Пегас Туристик — отзывы

Я разочярована. Ужас ужас 2 дня немогли попасть в номер.Номер был ужасным .Сотрудники отеля были УЖАСНЫМИ. Сотрудники пегаса были дружелюбные.Вообшем несоветую ну вы сами решайте.Но зато в этом отеле прекрасный выхад на красное море. А вастальных не 200 м по калено вады а потом 1000 км в низ в обрыв.
И ПОЖАЛУЙСТА ПОШЛИТЕ ТУТА СЕКРЕТНУЮ ПРОВЕРКУ

Сами мы из маленького города. Решили отдохнуть в Турции. Заблаговременно купить тур не получилось. Обратились в турфирму Besttravel, что находится в г.Красноярск. Данную фирму посоветовали знакомые. Работали с ними по электронной почте и телефону. Девушка Марина откровенно сказала, что ничего путного уже нет. И действительно, что девушка предлагала, по отзывам все, было не очень. Одни из наших знакомых отдыхали Кемере в отеле Mr.Crane, спросили у Марины, она прислала варианты размещения в этом отеле, места были. В субботу 02.08.2014 мы поехали покупать тур. Там милые, улыбчивые девушки, продали нам тур с 07.08.14 на 14 ночей с компанией Pegas и ее самолетами компании "Икар".
Отзыв аэропорта Емельяново. После быстрой регистрации, что порадовало, прождали, как и положено 2 часа 30 минут, объявили, что рейс задерживается... Тут все и началось... Подождали 30 минут, объявили, что пассажиров нашего рейса перевозят в другой терминал для ожидания. Какая-то женщина с детьми, спросила у работника аэропорта, как же мы там будем без питья и еды!? На, что ответили, что нас там накормят и напоят... Думали, все это надолго... Нас быстро перевезли в терминал номер 2, там уже работали уборщики, принесли кулер... Почему задерживается вылет, никто ничего не говорил. Я спросил у работника аэропорта, в чем все таки причина, как он мне ответил, что техническая неисправность самолета (мы даже не удивились т.к. начитались про Икар). Через полчаса, объявили, посадку, никто не ожидал так быстро. Общее время задержки составило 1 час. Если бы нас информировали, хоть о чем-нибудь, то волнения не было бы.
Полет. Боялись, что будет плохо, но в целом все хорошо, кормили на 3+, персонал вежливый, самолет был действительно новый 767-300, но есть одно но, когда взлетали (мы сидели возле аварийного выхода), ручка открытия аварийного выхода с треском вывалилась, люди, которые это видели, аж завизжали:) стюардесса, сказала, что это нормально:))) после взлета, подошел какой-то мальчик, сказал, что это из-за разности давления, ага, специалист, блин... При посадке на нас начал капать конденсат, мы уже дажи не жаловались:)))
В аэропорту г. Анталья дорога от самолета до стойки регистрации заняла минут 20, а вот очередь была на минут 45, далее это был не последний сюрприз:) Пассажиры нашего рейса и мы долго не могли найти, куда же все таки будет доставлен наш багаж... Информации так ни на одной стойке и не появилось, люди просто ходили от стойки к стойке. Один мужчина, с нашего рейса увидел свой чемодан на одной из багажных дорожек, весь рейс двинулся к этой дорожке, ужас... Время ожидания больше часа, некоторые так переживали, что, на мой взгляд, впали в истерию.
Наш автобус искали минут 15. В Антальи простояли в пробке, в Кемере наш отель был самый последний.
ОТЕЛЬ!!! Женщина на ресепшен объяснила (на хорошем русском), что мест нет!!! Нас поселили, в отель-пансион, это типа хостела, на мой взгляд, но мы с супругой вдвоем. Объяснить насколько это плохо, трудно. Одно полотенце для всех нужд, покрывало, простынь грязные, шкафа под одежду или какой-нибудь вешалки нет, все старое, зашарканное. Из плюсов, есть балкон и кондиционер)) Кушать, бассейн, wi-fi, бар, все это в нашем отеле, до которого надо дойти на соседнюю улицу.
Как рассказал, нам один из работников отеля Mr.Crane, такое переселение у них норма, в пик сезона. Одни живут два, три дня в пансионе, кто-то уезжает, переселяют, новых, опять в пансион. За счет этого туры становятся дешевле. А тур оператор договаривается с туристами и многие соглашаются... Но нам ничего такого не сказали, как сейчас вспоминаем, тур был действительно дешевле, т.к. за 14 ночей заплатили столько, сколько можно было за 12 с такими же условиями. Кто виноват Besttravel, Pegas, Mr. Crane мы не знаем, но как потребителю нам все равно, первое впечатление об отдыхе испортили.
На второй день, у нас продолжилась череда неудач, видимо судьба! В 09:30 к нам пришел отельный гид Надим, парень молодец (русский язык знает на уровень носителя), много рассказал, много куда звал и рекомендовал. В том числе была и турецкая баня «хамам». У нас в отеле, эта процедура стоила 35 долларов (хотя потом выяснилось, что это далеко не последняя цена, люди договаривались 20-25 долларов), Pegas предложил за 23, это была городская баня со всеми традиционными атрибутами, на улице самое дешевое то, что нашли 10 баксов, куда везут на улице неизвестно, бань много в Кемере и не все они хорошие. Мы не пожалели денег и купили у Pegasa, хотя можно было дойти до этой бани пешком и заплатить 35 на двоих. Искать, где она находится долго, а в баню надо сразу по приезду, поэтому проще переплатить. :) Процедура того стоит, сауна у нас была 134 градуса, я просидел там полчаса, это очень много, хотя я любитель париться. Далее влажная баня, потом пилинг, джакузи, маска на лицо, чай, далее массаж, тут и есть самое интересное... Лежу уже такой расслабленный, массаж на половину сделан, заходит здоровый мужик, ростом под два метра (я сам 1,9 м) шире меня в два раза и так настойчиво рекомендует сделать еще дополнительный массаж, я и не сразу понял, что ему нужно, а когда он начал объяснять мне мои якобы проблемные места, тут до меня доходит, что меня разводят... Хочу сказать, им отказать тяжело, после пяти минут уговоров, смог доказать, что мне это не нужно. В том автобусе, в котором мы ехали, отказался один, два человека. Моя жена не смогла дать им отпор, в итоге мы заплатили еще 80 долларов. Вся эта баня рассчитана на доп.услуги просто на одном мытье народа они бы не выжили, просто надо видеть это здание, количество персонала и т.к. далее...
На третий день нас все таки переселили в Mr.Crane, первое впечатление было, вау какой отель:)) На самом деле, отель хорошая трешка, как мы и хотели! Питание всегда разнообразное, каждый день разные блюда, но без изысков, голодным не останешься. В качестве компенсации нам дали бесплатный сейф, который я переставил в другой ящик, так было удобнее. Нужен ли такой сейф?!) Каждый вторник приезжает живая музыка, официанты улыбчивые и отзывчивые. Повара всегда стоят и смотрят, как люди едят, что предпочитают, всегда расскажут, что это за блюдо. Хочу отдельно отметить бармена Омара, человек с характером, но таким и надо быть, на такой работе. Один раз видел, как он грамотно, успокоил, русского туриста с Нижнего Новгорода. Почти весь персонал, знает русский язык, что не мало важно. Правда, хочу написать еще пару минусов, когда заселились в mr.Crane зеркало в номере, было в каком-то лосьоне и не работал фен, на фен мы пожаловались… Когда уезжали из номера зеркало так и осталось грязным, а фен так и не работал. Многие жаловались, что у них не работал кондиционер, у нас все было отлично в этом плане. На пляж несколько раз в день ходит автобус, правда мы им не пользовались… Дорога до моря нормальным прогулочным шагом составляет 15 минут.
Хочу сказать, отель очень даже не плохой и если бы не первое обстоятельство, я бы даже и не писал этот отзыв.
А от Pegas нам предложили написать заявление, что мы просим компенсировать нам неудобства и предоставить нам бесплатную экскурсию. Мы не стали отказываться, так как, получить, что-то большее будет невозможно. На вопрос, что за экскурсия, ответ был следующий, вы будете довольны.
У Pegas мы купили экскурсию Памуккале стоимостью 70 долларов за человека, можно было тоже самое за 35 у Ginza Travel (турецкий туроператор), наши знакомые (с которыми познакомились в отеле) так и сделали. В чем разница? У Pegas есть завтрак и время прибытия Памуккале 9 утра, еще не жарко, а вот знакомые прибыли к 12 часам дня, когда температура была уже 50 градусов. Экскурсия хорошая, увидеть это своими глазами стоит!!!
На другой день мы сходили на пирс и выбрали кораблик, на котором хотим поплавать, поговорили с капитаном и взяли тур. Это намного лучше, чем у торгашей на улице т.к. вы видите, что покупаете. Стоимость 25 долларов. В данную прогулку входило три остановки для купания, поход по античному городу, можно никуда не ходить и покупаться, как мы и сделали, тем более за вход надо было платить дополнительно 8 долларов. Кто любит путешествия такого рода, тому понравиться, мы были довольны.
После экскурсии на кораблике, Pegas нам дал бесплатную экскурсию (компенсация) в античный город, который мы и не посетили!:) Экскурсия на троечку, правда хорошо покупались и покушали в интересном ресторане. Столики стоят на горной речке, достаточно хорошая идея. На обед мы выбрали форель, вкусно, но, правда, я остался голодным. Вот такая компенсация.
Не знаю как в других городах Турции, но в Кемере, не стоит менять доллары на лиры, только если собираетесь по супермаркетам. Торгаши неохотно берут лиры, а если берут, то очень по невыгодному курсу.

Наконец дошли руки написать отзыв! Очень хочется поделиться своими впечатлениями о проведенном в Египте отпуска. Летали с 18.07 по 26.07 от Пегаса. Ну, по порядку..1) Перелет компанией NORD WIND, большой красивый самолёт, взлет-посадка незаметные, всё без задержек. 2) Встретили нас хорошо, сразу провели к стойке, помогли всё заполнить. Автобусы нигде не задерживались и скоро уже были в отеле. 3) Заселение - немного подождали, так как приехало нас много. Но гид нас всех организовал, не было толкотни и все остались довольны. 4) Отель Sheraton Sharm Hotel - нам его подобрала менеджер на Skidki-Online.ru, взяли горящий тур со скидкой от турагенства. Об отеле - свои 5 звезд оправдал полностью и даже больше! 5) Отлет - организован хорошо, уезжали с грустью Обязательно вернемся!

Подарил детям тур на пару недель во Вьетнам в Нячанг от Пегаса. Сейчас перед детьми стыдно. Вместо отеля на первой линии заселили в убогий отель с 1 звездой)))
от которого до моря пешком почти полчаса!!!. Прошли сутки,пытаюсь решить этот вопрос,но по "круглосуточному"номеру телефона(не бесплатному),указанному на сайте никто не поднимает трубку. Похоже отдых у детей-коту под хвост.

Пегас безусловно-отстой!Эта гнилая контора перекупила массу хороших отелей.В один из них давно мечтала попасть я с подругой и 2 детьми.Забронировали тур по раннему бронированию в апреле месяце на 15 -28 июля. Обратились в филиал Корал тревол ,тур через пегас был благополучно забронирован.Пришло время забирать документы ,14 июля мы пришли в офис,документы нам не выдают,т.к пегас закрыл от нашего турагента систему,,,,мы в ожидании чуда сидели и ждали.Пришел ответ ,что вместо 15 июля мы вылетаем 16 июля ,и обратный вылет из отеля вместо 28 перенесли уже на 26 .Мы были в шоке.Но наш турагент решила устранить эту несправедливость,договорилась с самолетами другой компании,что бы день вылета и прилета соответствовал путевке.На что пришло письмо от пегаса:пусть ваши туристы и отдыхают через другую компанию,и снимают бронь и на проживание.Как же такое может быть??Мы остались без путевок.Выход один-экстренно забронировать путевки в другой отель ,через другого туроператора,что мы и сделали:за день до вылета приобрели путевки в отель который оставался.Настроение испорчено ,дети плачут.Но только сейчас ,прочитав ужасные отзывы о пегасе,поняла,что мне повезло.Я не сидела сутки в аэропорту,т.к Трансаэро работает четко,и вылет обратно был точен.Я очень рада ,что все сложилось так,и я не ощутила все "прелести "пегаса до конца!!!!!!Я никогда не свяжусь с Пегасом,и искренне сочувствую тем людям,которые попались на их удочку.

Компания жуликов!!!
Позвонив в компанию Пегас Туристик для покупки тура в Египет, нам дали адрес фирмы партнера расположенного Одинцовский р-н,п.ВНИИССОК, ул.Дениса Давыдова д. 7. Там оформив все необходимые документы и произведя оплату отправились домой ожидать дня вылета. Однако этот день так и не настал. Позвонив в компанию Пегас Туристик я узнал, что якобы такой фирмы у них нет и не когда не было(кстати все следы на оф. сайте подтерли). Хоты буквально за пару дней до этого на официальном сайте компании такая фирма значилась с указаниями телефонов, адреса и даже карты как туда добраться. Ну и мягко говоря меня послали со всеми моими претензиями. Конечно впереди теперь будут суды и разбирательства но отпуск то не вернешь. Вот теперь и подумайте можно ли доверять такому Тур оператору (с большой буквы).
PS слышал много таких историй про маленькие фирмы но не думал, что вроде бы фирма с таким именем занимается такими вещами.

Отельный гид Пегаса совершил хулиганское нападение на туристку в отеле Дессоле Пирамиса в Шарме!!!!! Перед выездом из отеля на меня напал отельный гид , который сначала на чистом русском послал меня на три известные буквы, потом испугался , что я его якобы фотографирую.Поняв, что он сильно накосячил, он набросился на меня в холле отеля и вырвал из рук мой мобильник. Побежал с ним из отеля и пытался его разбить. Когда по моей просьбе сотррудник службы безопасности догнал его, тот пытался еще и ударить меня и руками и ногами и орал при этом русским чистым матом. Когда служба безопасности пыталась выяснить обстоятельства этого безобразия, то все русскоязычгые сотрудники Пегаса нагло отказались сотрудничать и переводить, даже переводчица Надя. В ее то обязанности и входило выступать посредником в разборках между туристами и отелем. Нагло развернулась и ушла. На юридическом языке такие действия сотрудников, которые призваны помогать туристам, характеризуются, как во-первых хулиганство, во-вторых действия отстальных гидов называются оставлением туриста в опасности. Мало того, они нагло смотря мне в глаза и моему мужу заявили, что мы пьяны, неадекватны и не имеем права вести съемку. получается, что любой турист, который ведет съемку в отеле и кому в кадр попадает сотрудник Пегаса может тутже подвергнуться нападения с их стороны и лишиться своего мобильника, фото или видеокамеры. Ни на одном из предсавителей Пегаса в тот день не было бейджиков, узнать из фамиии из их уст тоже не удалось. ССылаясь на информацию на стенде Пегаса и вывешенные там фотографии называю виновников поименно:САМИР КАДИ (НАПАДАВШИЙ), НАДЕЖДА ШАРОВА, ИРИНА ХАЙРУЛЛИНА И ЕЩЕ ОДНА НЕИЗВЕСТНАЯ ГИДША. ТАКЖЕ ПЕРЕВОДЧИЦА НАДЯ. Все наглые и уверенные в своей полной безнаказанности. Ранее сотрудники Пегаса уже были замечены в действиях, которые можно квалифицировать по меньшей мере как невыполнение своих обязанносей, а вообще то именно в оставлении своих туристов в опасности, когда в Турции во время экскурсии автобусный гид отказался подождать двух туристок, отошедших в туалет и автобус уехал бросив их на произвол судьбы. Всегда отельные гиды озабочены только одним: впарить вам побольше экскурсий в тридорога.

Мне 16 лет, на самолете я летала не раз и все время разными туроператорами, а сейчас решили полететь Пегасом! Решили взять путевку в Тунис.Короче взяли мы электронные билеты за сутки, Виктория Первухина(менеджер) сказала нам что вылетаем мы в 5:00 и прилетаем в 8:00 к завтраку (отель только завтрак,ужин)!!Ну мы и поехали по раньше в аэропорт в 22:00 (всегда раньше выезжаем чтобы спокойней было на душе!) Вот время уже 3:00 Регистрации еще нет, ну мы с мамой и пошли в информационный пункт спросили что к чему, а нам сказали что самолет в 12:00, и что туроператор должен был уточнить время за сутки... Получается что на завтрак мы не успеваем, а ужин только в 19:00+ разница во времени!!! Итог: 1. Сижу дома, пью чай за место завтрака в Тунисе, шикарно теплого море и крутого бассейна! 2.2200рублей на такси+ 1500 в аэропорту поели!! ПЕГАС, УЖЕ ДЕТИ ЖАЛУЮТСЯ НА ВАШ СЕРВИС!! НЕ ПОРА ЛИ УЖЕ ПРЕМЕНИТЬ КАКИЕ ТО МЕРЫ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ ВЫЛЕТОВ ТУДА ВОВРЕМЯ И ОБРАТНО НЕ НА ДЕНЬ РАНЬШЕ, А ВОВРЕМЯ!!! ГИДОВ НАБРАТЬ НОРМАЛЬНЫХ И ОТЕЛИ БЕЗ МУРАВЬЕВ И ТАРАКАНОВ!

Отдыхали в Кемере в отеле World Palace.Перелет и отель отличный. Не понравилась сотрудница в отеле от Пегаса Дарья, которая просто втюхивала экскурсии. Разница в цене на парадайвинг озвученной ею и на деле составило 110 долларов. Поездка в Израиль , на вопрос сколько времени это займет ,говорила надо уточнить, не говоря что вылет в 2 утра и прилет так же. Обидно , что пугают экскурсиями на улице, а сами поступают нечестно.

ОТДЫХАЛИ С ПЕГАС С 19.06.14-01.07.14 НА КРИТЕ В СТАЛИДЕ. ВЫЛЕТ И ТУДА И ОБРАТНО ЗАДЕРЖАЛИ НА ЧАС С НЕБОЛЬШИМ, НО ДЛЯ ЧАРТЕРА ЭТО НОРМА. ВСТРЕТИЛИ, РАЗМЕСТИЛИ В ОТЕЛЕ СРАЗУ. ОТДЫХ ПОНРАВИЛСЯ, НО ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛА НАСТРОЕНИЕ ЭКСКУРСИЯ В КНОССКИЙ ДВОРЕЦ, ЭКСКУРСОВОД ЕЛЕ ГОВОРИЛА (ЖЕНЩИНА) ПО РУССКИ, ПЛЮС ДЕТИ ЗНАЛИ БОЛЬШЕ ЧЕМ ЭКСКУРСОВОД, НА ВОПРОСЫ ОНА ОТВЕТИТЬ НЕ МОГЛА. ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ. НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННУЮ ЭКСКУРСИЮ. В СТАЛИДЕ РУССКИХОЧЕНЬ ЛЮБЯТ, КАК ГОВОРИТСЯ, ДЕТЯМ ВСЕГДА БЕСПЛАТНО МОРОЖЕННОЕ, ЖЕНЩИНЕ - ФРУКТЫ, МУЖЧИНЕ- РАКИ, УЗО.