Пегас Туристик — отзывы

Отдыхали с Пегасом в 2012г, ездили всей семьёй первый раз в Египет. Небыло ни каких задержек с самолётом, ни туда, ни обратно. Вылетели вовремя, там встретили, рассадили по автобусам. В отеле наш гид была Наталья, добрая, улыбчивая. Нам все понравилось.Не знаю почему все хают этого оператора.

Упаси бог с с ними связаться.
В марте 2014г. купила у них путевку на Кипр на сентябрь с вылетом из Оренбурга по раннему бронированию. За два месяца до отпуска мне позвонили из агентства и без каких-либо объяснений поставили перед фактом, что все вылеты из Оренбурга на остров отменяются. Пришлось ехать на поезде в другую область, торчать в Самаре почти сутки. Что естественно вылилось в дополнительные расходы, беготню и усталость.
Еда в самолете убила своей скудностью, а мяса там вообще не было. Из основных блюд было на выбор 2 блина или 2 маленьких жиденьких кружочка омлета.
После прилета ни Кипр стало ясно, что тур фирма решила сэкономить, поэтому туристов, приехавших отдыхать в два разных города запихнули в один автобус, который сначала поехал в один город, потом в другой. Тоже самое было и на обратном пути.
Гиды у Пегаса и организация экскурсий это отдельные нецензурные выражения. Гид, который забирал нас из аэропорта поначалу не смог сказать кроме перечисления экскурсий. Сотрудница агентства, курировавшая меня в отеле, приняла эстафету. Она не сказала, что можно купить проездной на автобусы на целый день. На вопрос как попасть на местный базар, отвел был: "Его вообще нет в городе". А он существует. Про местные достопримечательности она тоже была не в курсе.
Организация экскурсий ужасная. Опоздание автобуса на 15-20 мин - норма. Хотя мой отель был первый в списке. Во-вторых, гиды, проводящие экскурсию, не очень хорошо знают русский. Они иногда коверкают окончания. А порой не знаю как называется то, о чем они рассказывают. Так что экскурсия на по производству оливкого масла превратилась в угадайку на тему "как называется это оборудование", то же самое продолжилось в церки.
Очень часто гиды, проводящие экскурсии, садятся в автобус непосредственно перед самой экскурсией, а водители автобусов не знают русского. Так что если вы что-то забыли или вам стало плохо, то вам очень тяжело объясниться не зная английского.

Отвратительно работает компания Пегас в Волгограде. Сократили наш и без того короткий отдых(7 дней) до 6 ночей, просто отвратительное время вылета и возвращения, на месте представители фирмы заняты только впариванием туров втридорога. На обоснованную претензию ответили только через месяц, что сроки соблюдены, а испорченный отдых это ваши проблемы.

Добрый день! Отдыхали в Мармарисе с 8 по17 сентября 2014г и брали 2-х дневную экскурсию Эфес-Памуккале 13 сентября. Экскурсия отличная, благодаря экскурсоводу Тамаре. Она постоянно отвечала на все наши вопросы и подробно рассказывала историю, традиции Турции. Замечательный человек, было очень приятно общаться с ней!!!!!!!!

Всем доброго времени суток! Ачинск Красноярского края
Я Акимова Тамара отдыхала в Испании с 29.08 по 11.09.2014 года по туристической путёвке Pegas Touristik на побережье Costa Bravo в отеле Serhs Sorra Dourrado. Хочу выразить огромную благодарность милой и приятной в общении девушке нашему отельному гиду Евгении Егоровой за её профессионализм в решении насущьных проблем туристов, грамотной организации туристических поездок. А также благодарна милой и приятной в общении гиду Мариночке Борисовой сопровождавшей нас в аэропорт за оказанную помощь. Милые девушки Желаю Вам Удачи на жизненном пути. БУДЬТЕ СЧАСТЛИВЫ!!!

Мы с мужем отдыхали в Болгарии в период с 28.08 по 09.90.2014 года,первое впечатление о этой компании было испорчено уже при отлете из аэропорта когда мы узнали что до бор пассажиров будет в Красноярске,но это еще пол беды,но когда мы узнали что нам севшим в Иркутске и прошедшим весь досмотр придется выходить из самолета,получать багаж и проходить это все еще и в Красноярске.При этом бежать с багажом с обычного аэропорта в международный приблизительно метров 500. На обратном пути было все тоже самое.Пассажиров до севших в Красноярске было одна пятая от нас севших в Иркутске.Мое мнение все очень не продумано,и сделано не на благо людей пользующимися услугами этой компании,а на оборот...Гида мы видели один раз,и то бегом-бегом,заинтересованность только продать по больше туров!Лишний раз убеждаюсь что нам русским на своих же и наплевать,требуем от других к себе уважения! Впечатление неприятное,ожидали другого! И видимо отзывы компания о себе не читает,потому что как было так и осталось!

Турция, Кемер, Бельдиби, отель Милленниум 4*!!! Мы в ужасе!!! Я так полагаю, что Пегас должен знать о состоянии отелей и соответствуют они своим звездам или нет! Мы заплатили за 4 звезды, рекламный проспект в интернете не плох, а попали ...... Отелю явно требуется как минимум косметический ремонт, элементарно смесители не работают, лампочки тоже не утрудились вкрутить пока их не напрягли. Встретили по хамски, не накормили, не напоили после достаточно долгого перелета пришлось подождать ( даже не предложили присесть) пока оформят в номер. Местные напитки отсутствуют в баре (вместо них предлагают виски, водку и джин, пахнущие все одинаково, резиной, пить побаеваемся)! Вино, пиво отсутствует уже четвертый день (хотя в рекламном проспекте обещанны)! Пляжная зона вообще отсутствует как таковая ( в рек. прос. не одна линия лежаков выставленна), да и пляж не близко! В общем попали в турецкую деревню с мечетью под окном ( кричащую с пяти утра) и пончиками на полдник каждый день!!!

я заключила с туристическим агентством МЛС-ТУР Договор №23046 на реализацию туристского продукта, 20.08.2014 туристическое агенство перечислило в PEGAS TOURISTIK с указанием номера наших паспортов дс в размере 43000 руб6, также 20.08.2014г мы передали все документы для оформления визы ( а это копии и оригиналы За гран паспортов,копии Российского паспорта, фото 2 шт, выписка с банка о состоянии счета, справка с работы, анкету, свидетельство о браке т.к мы летим с мужем), наша поездка должна была состоятся с 08.09.2014-15.09.2014 в Италию, 04.09.2014 мне сообщили, что МЛС-ТУР обанкротился, 04.09.2014 я обратилась в PEGAS TOURISTIK с просьбой уточнить состоится ли тур поездка и местоположение наших документов, на что сотрудники PEGAS ответили, что оплаты от МЛС не было и наши и документы не передавали. Я начала разбираться с МЛС тур, и сотрудники меня уверили, что все передали в PEGAS, позвонив PEGAS 09/09/2014г. сотрудники действительно сказали, что паспорта находятся у них в визовом отделе (интересует почему 04.09.2014г меня обманули), вот интересует, если паспорта и оплату МЛС произвели в срок до банкротства, почему PEGAS не отправил нас в тур т.е это сознательный обман клиентов, с умыслом, что если МЛС обанкротился, то все претензии будут к ним, по принципу, если можем обмануть, обманываем...

всем привет! отдыхали с 23 июня по 7 июля в турции ( отель диаморе). очень понравилось. большое спасибо отельному гиду Анвару ( правда он был у нас всего неделю). всегда был готов оказать нам помощь. молодец.

Настоятельно не рекомендую вам, по собственному опыту, пользоваться услугами данного оператора. После того, как нас "забыли" забрать в аэропорт из отеля, мы обращались в течение суток к десяткам сотрудников компании в четырех точках с целью разобраться с данной ситуацией. Везде один ответ: "отфутболивание", и даже, к большому сожалению, открытое хамство. В аэропорту Шереметьево сотрудник Пегас за стойкой даже "умудрился" нецензурно обозвать моего мужа (чему есть видео-подтвердение), что просто непозволительно для работника крупного туроператора.
Дорогие друзья, Пегас неплохо выполняет свою роль как оператора, но персонал - это просто ДНО сервиса, это самый низший уровень, набранный из людей, которые не понимают, что от того, как они обслуживают клиента, зависит их зарплата.
Уважаемый туроператор Пегас, я искренне желаю вам не жалеть денег на персонал и работать только с квалифицированными кадрами, а главное - с клиентоориентированными! Учитывая текущую экономическую ситуацию в стране и партикулярно в вашей отрасли, рынок туристов - не бесконечен, и я не понимаю, почему вы спокойно относитесь к тому, что ваши сотрудники своим антисервисом буквально "поставляют" клиентов другим туроператорам.
Вследствие того, как сотрудники вашей компании отнеслись к нашей проблеме, мы, безусловно, отправим жалобы в соответствующие органы, в том числе в ваш юр отдел, а также постараемся, чтобы максимальное количество людей узнало о том, как халатно сотрудники вашей компании относятся к своей работе.
Спасибо и хорошего всем отдыха!