Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7822 отзыва

Курьеры делают что хотят

Очень давно пользовалась Озон, но в этот раз просто кошмар с доставкой. Заказала 5 товаров в одном заказе, 4 из них были переданы курьеру и он мог их привезти вовремя, один товар - доставка задерживалась. В итоге курьер 6 дней продержал товары у себя и один из товаров отправил на отмену(самый из долгожданных товаров, которого даже нет сейчас на сайте продавца). В поддержку писала чтобы дали контакты курьера, отмалчиваются, пишут что курьер может и заболеть, но он больной как то смог отправить мой товар обратно, а до места доставки довезти увы не смог. Получу все оставшиеся заказы и удалю полностью приложение Озон. Если хотя бы в поддержке компетентно отвечали, и решили сложившуюся ситуацию в пользу покупателя, но увы только пишут, что это не их вина.

Доставка заказов

30 ноября сделала заказ: пачка чая и краска для волос, и до сих пор не могу получить его. Всё время переносится доставка, как будто товар доставляется из-за границы. Переписка с так называемым чатом результата не даёт. Одни шаблонные отписки и обещания,что сегодня вам точно привезут. На почту пыталась писать, приходило смс, что письмо не доставлено, так как электронный ящик переполнен. Вопросы вообще не решаются. 5 декабря сделала ещё один небольшой заказ, и начинается та же песня. Знала бы, не стала бы это делать. Просто безобразное отношение к клиентам.

Отобрали часть заказа

Сегодня прямо на моих глазах отобрали часть заказа, замечу, оплаченного полностью. Возмутительно! Заказ есть, я тоже, но взяли и отобрали. Что за манеры? Вот такой магазин.

Заказ номер 72710810-0046

Делала заказ 24 ноября - успела телек взять по акции, но рано радовалась, ибо сегодня уже 10 декабря, а доставки все еще нет! На протяжении 2х недель переносится курьерская доставка и каждый раз на 1 день!!! То есть ожидаю я каждый день! Служба поддержки отвечает однотипными одинаковыми сообщениями,что сегодня доставят, ждите. А вечером снова переносят. Когда закончится этот день сурка - не понятно!

Доставка не кокая

Перенос доставки просто достал уже четвертый перенос а в поддержке тока отписки бота что-то содрудников озона неведать видно и поборобану на людей

Ужасная контора!

Сегодня жду доставку с утра!Утром курьер сказал,что заказ у него.В 18 вечера,я ему позвонила ,курьер сказал,что уже в соседнем доме,скоро будет у меня.В 20:30 курьер сказал,что он уже через дорогу и будет через 10 минут.Через несколько минут перезвонил и уже другой голос с сильным акцентом сообщил,что у него машина маленькая и мой заказ к нему в автомобиль не поместился!Что возможно!!!!!! заказ на складе и доставки сегодня не будет!Ужас просто, никому не советую что-лиьо покупать у них!!!Надеюсь,что завтра вернут деньги!

Озон - говно!

Это просто трындец какой-то! Полмесяца переносили заказ несколько раз, в итоге отменили и вернули деньги. Планируешь на одну дату, а получается пустая трата времени и заказ в другом месте. Со вторым и третьим заказом сейчас начинается аналогичное (заказывал одновременно). Никому не советую эту убожескую компанию! Мало их склады погорели видимо

Отменяют заказ в день его доставки курьером на дом

6 декабря озон должен был доставить купленный мной телевизор! В итоге каждый день доставку переносили на кануне,тем самым срывая все мои планы! Сегодня 10 декабря,сообщили,что заказ у курьера и сегодня его наконец то доставят мне. В 20:30 мой заказ исчез из списка моих покупок и на мой вопрос в чат ответили «заказ отменён»!!! Это вообще как понимать!? Я ждала телевизор всю неделю! Отменяла все свои планы из-за постоянных переносов доставки со стороны Озона! И вот так вот взяли и отменили??? Вы вообще что творите?!?!?

Наглядный пример, как легко профукать репутацию!

Озон, вас сглазили или вы совсем нюх утратили?! Ни одной доставки вовремя, дождаться невозможно, в итоге просто отменяют сами заказ. В службе поддержки одни шаблонные фразы, ощущение, что никто ни за что не отвечает больше. Какой - то беспредел творится. Взяли и профукали репутацию!

Мошенники!

Осторожно! 40000 списали мошенники, которые без помощи магазина не смогли бы попасть в личный кабинет, помощи от магазина никакой! Не рекомендую!

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Novofon

Главная цель мы хотели связать телефонию и нашу базу клиентов + лимит минут закрывает все потребности. Программисты связали с срм буквально за полчаса, теперь к...

Фабрика Burkovsky

Хочу предупредить всех желающих приобрести продукцию этой компании, до качества дело не дошло, так как поставку ждем больше чем пол года при заявленных 2-4 мес....

Ecoflow-russia.com

Стабилизатор для газового котла, зимой без него никак. Помогли выбрать, объяснили про точность. Доставили, установили, работает чётко. Теперь не боюсь, что котё...

Служба доставки цветов Flowers-Sib

Заказала букет для мамы, и всё прошло просто замечательно! Цветы свежие, красивые, аромат невероятный 😍 Мама была в восторге, а я счастлива, что смогла подарить...

Клуб деловых знакомств ЗАДЕЛОМ

Платные курсы как условие более выгодного заработка? Нет, спасибо. Сначала покажите, что человек может нормально зарабатывать на самой площадке, а уже потом пре...

Optiland

Считаю "Оптилэнд" одним из самых достойных застройщиков на рынке таунхаусов Подмосковья. Статистика говорит сама за себя: 450 000 м² построенного жилья. У меня ...

Бригадир Христосенко Максим

Обманщик и хам, читать документацию не умеет, общаться с людьми тоже. Хуже качества ремонта придумать невозможно