Пегас Туристик — отзывы

В очередной раз полетели на отдых с "пегасом" и вот результат, рейс задержали на 12,5 часов, по прилету сразу начали обрабатывать, что нам необходимо встретиться с представителем в отеле, он расскажет важную информацию. Вранье, всю информацию можно узнать на ресепшине, а пегасовец собрал лишь для того, чтобы развести нас на туры.
Рассказывал нам какие вокруг козлы, а они Дартаньяны. Через дорогу, перед отелем эти же туры в 2,5 раза дешевле, не ведитесь.
На вопрос о том могул ли как-то нам возместить потерянный день (хотябы остаться в номере до вечера в день вылета) нам ответили, что они не виноваты и поделать ничего не могут).
В общем советую ВСЕМ, ВСЕМ избегать это мифическое животное, больше никогда не выберу этого оператора!!!

Почему указанное (заявленное) время проживания в отеле не совпадает с действительным?
Рейсы переносятся, как правило всегда туда с задержкой, а обратно наоборот -раньше
и остаётся вместо заявленных 10 ночей -8ночей
Почему клиента об этом никто не спрашивает?-может он не согласен!Понятно, что ровно сутки_24часа не получится! НО НЕ ТАК ЧТОБЫ ПОЛНОСТЬЮ ДВА ДНЯ УКРАЛИ!потому и летаем через УФУ чаще
Мы должны были вылетать 20июля, в результате попали в отель на следующие сутки!и выезд из отеля-как может считаться ночь, если из отеля забирают ночью в 2-3часа? сутки только начались!Они оплачены!
Всему Пегасу -процветание!С таким воровством!все вас просто проклинают сидя в самолёте, а страдают больше всех пилоты да стюардессы, они всё это выслушивают!
К Кому обращаться с жалобой????
Кто должен возмещать ущерб и моральный и хоть немного материальный?
Вылеты с Оренбурга с вашим Пегасом всегда на
на 2дня меньше!
Летели "СЕверным ветром" у аварийных выходов!Там же только стоя можно ехать! -ну и постпавьте всех стоя-больше же народу уместиться!или лёжа под сиденья-ещё сколько мест, сколько пассажиров а вам с них денег!ЭТИ МЕСТА НУ НИКАК НЕ ДЛЯ ПОЛЁТА, ТАМ УГОЛ НАКЛОНА КРЕСЛА В ДРУГУЮ СТОРОНУ!сгорбившись и подогнув колени!--точно Автобус!в результате ехали стоя!и это же не только моей семьи коснулось,так все летают и что?пусть летают?

да про завтрак в самолёте вообще отдельный разговор можно заводить -впервые такое -самое вкусное для всех была сухая булочка!синий резиновый омлет с картошкой?нет ни масла(маргарина)Даже сахара нет!смешно!
Ждём ответа!

Да мы тоже с Оренбурга летали ,сейчас нет ,либо из Самары ,либо из Уфы и не с Пегасом----земля ему пухом и его ФРАУ ВИШЕНКЕ!!!!!и всем кто там работает!
Ребят ,вам здоровья !крепкого у людей вами забранного!
ВОРЫ ПЕгаса-звучит гордо!

Лет 5 летали только с этим оператором,настолько была в нем уверена. Путевку купили заранее,в феврале месяце по раннему бронированию,в Грецию. За день до отлета выдали нам паспорта на 3-х членов семьи(летели 4-ро),пообещали, что четвертый привезут в аэропорт перед вылетом. Прилетели в аэропорт довольные,в предвкушении отдыха,представитель фирмы Пегас,говорит, что вашего паспорта нет и предлагает лететь троим сейчас,а ребенок на которого паспорт не пришел завтра через Москву.Конечно же мы отказались,отдых испорчен. Хорошо хоть деньги вернули,но сколько сил и нервов потрачено. Отвратительная работа оператора"Пегас".

Услугами Пегас Туристик пользовалась впервые, до этого был ТЕЗ ТУР и у меня не было никаких проблем с этой компанией. Гид в отеле без конца набивал себе цену, однажды он предложил подвезти нас к морю, так как идти туда 15 минут. Мы согласились, так он все время нахваливал, какой он хороший гид и мы никогда не найдем гида, который БЕСПЛАТНО отвезет туристов на море в своей машине. Было противно, чувствовали себя в долгу и в дальнейшем избегали его услуг. Кстати, никаких вопросов он не решает, в отеле меняли доллары на лиры по низкому курсу 1.6, на вопрос где можно поменять по банковскому курсу, он ответил, что только в отеле, который находится в 30 минутах ходьбы отсюда. Туда не находишься и мы сами нашли место, где меняли по курсу 1.85, рядом с морем. Гида зовут Темель. Кстати, за неделю отдыха в Турции было 2 случая, когда людей поселили в один номер, это были туристы от компании Пегас. Когда мы рассказали об этом туристам, которые летели от Корал и ТЕЗ ТУРА, те нисколько не удивились и сказали, это нормальная практика в компании Пегас. Цены на экскурсии в Пегасе были выше, чем у других операторов, но сервис был куда ниже. Например, завтрак от Пегаса на экскурсиях состоял из яиц, хлеба, джема, огурцов, помидоров и кофе или чая, все остальное было платно, тогда как у туристов других компаний был полноценный завтрак. Привожу цены на наиболее популярные маршруты: Эфес - 100$ (Пегас Туристик), Эфес - 80$( Корал Тревел); Эфес+Памуккале - 200$(Пегас Туристик), Эфес+Памуккале - 170$( ТЕЗ ТУР). Но это были еще цветочки. В день вылета компания Пегас привезла своих туристов в аэропорт в 9 утра, рейс был в 11.25. В аэропорту мы узнали, что рейс задерживается на 4 часа! Ни Корал тревел, ни ТЕЗ ТУР, ни Туртесс не привезли своих туристов, так как компании дорожили своей репутацией и предупредили туристов о переносе вылета с 11.25 на 15.05. Только горе-туристы от Пегаса сидели в аэропорту злые и голодные, потому что времени на ОПЛАЧЕННЫЙ и включенный в путевку завтрак в отеле у нас не было. Своими силами дозвонились к гиду Темелю, который сказал, что ничего не решает ( как всегда), но он попробует куда-то позвонить. Через час к нам пришла девушка-гид от Пегаса и, улыбаясь, попросила извинений! Мол, компания НЕ ЗНАЛА О ПЕРЕНОСЕ ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА!!!! Но существует интернет!!! И если компания дорожит своими клиентами, которые приносят ей деньги, то она обязательно проследит за изменениями в расписании вылетов. Среди нас были голодные дети, которые развлекали себя, как могли. Ведь мы просидели в аэропорту 6 часов! Компания Пегас "компенсировала" туристам свою некомпетентность в виде 2 бутербродов и банки колы на человека. Компенсация, достойная компании! Остальные туристы приехали в аэропорт к часу дня, как и положено, за 2 часа до рейса. Они посмеивались над нами все время и сказали, что надо правильно выбирать компанию, которой доверяешь свои деньги, нервы и отдых. Они были правы. Спасибо ПЕГАСУ за испорченный отдых и измотанные нервы!

Вернулись с женихом только вчера из Турции, так что пишу свежие воспоминания о туроператоре.

Изначально мы выбирали отель, в котором хотели бы провести неделю отдыха, а уже потом искали туроператора, у которого бы мы купили путевки. Я хотела лететь Санрайз-туром, так как их организация нам безумно понравилась, но, к сожалению, билеты на самолет на выбранную дату были только бизнес-класс. Поэтому пришлось выбирать другую компанию. Итак, сравнив цены у других популярных туроператоров, мы остановились на Pegas Touristik. Мой жених пришел в один из офисов, заключил договор и тому подобное и выбрал время вылета из Москвы (в 4:20) и купил путевку.

На работе было нечего делать и тут меня приспичило почитать отзывы о Пегасе. О господи, лучше бы я этого не делала. Сплошной негатив. Из 100% отзывов где-то 90% уж точно отрицательные, остальные 10%, как мне показалось, заказанные (слишком уж они надуманные). В основном писали про перенос времени вылета (из-за чартера) и тем самым сокращение времени отдыха и про отвратных навязчивых гидов.

Короче, надумав уже всего самого негативного я с испугом готовилась ко всему самому плохому.

И все 2 дня перед вылетом из Москвы в Турцию я была на иголках. Просила жениха постоянно звонить в Пегас, чтобы убедится, что время вылета не изменили.

И что же вы думаете? Время вылета перенесли на 10 часов вперед (вылет из Москвы в 14:20)! Перенос времени они обосновали тем, что это же чартерный рейс, так всегда бывает. Ответственности за это они не несут. Хорошо, что мы узнали об этот за сутки, находясь дома, а не в аэропорту. До самого самолета нас довезли на автобусе (бирюзовый такой) от компании Nord Wind. Самолета хуже не представить! Маленький и неудобный! Кресла, как в общественных автобусах! Грязный и не убранный! Ну ладно, фиг с ним, мы не такие уж и привередливые, поворчали чуть-чуть и успокоились.Но на этом катастрофа не закончилась! Поехали на взлетную полосу, потом куда-то повернули, потом ещё куда-то поехали. Кружили так на самолете минут 15. Тут пилот заявляет, что обнаружились какие-то технические неполадки в системе кондиционирования воздуха (как нам показалось, он придумал эту причину, чтобы люди не паниковали, а на самом деле было что-то посерьезнее). Да вашу мать, неужели вы не могли этого обнаружить ранее? Ждали каких-то мастеров тоже около 15 минут. Короче, таким образом наш рейс задержали на 1,5 часа! Я уже была на взводе! Деньги выброшенные на ветер!

Полет прошел нормально. До отеля нас тоже довезли без приключений (правда долго - наш отель был предпоследним - 1,5 часа где-то ехали). В отеле мы были где-то в 9 вечера! Зато разместили в номере сразу.

То есть вместо того, чтобы вылететь в 4:20 утра и в часов 8 уже лежать на пляже и загорать, мы вылетели где-то в 15:30 и к 9 вечера только были в отеле! Целый проплаченный день отдыха пропал! Мы были очень злыми и недовольными! Прокляли всю компанию Пегас!

Так что таким вот образом они зарабатывают денежки - сокращая время отдыха в отеле.

На следующий день была у нас встреча с отельным гидом - Кубедином. И опять же, все негативные отзывы оправдались! Гид нифига не рассказал про отель, про Турцию, ничего того, что могло бы нам быть полезным. Он втюхивал всякие экскурсии! Люди уже изнывали от часа его занудства. Если бы кому была интересна экскурсия, сами бы к нему подошли! Причем на ближайшем рынке (находящимся в 200 метрах от отеля) эти же экскурсии продавались в 2, а то и в 3 раза дешевле! Обогащаются на людях только так! В общем, за весь отдых мы не получили от него никакой помощи! Вопросы он никакие не решал, никакой информации не давал, про отель ничего не знал! Только хамил нам из-за того, что мы не пошли на его экскурсии.

Кстати, в Википедии прям так и написано: "Необходимо отметить, что туристический продукт, реализующийся под торговым знаком «PEGAS touristik» на территории РФ, сформирован иностранным туроператором (компанией «PGS International Limited» («ПИ ДЖИ ЭС Интернэшнл Лимитед»), юридическим лицом по законодательству Соединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии). В связи с этим, в случаях разногласий по качеству туристического продукта, все претензии предлагается переадресовывать иностранному туроператору. Существует мнение, что иностранный оператор был создан специально для снижения налоговых и управленческих рисков."

А вот обратная дорога была спокойная. Вылет наш не перенесли (хотя мы надеялись - выезд из отеля в 3:45 утра - опять же заплатили за день, а пробыли в отеле 3 часа). Как отнимать часы отдыха у людей, так они первые, а прибавлять время никто не хочет. За день время вылета меняется в минус туристам, а за неделю не меняется ничего.Самолет был больше и более презентабельный! Красненький. Кресла очень удобные! Лучше, чем у самолетов от Аэрофлота. Но срач все такой же был. Не убирались в самолете вообще никогда наверное.

Так что, дамы и господа, не экономьте деньги! Летите более надежным туроператором! Не портите себе отдых, настроение и нервы!

ИТОГ: Пегас предоставляет хамоватых сотрудников, грязные автобусы, сломанные самолеты и сокращенный отдых - и все это за ваши денежки!

Отдыхали в Тае с 14.07.2013 по 26.07.2013 должны были вылететь 13го, перенесли якобы из-за чартера, летели с Перми через Казань(Регистрация в Перми 2 часа, в Казани три часа) потратили в общей сложности порядка 15 часов))отдых начался вообще 15го, все супер ведь обратно нам пообещали прямой до Перми, но не тут-то было...(тоже самое часа на два побольше) отельный гид житель Египта еле бельмесил по-русски вместо Паттаи говорил Хургада)) Цены на экскурсии безбожная обдираловка(качество на 3-) Спасибо Вам большое PEGAS, больше мы в Ваших услугах не нуждаемся!

Всем доброе время суток! Мы, летели из Ларнаки (Кипр) в Казань через Пегас. Отдыхали в отеле Авлида. Сработали они хорошо, во сколько сказали во столько и забрали. Была ночь и соответственно наша бдительность уснула и мы забыли детский рюкзачке в автобусе. Около стойки регистрации, ребенок вспомнил, что мы забыли в автобусе рюкзак детский, я в панике быстрей побежала его искать. Автобус еще стоял и кроме водителя никого уже не было (по дороге к автобусу встретила гида, который нас привез в аэропорт и спросив у него стоит ли наш автобус, а то мы забыли рюкзачек, он махнул в его сторону рукой). Рюкзака в автобусе не оказалось, да и водитель по русски вообще не говорит, но чуть-чуть понимает английский. Хотела попросить помощи у гида, но его след простыл:( и автобус сразу скрылся. Ладно умные люди подсказали, что на ваучере есть номер телефона русскоговорящего гида, вот эта милая девушка на том конце провода и помогла нам, сразу минут через 10 нашелся и наш гид, и рюкзак. Огромное СПАСИБО этой девушке(не знаю как ее зовут),побольше бы таких работников, которые не бросают нас туристов в чужих странах. Дай вам бог исполнения всех ваших желаний. МОЛОДЦЫ!!!!! Хорошая работа :)

Доброго времени суток! Хочу рассказать о самом лучшем гиде компании Пегас туристик. С 25 июня по 8 июля 2013 года, мы с подругой и детьми впервые посетили Пхукет. До поездки было немного времени, чтобы ознакомиться с этим островом, его достопримечательностями и набросать план экскурсий. Представитель туроператора – Пегас туристик - сообщила, что одна обзорная экскурсия по острову бесплатная. Поскольку я уже летала в Тай с этим туроператором, то имела представление о том, как проходят такие обзорки: целый день катаешься в автобусе и половина остановок происходит в заинтересованных местах продажи туроператором, таких как: ювелирная фабрика, латексная, змеиная ферма, сувенирные магазины и т.п. Соответственно гид изо всех сил старается заинтересовать туристов «выгодными покупками» и ответить на все интересующие вопросы. В принципе, для тех кто впервые в Тае, это может быть интересно и информативно и даже можно сэкономить время (но не деньги) и сделать определенные покупки. Но мы приехали отдыхать с детьми (7 и 10 лет) и очень сильно сомневались, а стоит ли тратить целый день на обзорную экскурсию, вместо того, чтобы купаться и загорать… Решили поехать, в конце концов, если совсем устанут дети, возьмем такси и вернемся обратно.
Нашего экскурсионного гида звали БАТЫР. Описать сколько было восторга и позитивных эмоций во время поездки от этого человека просто невозможно.
Во-первых, рассказывал очень много интересных фактов и историй не только про Тайланд и Пхукет, в частности, но и многие другие страны, их быт, культуру, обычаи и многое другое. По праву, можно сказать, человек обладает большой эрудицией.
Во-вторых, во время остановок в «запланированных местах продажи» никого из туристов нашего автобуса не агитировал к шоппингу. Оказывал помощь, тем кто в ней нуждался: выступал в роли переводчика, договаривался о цене, урегулировал другие вопросы, у остальных туристов было свободное время, чтобы погулять, пофотографировать и выпись прохладительные напитки.
В-третьих, с самого начала обозначил, что мы не просто туристы из очередного автобуса, а настоящая команда, под кодовым названием «Рота № 9» с соответствующей атмосферой общения. Дети были в восторге. При этом наш улыбчивый гид все время что-то говорил, постоянно шутил, слова звучали искренними и располагали к диалогу. Много внимания уделял детям, да и в целом, вся наша «рота не теряла из вида своего командира».
В-четвертых, задавал интеллектуальные вопросы и за правильные ответы давал призы. По сути, получилась игра «Что?Где?Когда?» Но самое главное, нашим детям настолько понравилась эта командная игра, что экскурсия действительно получилась увлекательной, интересной и очень важно - неутомительной!!!
Если бы все гиды относились так к своей работе, а главное, к туристам с искренностью, любовью и душевной теплотой, думаю, отрицательных отзывов о пегасе было бы гораздо меньше.
БАТЫР! Спасибо Вам огромное за профессионализм своего дела, приятные воспоминания и отличный позитив!!! Всех благ и хорошего настроения!
Команда г-на Влада, г. Владивосток.
Будет несправедливо, не упомянуть о Губаревой Натальи - оператор турагентства «Биллетур», которая организовала нашу поездку: все слаженно, быстро, все заявленные пожелания были реализованы. Поэтому, путешествие получилось незабываемым, с яркими впечатлениями и приключениями. Наталья, спасибо!!!
Всем удачи и приятных путешествий!

Ездили отдыхать в Египет, Шарм-эль-Шейх. Туда долетели без вопросов. Отель у нас был 4* Sabena Pasadena. Обещали, что в отеле будут говорить по-русски. На самом деле по-русски там понимают не все, по-английски – немного лучше. Наш гид Константин заботился только о том, чтобы у него купили экскурсии. Для этого он сообщил нам, чтобы мы не покупали экскурсии у местного населения, так как здесь нас всех обманут. После этого мы купили экскурсию на пляже в киоске в два раза дешевле, чем у гида, прекрасно съездили в Израиль. Ехали мы на автобусе с группой от Пегас-туристик.
Номера в отеле не убираются. Для того, чтобы убрали номер, нужно оставить доллар. Мы оставили доллар, но номер все равно не убрали, только подмели пол.
В день вылета нам сообщили, что мы будем улетать на другом самолете на 10 часов раньше и прилетит он не в Харьков, а в Донецк. Рано утром нам сообщили, что рейс задерживается на 4 часа. Мы ушли опять спать. После того, как прошли эти 4 часа, мы вышли ждать автобус и сдали номер. Тут нам позвонил гид и сообщил, что вылет задерживается еще на час. Вернуться в номер мы уже не могли и сидели на рецепшен. В общем и целом, вылет задержали на 8 часов. После прибытия в Донецк нас должны были везти в Харьков автобусом. Пришла маленькая маршрутка. Нас вместе с чемоданами (18 человек) погрузили в эту маршрутку. Сидели друг у друга на головах. Через 4 часа – здравствуй, родной Харьков! С Пегас-туристик не ездим больше никогда! И другим не советуем.