОН

Заказала сыну подарок к Новому Году - фигурку анимэ. Заказ шел больше месяца: заказ сделала 11 ноября, доставку назначили на 22 декабря. 15 ноября статус заказа был - покинула территорию Китая. И все тишина. Ни какой информации получить не возможно. На сайте чат бот тупо отвечает одно и то же "извините много заказов". Видимо администрация Озон считает это уважительной причиной для неисполнения договора. Наконец то заказ пришел, аж 26 декабря. Подумала "здорово, наконец то " ан нет, рано радовалась. Коробка вся мятая, вскрыта и заклеена скотчем. Фигурка сломана. Дарить такое не возможно. Написать отзыв тоже. При попытке оставить отзыв, сайт сообщает, что я такой товар не покупала. Деньги потеряны, настроение испорчено. Продавец -
"Приходи играть" никак не реагирует. Озон тоже. Никогда больше ничего не куплю у них. И всем своим друзьям и знакомым буду советовать обходить их стороной.

Сраные курьеры.

Курьеры сраные, вруны и лентяи.
Лень ехать, говорят что не дозвонились и переносят заказ.
Вы потрохи озон компания, оставили детей без подарков.
Чтобы я с вами ещё связался, да пошли вы. Дауны конченые

Испортили Новый год!

Заказала платье красивое на Новы год! Прислали быстро, даже раньше срока. Но! Не тот размер! Вместо 48 положили 46. Понятно, что я в него не влезла. Скажите, вы там на озоне тупые, глухие, слепые или как? Позвонили им,можно оформить возврат и обмен. Никто не спросил, есть ли у меня время этим заниматься. Да и смысл, если заказано было именно на Новый год! Все настроение испортили! К работе надо относиться профессионально, а к людям по-человечески!

Четыре заказа и постоянный перенос доставки

Три заказа с переносом доставки при оплате заказа и затем в период доставки, короче плюс два- три дня. Когда, на четвертом заказе снова перенос даты доставки (всё по территории Российской федерации) написал претензию, мол, у них не всё хорошо с логистикой. Ответ стандартный, мол " заказов много возникли трудности на одном из этапов перевозки" - брешут! И о чудо, после пяти дней ожидания, за день до получения заказа, в ответ за мою претензию - мне оператор "пропиозона" отменяет заказ, мол ждите возврата денег!?!?!? Решайте сами, писать или не писать.

Безобразное обслуживание и поддельные товары.

Получил масло черного тмина в поврежденной упаковке и ненадлежащим образом упакованной таре (фото). По факту в пузырьке (по виду и запаху) оказалось масло оливковое в 10 раз более дешевое . Согласно инструкции я оформил претензию, получил специальный код на сдачу товара и все это принес в пункт доставки.
В ответ оператор ушла в подсобку, где несколько минут беседовала по телефону и выйдя заявила, что пищевые продукты возврату не подлежат. После долгих препирательств и попыток дозвониться или связаться со службой поддержки я сделал несколько фото и с подробным описанием ситуации отправил по интернету в компанию, а сам товар оставил на столе у приемщицы. Однако ООО "Озон" ничего больше не ответил и все мои последующие письма игнорировал. Больше я в этой компании ничего не заказываю и никому не советую.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Бандеролька

Рада, что воспользовалась доставкой Бандерольки! Это моя первая посылка. Все прошло хорошо, упаковано надёжно, по срокам все нормально. Посылка отслеживалась, о...

Onix Design

Прошёл примерно год после переезда. У нас двое детей, и при обсуждениях ремонта просил не выбирать материалы, которые только красиво выглядят, всё-таки искали б...

Дизайн интерьера Envo Design

Очень понравилось отношение и то, как внимательно здесь относятся к пожеланиям клиента. Всегда были на связи, все вопросы решалии очень быстро. Результатом оста...

Жить здорово

Сегодня смотрела передачу 12.10.26. Взяла слово главный гинеколог России, ну невозможно слушать, перебивает её постоянно, везде вставляет свои пять копеек. И по...

Senior Group Сеть частных домов для престарелых

После инсульта у дедушки появились проблемы с движением и координацией. Первое время он вообще не хотел заниматься, говорил, что ничего не получится. Специалист...

Семвелика (Semvelica)

Здравствуйте. Перепробовала несколько методов похудения, но результата не было. Обратилась к врачу, сдала анализы и врач назначил Семвелику. И как де я удивилас...

Profimonsters

Беру смены через аутсорсинг 4 месяца. Все устраивает. Из минусов первые дни ужасно болели ноги, намотал по складу очень много, устаешь, но привыкаешь