Мне в общем и целом нравится ОЗОН. Но мне очень не нравится как работает сайт и техническое обслуживание - вдруг ни с того, ни с сего я не могу войти на сайт, мне рекомендуют другой браузер, но почему-то на "ВБ" или "Онлайн трэйд" мой браузер устраивает, а здесь я не могу войти ни с одного из 3-х мне доступных. До абсурда - я делаю заказ, а через два дня вдруг не могу пользоваться сайтом и следить за заказом или продлить срок получения.
Всё общение теперь только в чате. Сломалась гладильная станция, а гарантийной мастерской в нашем городе нет, замучился писать в чат и объяснять, эту ситуацию, это целая история. На переписку ушёл не один день и результат ещё не известен. В чате разобраться тоже не просто, в алгоритме действий, на мой взгляд всё основано не на интуитивно понятно уровне, а на знании последовательности действий. В пункте выдачи мне тоже не смогли ничего подсказать ссылаясь на то, что сами не знают как писать в чате. Для себя сделал вывод что прошли времена когда гарантийную вещь можно было легко сдать в пункте выдачи Озон и вернуть деньги. Буду теперь покупать только в интернет магазинах где товар в случае брака сдать будет легче.
Озоном пользуюсь давно. Если с товаром все норм- это значит вам повезло. Если какие-то недостатки, то Озон отстраняется от решения проблем, просто перенаправляет то к службе доставки, то к ботам из чата сайта, короче не решает вопросы с браком или решает не в пользу покупателя.
Первый раз столкнулась с тем, что привезли помятую стиралку и теперь у меня извинения Озона типа "будем лучше упаковывать" и вмятина на новом товаре. Больше пользоваться их услугами не буду, особенно для покупки дорогостоящих вещей. У Озона можно мышку купить или мелкую вещицу, но за нормальными покупками- ТОЧНО НЕ В ОЗОН!!!!
Заказывал посуду , и разные штуки для дома , все отлично упаковано доставили быстро . СЕрвисом очень доволен
заказала на сайте телефон за 5000 рублей, а через месяц ожидания получила на почте силиконовый чехол для телефона.... Служба безопасности и администрация сайта ни каких комментариев не дают
Сделала заказ 9 октября 2021 года, в течение 30 минут отменила. Деньги так и не вернули. Заказываю два года в WB, такого никогда не было. Больше связываться с Озоном не буду.
После заказа публикуют информацию, что заказ можно забрать с 15-01, но в итоге подразумевают , что его только могут доставить с 15-00 до 22-00
Сервис достаточно хороший, но бывают проблемы. Я пользуюсь постоянно доставкой озон, но иногда случаются казусы, на подобие товар где то застрял и потерялся и заново отправляют и приходится ждать дольше,доставляют не то что заказывала, такое 1 раз тоже было, ну и отслеживание товара хромает. А так мне нравится сервис
Не отзывчивые не понимающие просто могут швырять людей как им угодно и придумывать разные отговорки чтобы себя оправдать город Нефтеюганск
Здравствуйте,хочу оставить жалобу на обслуживание доставки азон,как ваши курьеры вообще работают?Мне должны были доставить заказ позвонив курьер я сообщила через данное время не смогу забрать заказ,сказала что смогу в 19:00(учитывая,что доставка с 10 до 22:00)Курьер сказал,что не сможет доставить(не понятно по какой причине)Сообщил что передаст мой заказ именования доставят на следующий день в итоге заказ так и не привезли хотя служба поддержки меня уверяла,что заказ привезут сегодня.В конечном итоге перенесли заказ ещё на 2 дня,жду на 4 дня достану курьером больше чем было заявлено.Ужасное обслуживание!
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Колледж "Синергия"
Я учился в колледже Синергия на автомеханика. Ожидал, что будет как в старом ПТУ - грязь и гаечные ключи. А оказалось всё современно: у нас есть автопарк с новы...
Ostrovok.ru
Лучшая компания, не знаю как до этого был букинг, но Островок -это уровень! Это компетентные менеджеры, операторы! Всем большое спасибо, всегда идут на встречу.
Водка Тундра Морозный Можжевельник
Хорошая водка, достаточно нейтральная так что зашла всем за столом, но и не совсем скучная, вкус свой есть все таки, тундра не подвела.
ООО ЧОП Троян
Просто ужас,кидают и ещё хамят, вообще им на людей пох, постоянно оттягивают зарплату,и в итоге ничего не платят
Правильные окна (ООО Фабрика Окон)
Меняли окно в спальне, потому что старое пропускало шум с дороги и зимой от него ощутимо тянуло. Замерщик внимательно посмотрел проём, проверил откосы и предлож...
Компания RT-OIL
Подбирал масло для своей машины и не хотел снова брать первое, что посоветуют в обычном магазине. Сообщил модель автомобиля, пробег и то, что зимой часто езжу н...
Cемейная стоматология Aureli Dent
Пришёл с зубом, который начал реагировать на холодное и мешал нормально есть. Стоматолог сначала всё посмотрел, сделал снимок и спокойно объяснил, что именно ну...