Пегас Туристик — отзывы

Летали на Майорку 28.06.2014-10.07.2014. Путешествуем часто,но услугами Пегаса воспользовались в первый (и последний) раз. Много плохих отзывов. Решили рискнуть, купившись на прямой перелет, который предлагает в Новосибирске, только Пегас. Причем, не устраивало количество дней (через Москву были предложения на более длительный срок, от нормальных туроператоров, с большим выбором отелей), отсутствие выбранного отеля, плохая репутация Пегаса. Но ПРЯМОЙ перелет перевесил все. Вылет был без задержек. Долгое ожидание в автобусе, по приезду, дорогущие экскурсии (конечно, не брали ни одной), некомпетентность отельного, пегасовского гида- к этому мы были готовы. Но за день до отъезда, вечером, нам сообщили, что у нас украдено около 4 часов отдыха (хотели искупаться, прогуляться еще раз, по чудесному курорту) и летим мы..... через Москву. Звонок гиду нас "обрадовал"- летим через Питер, с получением багажа и повторной регистрацией в ТОТ-ЖЕ самолет.... В аэропорт нас привезли за 3,5 часа до вылета и мы больше часа ждали начала регистрации на рейс. В Питере все были предоставлены сами себе. Пегасу, мы уже были неинтересны! Извиниться "забыли".

Хочу расказать о нашей поездке в Киев столицу Украины. Мы с женой долго выбирали туристическое агентство, но наш выбор пал на агентство Пегас Туристик, и мы не жалеем об этом. Сотрудники фирмы подобрали нам очень хорошую путевку в Киев. В путевку входило проживание в гостинице, перелет, завтраки в гостинице и экскурсии по городу. Мы ехали не одни, с нами ехали еще восемь человек, так что нам было очень весело. Очень запомнилась экскурсия на майдан Незалежности!!! Такая красота! Киев это Европа! Всем желаю провести отпуск в Киеве и с Пегас Туристик!!!

Летали в Турцию(Кемер) от Пегаса с 23.06.2014 по 30.06.2014. В хронологическом порядке

1. Вылет переносили 2 раза и все равно вовремя не вылетели. - но это не удивительно для чартеров.

2. Ждали в автобусе 40 минут по прилету - трансферный гид сказал, что 2 туриста уехали на такси но никому не сказали - не удивлюсь если на самом деле, сказали но до трансферного гида информацию не довели.

3. Четыре(!) отельных гида бездельника в отеле PGS Rose Residence - умеющих только с милой улыбкой впаривать экскурсии и целыми днями ютуб смотреть. К счастью никаких критических ситуаций не было и возможности протестировать их профессионализм не предоставилось. Пегас, если ты читаешь, даже в полностью русском отеле - хватит двух гидов,(и то второй на случай - если первому пондаобилось отойти покурить поесть, пописать) - вот на чем надо экономить, а не на клиентах.

4. Обратный трансфер с обязательным заездом в магазин сладостей - внимание цены в магазине дороже на 10-20% чем в турзоне, кому хочется дешевле и много - потратьте 8 долларов(туда и обратно) на маршрутку до Анталии, рядом с океанариумом - есть супермаркет Мигрос, там сладости в 2-3 раза дешевле, можно совместить с посещением собственно океанариума.(Пегас за трансфер до него из Кемера просит 15-20 долларов с человека).

5. Вылет обратно - стандартно - перенос, задержка, и вишенка на торте - прилет в Домодедово вместо Шереметьево. А машина на стоянке в Шереметьево. и время 3-часа утра. В итоге минус 2200 рублей на такси. Нашим друзьям тоже три дня спустя перенесли вылет в Домодедово. пока ждали посадки - удалось перекинуться парой слов с КВС нашего самолета(молодец, не побоялся выйти к пассажирам) - он сам был удивлен тем что улетел из Шереметьево а возвращаться в Домодедово - но рейс заказывает туроператор, а авиакомпания выполняет пожелания заказчика.

Итог - дорогой пегас, ты потерял клиента - 5 раз подряд с тобой мы не поедем. Вот так ты сэкономил.

Я довольна Пегасом, всегда летаем в Турцию через Пегас, вылет во время, обратный, один раз перенесли на более позднее время.
Обычно не пишу отзывы о туроператоре, только об отели, а тут в последней поездке случилось неприятность, пропал багаж. Ехали в аэропорт, а из багажного отделения выпал наш чемодан, заметили поздно, не нашли. Большая благодарность туроператору что все компенсировали, если честно, то не ожидала что сможем что-то получить. А оказалось очень человеческое отношение, и понимание.

Должны были лететь во время отпуска всей семьей на Крит в ночь на 01.06.14 из Самары. За два часа до начала регистрации позвонили и сказали что паспорта с визами не готовы, хотя сроки подачи документов нами были соблюдены. Самолет улетел без нас соответственно. Утром в 8-00 позвонили и обрадовали что наши паспорта с визами готовы. Позже нам сказали что наш тур вообще был аннулирован. Начали предлагать всякий разный неликвид типа Родоса, Корфу. Причем путевки предлагались дешевле оплаченных нами. Мы потребовали вернуть нам наши деньги за проплаченные путевки на Крит. Ответ - деньги получите, но только через 14-21 день и за минусом 15 %. Итог. Отпуск испорчен. Деньги потеряны. Пегас - обманщики и воры. Думаем подавать на них в суд

Всем привет! В Pegas взяли тур на 5 дней. Из минусов: прилетели в отель в 22ч вечера и остались без ужина. Сложности: За границей были первый раз, и поэтому по прилету в аэропорт Египта отбились от группы, и регистрацию проходили самостоятельно. Плюсы: огромное спасибо гиду Александру!!! Нашел подход ко всем отдыхающим, рассказал о экскурсиях!! Молодец! По состоянию здоровья мы не смогли сделать второе погружение с аквалангом, гид Александр вернул нам за него деньги! в целом работой Pegas довольны

Бронировали тур на 5 июня и рейс просто отменили. Это ужас! Для нас это должно было быть свадебным путешествием! ладно хоть можно перебронировать на 4 июня или 17 июня, но в ЗАГСе на эту ситуацию всем наплевать! вся наша организация коту под хвост, т. к. отпуска уже взяты! что будет не знаю! а я всегда летела с Пегасом, теперь нет в нем уверенности!Знали,что могут быть задержки,но вот что отмена рейса даже и в мыслях не было!

Пегас - Дерьмо !!!!

Путешествовала с мужем и ребенком с28.10.2013-10.11.2013г. в Тайланд - Паттая через Пегас. Угораздило ЖЕ приобрести у Пегаса через отельных гидов экскурсию в Бангкокк (на целый день, 9 тысяч на троих)...... в результате экскурсию перенесли с 6 ноября 2013 года на 7 ноября (что для нас неприемлемо, так как на 7-е мы запланировали ехать на ко Чанг и оплатили трансфер и забронировали там отель, мы ведь все распланировали...как нам тогда казалось). В результате ни экскурсии в Бангкокк ни денег. ...очень много хамства от гидов услышали в свой адрес.Судимся сейчас с Пегасом и что самое интересное, оказывается, что от имени Пегаса в отеле нам экскурсию продал НЕКТО не имеющий к нашему Пегасу никакого отношения и вообще под этим логотипом работает около сотни разных юрлиц так что ...ищите-свищите потом кто вам экскурсию "ВТЮХАЛ". Это для размышлений на тему "приобретения экскурсий у официального туроператора"!!!

Путевка в Турцию куплена в Пегасе.
Вылет планировался из Омска 13.05.2014 в 6.30 утра рейсом KAR 1839.
О задержке рейса никто заранее не сообщил.
В итоге аэропорт перенес вылет на 23.30 (задержка на 17 часов),
Пегас Туристик утверждал, что вылет состоится в 22.00-22.45
После 18.00 звонил в Пегас (по горячей линии) для уточнения времени вылета и получением комментариев. Получил ответ: звоните завтра в рабочее время в фирму где приобретали путевку - "... наш отдел не компетентен в данном вопросе". На просьбу соединить с тем кто компетентен или дать номер телефона этого человека был получен ответ - "... ну сейчас же рабочий день уже закончился, звоните завтра". Просил принять претензию - опять отказ!
Представитель авиаперевозчика всячески избегал встреч в аэропорту, появился 1 раз и ретировался так и не объяснив ситуацию.
Аэропорт стал говорить, что перелет будет с посадкой в Астрахани и займет ещё больше времени.

Вылетели 14.05.2014 в 0.30 совершенно другим рейсом. От Пегаса никаких комментариев не получили, не говоря уже о компенсации.