Пегас Туристик — отзывы

Летали отдыхать в Тунис 13,09-26,09 с Новосибирска. Полет в страну прошел нормально, но когда нас везли до отеля на автобусе, это был ужас, гид почти ничего нам не рассказал, только напугал что там еда не очень, везде свинство и т.д. короче говоря напугал нас до чертиков. На следующий день у нас была встреча с отельным гидом. Во-первых, она нам нагрубила, когда мы ее спросили где купить сим карту, во-вторых отправила нас на рынок(несуществующий) где можно"приобрести сим" Рынок мы не нашли, спрашивали у всех, за день почти весь Хаммамет обежали! На третий день мы опять встретились с гидом, она нам сказала, что проще нам позвонить с ресепшена. ну не тут то было, 1 минута звонка стоит от 10 долларов. Почему ваши гиды ничего не знают. они должны давать туристам верную информацию. через неделю, мы узнали через украинских туристов, что сим можно приобрести в самом отеле!!
Через вашу фирму летать больше нет желания!

Че вы так накинулись на пегас? Гиды, они и в африке гиды, это не от работадателя зависит, а от г"н"идов, если человек кретин, это только в больницу. А то что с вас денег содрали больше чем вы хотели, что тут скажешь - ЛОХ-это судьба.! В следующий раз будете думать когда деньги отдаете за экскурсии....

Летали рейсом Москва - Тенерифе (18/09/2013) и обратно Тенерифе - Москва (28-29/09/2013). Полет на Тенерифе прошел нормально без существенных замечаний. Обратный полет прошел с приключениями. Заранее, за сутки объявили о задержке вылета до 19.45 мест.времени (вместо 18.15 согласно предварительного расписания). Испанские власти тоже имели такую информацию и в посадочных талонах было указано время вылета 1945 (как и было заявлено предварительно). Соответственно все пассажиры прошли регистрацию, сдали багаж и распрощались со своими агентами заранее, приготовившись вылететь своевременно. Акцентирую на этом внимание, так как (в случае вылета согласно объявленного времени т.е. в 1945 местн.) нас 4 человека успевали прибыть в Москву и дальше продолжить внутренний рейс из Москвы в Уфу (вылет в 0740мск из Шереметьева) по расписанию и без задержек. В итоге самолет прилетел на Тенерифе только 28/09 в 1945 местн.вр. (тогда когда уже должен бы вылететь по расписанию). Не знаю по какой причине, но никто не смог сообщить когда же самолет может вылететь из Тенерифе (учитывая ограниченный запас времени в связи с предстоящей пересадкой на местные линии в Москве дошел до диспетчерской и всех других служб в аэропорту Тенерифе). Получается, что экипаж (командир) не смог рассчитать, когда самолет прибудет на Тенерифе, сколько времени потребуется на подготовку в обратный рейс и когда сможет вылететь обратно или по какой-то причине не смог сообщить об этом местным властям. В связи с неизвестностью времени вылета наши соотечественники очень хорошо дожидались вылета в ресторане аэропорта (так, что потом вынуждены были остаться в аэропорту дождаться своего багажа, который выгрузили из самолета и дожидаться протрезвления до следующих рейсов). В итоге: вылетели из Тенерифе только 28-го в 2200 местн.вр. В дополнение ко всему с посадкой в самолет нам устроили контрастные воздушные ванны (это после 28С на Тенерифе). Кондиционер работал так, что людей укрытых двумя одеялами и куртками трясло от холода. На просьбу к стюардессам попросить командира ограничить подачу холодного воздуха получили наш стандартный ответ: "Всем холодно! Терпите мы ничего сделать не можем!". Оказалось, что могут и через пол-часа стало комфортно тепло минут на пять, затем опять на полчаса холодильник, опять на пять минут тепло и т.д. весь перелет. Но перед прилетом в Москву оказалось, что могут сделать комфортное тепло почти на пол-часа. Прибыли в Шереметьево 29-го в 0730мск. Соответственно на местный самолет мы уже не успели. Билеты на рейс Москва-Уфа пошли прахом (сумма не маленькая около 23000руб). Говорят, что Nord Wind не несет ответственности за соблюдение времени прилета/отлета!? А за своевременную информацию о том, когда это время прилета/отлета наступит несет или нет!? Учитывая вышеизложенное, как человек всю жизнь связанный с транспортом могу заявить, что экипаж не имел достаточной квалификации для выполнения таких полетов, технически не знаком с возможностями самолета и его устройств. Организация сервиса на борту оставляет желать лучшего.
Вывод:
1.Полет на Тенерифе время длительное и командир заранее мог сообщить испанским властям, что самолет не может вылететь в 1945 как было заявлено первоначально (т.к. самолет только прилетит в это время).
2.Базируясь на пункте 1, власти аэропорта могли сообщить всем туристам, что вылет задерживается по сравнению с временем указанным в посадочных талонах.
3.Сотрудники турагенства "Пегас-туристик" могли сообщить об этом всем туристам и тем кому нужно было переоформить транзитные билеты могли помочь.
4.Туристы могли не входить в закрытую зону перед вылетом и просто через представительства различных авиакомпаний которые находятся в основном зале аэропорта Тенерифе спокойно переоформить все транзитные билеты без ущерба для себя.
Примечание: по прилету в Москву оказалось, что по вине экипажа или авиакомпании Nord Wind около 40 человек опоздали на свои стыковочные рейсы по России и странам ближнего зарубежья.
"Очень хороший сервис!"

Отдыхали на Хайнане с 22.07.13 по 04.08.13г отель LI - KING RESORT SANIYA. В этом отеле уже 2 раз, со сменой владельца отель сильно похужел. Вместо номера с видом на сад , заселили в сырой и темный номер с видом на задний двор рестрана, вонь, гул ходильной установки, частые машины с продуктами, жесткие постели, убогий санузел. Но самое главное рядом в нескольких метрах стоит забор и идет круглосуточная стройка, стрела крана ходит четко над крышей отеля, круглосуточно равботает тяжелая техника. После обращения к представителю Пегаса, Алене не изменилось ничего , мы их грузили 3 дня своми проблемами. Потом решили , что всё . По приезде написали жалобу в своей турфирме. Сегодня получили ответ , что все по закону а с проблемами мы ни к кому не обращались. С этой фирмой мы летали часто, сдвиг рейса это постоянно и в этот раз потерян целый день отдыха. А теперь ещё и наглое вранье. Представители фирмы озабочены только навязыванием экскурсий и подгребанием клиентов в медицинские центры за заоблачные цены

ЕЗДИЛИ НА КИПР ЧЕРЕЗ ПЕГАС ТУРИСТИК СНАЧАЛА ОБМАНУЛИ С ОТЕЛЕМ ПРОДАЛИ КАК 3+ ЗВЕЗДЫ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО 2.ТУРЫ У ПЕГАСА В 2 РАЗА ДОРОЖЕ ЧЕМ У ДРУГИХ,А СЕРВИС НА МНОГО ХУЖЕ.ГИДЫ ГРУБИЯНЫ,С ЛЮДЬМИ ВООБЩЕ ОБЩАТЬСЯ НЕ УМЕЮТ.САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЕРАТОР ИЗ ВСЕХ ЧЕРЕЗ КОГО МЫ ЛЕТАЛИ.ЛЮДИ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЛЕТЕТЬ ЧЕРЕЗ ПЕГАС,ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.ПЕГАС ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отдыхали с мужем в Испании. В целом все отлично , кроме перелета. Вылеты и из Москвы в Барселону (рейс 4401 от30.08.13) и обратно (4402 от 10.09.13) были задержаны более чем на 5 часов, причем о задержке обратного рейса (уже перенесенного на 2,5 часа позже ) было объявлено при въезде в аэропорт. Вылет состоялся еще позже, отношение к пассажирам на борту самолета было отвратительным, стюардессы хамоватые, вместо ужина нам дали неудобоваримую дрянь (слипшиеся, непроваренные макароны с гордым названием "паста"),причем после 12 ряда выбора уже не было (сидящим впереди предлагался выбор, в т.ч.курица и блинчики, о качестве этих блюд судить не могу). В общем,усталые и злые, в Москве приземлились в 4 часа утра, да и весь полет был в сплошной "зоне турбулентности". В результате еще один день отпуска был потерян. Просьба накормить сотрудников авиакомпаниии этой "пастой" и выслушать их отзывы.С подобной мерзостью никогда в жизни еще не сталкивалась и впредь не желаю.

переживайте за Турцию ребята....зачем отзывы сплашные

Отдыхали в Турции не в первый раз, но первый раз с Пегасом. Вылет, прилет вроде ничего, отельный гид на 4-ку. Все интересное началось с экскурсии в аквапарк "Троя" - гид практически ничего не объяснил, по русски разговаривал плохо, основное слово котороеон постоянно повторял - "хорошо". Потом начались проблемы с отлетом - должны были лететь рейсом Оренбургских авиалиний 9832 Анталия - Москва 11.09.13 в 14-45 - за 3 дня решил посмотреть на сайте аэропорта и авиакомпании - а такого рейса нет. Подождал день, опять посмотрел - нет рейса, подошел к отельному гиду, попросил уточнить ситуацию, пояснив, что к рейсу был заказан трансфер и от Москвы нам ехать еще несколько часов. Гид сказал, что узнает, но на следующий день (последний перед отлетом) пояснил, что информация в 16 вечера будет на стойке, ничем другим он якобы помочь не может. Пришлось звонить в фирму, организующую трансфер, отменять его, поясняя, что мы не знаем когда и на чем мы летим, просить задержатьмя на работе после 17 часов (час разницы), чтобы мы перезвонили и сообщили, номер рейса, время прилета и аэпопорт. Спасибо им - согласились, дождались и попытались подстроиться под нас, в связи с чем в аэропорту Шереметьево мы просидели только 3 часа (а не 7, как был трансфер заказан). В 16 часов получаем на рецепшене информацию о вылете - вылет вместо 14-45 в 7-30, отъезд из отеля в 3-25, т.е. теряем несколько часов отдыха. Легли спать, встали вовремя, собрались, нам еще с рецепшена звонили, интересовались встали ли мы. В 3-10 собираемся выходить из номера - раздается звонок - гид Пегаса говорит, что автобус приехал и ТРЕБУЕТ чтобы мы срочно пришли вниз, на мой резонный вопрос, о том, что время отъезда 3-25, а на рецепшене мы будем уже через минуту, начинает в трубку КРИЧАТЬ, что автобус приехал раньше, и что будет ждать только 2 минуты, потом мы сами будем добираться до аэропорта, и что это наши проблемы. Ладно, на дураков не обижаются, спускаемся вниз, садимся в автобус, едем, по пути этот типа гид, с трудом разговаривая по русски - судя по всему из ближнего зарубежья типа Киргизии говорит о технической остановке в магазине - попить кофе, отдохнуть, у него есть карта скидок (а на кой ляд это мне все нужно в 4 часа утра)? Стоим минут 20 в магазин никто не пошел, едем в аэропорт - там водитель тупо открывает багажные отсеки и уходит в салон, на вопросы стоящих пассажиров гид отвечает, что сейчас спросит водителя, потом перестает нас (человек 15) замечать, потом говорит что типа доставайте сами. В итоге багаж из автобуса выгружали сами, но люки были открыты не полностью, один стал опускаться, ударил меня по голове. Гид тут же сказал, что он ни при чем - мы же сами хотели багаж разгрузить своими руками. В общем ощущение после Пегаса такое, что он в Турцию понабрал всех возможных дешевых гидов из Ближнего зарубежья, которые русский язык знают плохо, туристам умудряются хамить или не обращать на них внимания. Конец отдыха был здорово смазан - вместо того, чтобы отдыхать решал проблемы с гидами, трансфером, а под конец еще отняли несколько часов отдыха и нахамили. С Пегасом в следующий раз - только в крайнем случае.

Sealife Family Resort & Spa 5*, Антальяотдыхали семьей с 01-09 сентября 2013 г.Приехали вечером, дали сразу хороший номер с видом на турецкое кафе и море. Номер просторный,мебель хорошая,кондицеонера два,сейф,есть вай фай.Сам номер чистый, убирали ежедневно по утрам - к сервису претензий нет!Еды большой выбор, всегда вкусная и свежая,шеф повар работает отлично , следит за всем! плохо, что не было соков,а только разбавленные юпи, зато очень вкучный чай и коat разных видов.Море рядом, надо только пройти по подземному переходу- и ты на пляже!Брали коляску ,но она не пригодилась.Одых нам понравился! Единственное что испортило наш отдых- это отвратительно работает тур оператор ИРИНА Пегас , она высокомерная, совсем не отвечает на вопросы, грубо разговаривала со мной, ничего не хотела объяснять по поводу обратного вылета, я бежала за ней по всему коридору с маленьким ребенком и задаю вопросы, а она даже не остановилась поговорить просто ужас! Когда же я у нее спросила -почему вы не останавливаетесь и не разговариваете с людьми , которые прилетели в отель от Пегас, т е мы, тогда она ответила- что не обязана с нами общаться и что вся информация по вылетам находиться на стенде! Вот как работает Ирина ПЕГАС!

Читать полностью на https://www.tophotels.ru/main/viewrate/?rates=1&id=817846

Пару гвоздей в гроб пегасу да и остальным операторам.
Перенесли рейс на 8 часов позже в Египет и на 4 часа раньше. Прилетели поздним вечером, улетели утром, считай 1 день отдыха "подарили". Гиду в отеле абсолютно на тебя плевать, если ты не купил экскурсию. Так же передаю большой привет Ахмеду (гиду пегаса) который объяснил всю кухню:

Гиды не в постоянном штате у пегас туристик, т.е. сегодня гид работает на пегас, завтра на другого тур оператора. Так вот, по мнению гидов - пегас самая отстойная компания, так как за доллар удавятся и стараются все (туры, экскурсии и т.п.) купить по минимуму. Египтяне/Турки/Тайцы и т.д. тоже не дураки, вот и стараются по минимуму предоставить услуги.

Пример:
Мы сами поехали в аквапарк. На двоих нам обошлось в 110$ - обслуживали целый день по системе "все включено+". Это такая система, где виски - это виски, а свежевыжатый сок - когда выжимают при тебе, а не из канистр бодягу. Ну и соответственно личный трансфер такси: отель-аквапарк-отель. Всего 120$. Отдохнули, накупались, накатались...

Из нашего отеля в тот же день поехали в тот же самый аквапарк через Пегас.
На двоих 160$, трансфер - автобус, который час только отели объезжал. Система обслуживание в аквапарке - "все включено". Виски - непонятно что (сравнивали), сок - платно, полотенца платно, постоянно следить за временем...

Итог: пара которая ехала через пегас отдала за все про все - 200$ - отношение к ним, было как к скотам (у нас разного цвета были браслеты), обслуживали их через раз - презрительно окинув взглядом, а нас с улыбкой и шутками. Вот как раз мы у Ахмеда и узнали что отель получит за туристов максимум 60$ за двоих. С нас отель получил 100$.

Как Вам бизнес? Вы переплачиваете, а вас считают за... еще! Оно Вам надо? Уже пора самим формировать туры, а не переплачивать в разы за то, чтобы вас еще и кидали!