OZON.ru — отзывы

Мне прислали не тот товар. Вместо Электрического чайника Kitfort KT-6107 прислали другую модель Электрический чайник Kitfort KT-6105, который я не заказывал. В пункте выдачи девочка только мычала и отсылала на сайт для оформления возврата (А это ждать до 10 дней, после оформления и одобрения возврата, мне это надо)!
Первый раз такое с озоном, наверное все со временем меняется в худшую сторону.

Деньги заплатишь и привезут вам то что вы не заказывали (оплату берут при заказе а не при доставке), и берёте вы товар или не берёте в пункте выдачи, вернуть можно будет (наверное если сам озон оформит возврат) только свои деньги которые перечислят обратно на карту после одобрения возврата.

Оставить отрицательный отзыв на сайте озона не возможно (они их не публикуют, отклоняют), публикуют только положительные.

После оплаты выбранного товара,отменили заказ и не уведомил никто. Оказывается у них не поступила оплата в течении 30 минут. И им плевать кто виноват и из-за чего произошла задержка, они просто отменяют заказ а ты сиди и жди в неведении, что заказ тебе не привезут в назначенный день.
У них даже связи нет только чат, пишите письма называется. Плохое отношение к клиентам стало. Больше не буду обращаться и всех знакомых буду отговаривать.

В декрете по магазинам не походишь с малышом, все покупки делаю через интернет магазин ozon. Мне нравится сайт, все разделено на категории, очень просто читаются отзывы, создаются диалоги с продавцами. Товары всегда оправдывают мои ожидания, особенно детские, плюс если попадёшь на скидку.
В срок приходят уведомления о доставке товара.
Нравится, что на пункте выдачи нет очереди, операторы быстро все выдают.
Всё товары качественно упакованы, все получала без повреждений.

В декрете по магазинам не походишь с малышом, все покупки делаю через интернет магазин ozon. Большой ассортимент детских товаров.

Мне нравится сайт, все разделено на категории, очень просто читаются отзывы, создаются диалоги с продавцами. Товары всегда оправдывают мои ожидания, особенно детские, плюс если попадёшь на скидку. В срок приходят уведомления о доставке товара. Очень удобно просто показать Qr код и получить заказ без лишних движений. 

Нравится, что на пункте выдачи нет очереди, операторы быстро все выдают.
Всё товары качественно упакованы, все получала без повреждений.

Недавно оформила виртуальную карту ozon с кешбеком, пока не пользовалась, но прочитала на сайте о кешбеке пять, десять, двадцать пять процентов.

Ужасный сервис! Потеряли заказ! Не звонят! Нужно самой все выбивать! Нет согласованного время доставки! Сиди и жди полдня!

Всегда пользовалась ОЗОНом (наверное с их открытия). Всегда была довольна и советовала друзьям. Но в этом году что-то пошло не так. Сайт работает ужасно. Чтобы что-то заказать быстренько надо потратить кучу времени. Информации о товаре часто бывает не достаточно. Правда надо отдать должное с доставкой редко бывают проколы.

Получила не то, что покупала, натерпелась хамства оператора. Обменять нельзя, только возврат и покупка опять.... При этом я должна сама бегать, доказывать, что мне прислали не то, что я покупала и потом еще ждать от 10 дней, когда мне вернут деньги. Это свинское отношение к покупателям. Больше никогда у вас ничего не куплю!

Решила купить сапоги резиновые в компанию как юр.лицо, взяла две разные пары, одна пара 6200 рублей, чтоб выбрать одну, после когда хотела вернуть пару обуви, мне Озон начал тыкать пунктом 5.1 (5.2) о не надлежащем качестве товара, блин , ребята вы думаете, что я , да и другие пользователи читают ваши пункты, это была крупная подстава за всю мою жизнь, конечно же я всем теперь буду советовать , чтоб у вас не тарились как юр.лица. Слава богу , что я зп не получила резиновыми сапогами.

Добрый вечер! Не однократно делал заказы в магазине, но недавно сделал заказ на небольшую сумму рублей 200, так мало того что товар не привезли в срок, не говорили причину и новые сроки, так же в приложении от озон нет функции отмены заказа и возврата. Не советую данный магазин.

Постоянно пользовался сервисом OZON. Был очень доволен! Но сейчас я просто от них в шоке!
1. Заказал родителям на годовщину свадьбы чемодан патифон с пластинкой Eagles (Hotel California-из песня).
Привезли в итоге не то! Заказал второй раз тот же товар. Но! Время доставки… с 10-18… нет утренней доставки, или хотя бы с промежутками 2-3 часа… вынужден пол дня работы про…ть!
У курьера уточнил, через сколько привезут (ответ:2-3 часа), прождал 3,5 … пишу, когда будуте? Ответ: ещё через часа 1,5! Классно, ребят! Я мог бы 5 часов трудиться на благо общества и не ждать сидеть столько!
Вернусь к возврату не того, что заказывал! Возврат-геморрой! Нужно идти самому сдавать на Почту или пункт Озон! И то-деньги возвращают не сразу, написано до 7 дней… в иных случаях - до 30 дней! Это конечно круто платить свои же кровные за ошибку логистов или кто там заказы формирует у них! Сервис стал откровенно ГО-НО! Уж извините за французский! Я не доволен, мягко говоря! Раньше было все слаженнее. А теперь даже курьер не звонит, не предупреждает (повторюсь-разброс временной аж в 8 часов/ с 10-18… ну или вечером… но с подарком родителям я итак опоздал на 3 дня!
Фу! И позор вам, товарищи!