OZON.ru — отзывы

Я впервые столкнулась с невозможностью вернуть свои деньги.Оплачивала озон картой,купили сыну брюки nike,на сайте указано-производитель Камбоджа.Дома при проверке ужаснулась качеству,увидела,что производитель Китай,отнесла на следующий день.Деньги перевели на баланс.Пятый день добиваюсь,чтобы вывели деньги на карту.Как о глухую стену.Пишут одно и то же,что занимаются вопросом.Но неужели за 5 дней нельзя человеку вернуть деньги?Жду возврата и больше туда обращаться не буду.В Вайлдберрис с возратом товара или денег никаких проблем,здесь же....

Заказ 42858190-0025.
Как только написали несколько обращений в поддержку и оставили отзыв на сайте - доставили часть заказа. Товар упакован в пленку. Все целое. Спасибо! Ждем остальную часть заказа. Возможно, в следующий раз стоит заказывать не курьерской доставкой, а до постамата или пункта выдачи - предполагаю, что из-за огромного количества заказов, курьеры не успевают их развозить.
К курьерам претензий нет, кстати. Очень приветливые и всегда берут трубки и оперативно отвечают на сообщения.

Уже не первый раз подводит озон доставка. Первый раз они несколько раз меняли дату доставки, а я заказала, на минуточку, подарки детям и заранее!! В итоге долгожданный подарок перенесли ещё раз и уже после даты праздника. Нафига вот уже он нужен? Дорога ложка к обеду.
А сегодня просто разозлили не на шутку. Прождала курьера полдня, уехала и он звонит. Я говорю - давайте на другой день, тем более у меня ещё часть заказа в пути. Договорились на понедельник. А сегодня мне приходит сообщение, что заказ отменён. И оказывается потому что нужно было в приложении выбрать новую дату. А курьеру это сложно было уточнить??? Что это прям обязательно. И вот идиотская ситуация - товар ещё в моём городе, в наличии на сайте его уже нет, а поддержка мне отвечает, что блин нельзя отменить отмену. Делайте говорит новый заказ. А откуда его делать то??? Сказочные блин. Я зла, зла, зла. Так нельзя. Так не делается. Так не хорошо. Ужасно.

Заказ не доставили.А пишут,что все получено. Переписывалась две недели, все бесполезно.Советую,если заказываете, не оплачивайте,пока не получите.

Нашел поставщиков, где беру продукцию по дешевке. Ухожу в плюс и товары пользуются спросом (работаем с аксессуарами), возвратов минимум, площадка удобная, очень просто и понятно расписаны все условия, как настраивать личный кабинет, как с ним работать и добавлять карточки, с логистикой проблем не было, ну и распродажи – лучшее время, ку ним надо быть готовым и они реально дают возможность увеличить оборот. Однозначно пять звезд.

Заказали тонометр и выбрали время доставки после 20 00. Курьер приехал в 13 00 естественно никто не смог его встретить, после чего Озон отменил заказ и снял деньги за доставку

С 2017 года я активно пользуюсь услугами интернет-магазина OZON. В основном для оформления заказов я использую мобильное приложение OZON, у него довольно удобный интерфейс. Меня привлекает большое разнообразие товаров. Я заказывала там и бытовые предметы, и одежду, и косметические средства, и детские товары и даже продукты питания. Мне нравится то, что цены на OZON намного ниже, чем в обычных магазинах. К качеству продукции у меня претензий нет, возвраты делала очень редко, причиной тому были вещи неподходящего размера. Доставка почти всегда осуществляется вовремя, если случается задержка, то о ней предупреждают заранее. Пункты выдачи работают отлично, курьеры также очень хорошо справляются со своим обязанностями.

Доставка в пункты выдачи это нечто. Постоянно меняют дату доставки. В моем случае меняют уже третий раз. Честно? Задолбали! Более тупой доставки я не видела.

В заказе отсутствовала банка дорогого кофе. Деньги за неё не вернули. Одни обещания разобраться и постоянные отписки о большом количестве заказов.

Как испортить себе настроение? Самый простой и действенный способ - это купить что-то в ОЗОНЕ. Вот пример: заказал и оплатил на Озоне подарок своему сыну на 14 лет - графический планшет. Купить/заказать я мог в нескольких местах, на Озоне было даже рублей на 500 дороже, но выбрал Озон, думая, что из всех вариантов Озон - самый надежный. 21 ноября оплатил с доставкой на 24 ноября. 24 ноября - не доставили и переставили доставку на 25 ноября. 25 ноября не доставили и предложили другую дату. 26 ноября все повторилось - не доставили. 27 ноября я провел весь день в переписке. Смог дозвониться до якобы курьера, кто должен был доставить мой заказ. Он сообщил, что у него выходной и он точно доставлять не будет. По моей просьбе он нашел данные того, кто должен был доставить. Я дозвонился и до него, но так же сообщил, что у него в списке моего заказа нет и он точно мне ничего не доставит. Я продолжал писать и просить уже отменить заказ. В ответ получил, что мой заказ передан курьеру и отменить его уже нельзя. Я написал на [email protected] с описанием моих проблем и просьбой отменить заказ и вернуть деньги, но никакого ответа не получил. Как и собственно возврата денег. Так вот, если ВЫ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ И ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ, ТО ПОКУПАЙТЕ НА ОЗОНЕ! Я 21 ноября оплатил 28 000 рублей, Озон уже 5 дней в одностороннем порядке отменяет доставку, а на мои требования вернуть деньги, отказывается... это делать.