Помогает бизнесу стать лучше
Аферисты, не берите товар из-за рубежа ,ОБМАН, с размерами,с возвратом ,деньги в Китай сами будете платить возврат,а там им по х*й,пришлют ,а ты ебись как хочешь
Перенос даты доставки аж на 3 дня!!! "...сейчас у нас очень много заказов — могут возникать..., ...мы делаем всё возможное, чтобы доставить ваши покупки в срок." Это их отмазка. Испортили не только настроение, но и планы на день переноса и это не факт, что еще перенесут. Мля! Когда-же на законодательном уровне решат наказывать таких уё**ов! И примут закон только о постоплате, тогда бы такие конторы закрывались бы, или работали, как положено!
В даты распродаж, доставка 10 дней и дважды по 5 дней переносилась. Я на 100% уверен, что товара нет вообще и он не отправляется. На других маркетплейсах хоть есть тел для связи и с оператором связываешься, здесь с одним ботом копии ответов получаешь
Никогда не в коем случае не связывайтесь с ОЗОНОМ - шараш-монтаж, получат деньги и дальше товара можно ждать неделями, а можно вообще не дождаться. Буду обращаться в "Общество защиты прав потребителей" эту поганую контору давно надо было прикрыть - аферисты!!!
Раньше озон упаковывал все товары в свои, не прозрачную упаковку, теперь же все товары, СОВЕРШЕННО без всякой упаковки, просто в заводских прозрачных пакетах. Это меня не устраивает для некоторых товаров, поэтому от покупок отказываюсь. Хотя мне было бы удобнее.
Я заказала на озоне корм для собак. Мой заказ переносили три раза. На третий раз я не выдержала и сделала отказ от заказа. Но я оплатила картой озона. И мне пришлось опять делать заказ, потому что я не могу их перевести обратно на свою карту.
Чёрная пятница полный лохотрон делают рекламу а потом товар уберают с продажи. Негативное впечатление о некоторых продовцах.
Но есть и добросовестные.
Сделал заказ 17.11.22., сегодня уже 25.11., доставку переносят уже 4 раза.
поддержка отвечает в течении суток, не предлагают ни скидок, ни промокодов, просто предлагают отменить заказ, им абсолютно наплевать на клиентов. В чате прям реально признают, что они тупо не справляются со своей работой, заказов много. Возникает вопрос, зачем крутить рекламу по телеку, если вы не готовы к наплыву трафика ? В Яндексе и WB все по другому. Яндекс решает вопрос за 15-30мин., сразу дают промокод, к ним всегда хочется вернуться.
Пункт выдачи по адресу, Москва, Суздальская улица, 18к2 до смены состава работников был уютным и приветливым для клиентов. теперь после смены состава практически в грязный сарай, ну об отношении сотрудников к клиентам и говорить сложно. Парадный вход в пункт выдачи. Раньше клиента встречали улыбка и идеальный порядок.
В последнее время озон поражает степенью неуважения к клиентам. Сколько рекламы озона я видела со звездами - денег им явно хватает, но они пускают ее на рекламу, а не на улучшение обратной связи, поэтому озон лучший рассадник мошенников. Заказала юбку - привезли не ту модель, заказала ещё раз ту же юбку и опять привезли не ту модель! И ничего продавцу ты не сделаешь. Потом продавец не отправлял ткань, попросила повторить заказ, теперь ни ткани, ни денег, да еще и продавец в ЧС кинул. И никогда, НИКОГДА не заказывать мебель на озон! Мне эти столы и стулья кровью достались, потому что опять же до службы поддержки не допишешься! (Горячей линии у озона нет, кстати).