Пегас Туристик — отзывы

Раз на раз не приходится. Нам, например, наоборот получилось, что добавили полдня, рейс отложили и мы позавтракали, сходили на море и пообедали в последний день. А должны были уехать из отеля в 4 утра. Отельный гид тоже понравился, молодой человек Марлен (отель Нарсия, Сиде), помогал с расселением и не навязывал экскурсии. Трансфер вовремя и комфортный автобус.

В июне 2013 г. Мы с мужем первый раз собрались посетить Турцию и нам "очень" повезло что путевки мы взяли именно через Пегас. Вылет должен был состоятся 08.06.2013 г. в 5.00 утра из города Харькова (мы сами из Белгороде), где то в 1.00 ночи мы были в аэропорту, где и обнаружили что вылет задерживается до 12.30. Оказывается лететь мы должны были недавно открывшимися Харьковскими авиалиниями у которых на тот момент был один самолет который поломался. Во общем, когда к нам соизволили выйти представители авиалиний и Пегас, мы поняли что вылет в 12.30 скорее всего не состоится, так и случилось . Представитель Пегас ужасная девушка ничего внятного сказать не могла и не какого сочувствия к людям просидевшим сутки в аэропорту. Где то в 15.00 они нашли замену, но наш рейс должен был быть на 185 человек, а замену нашли только на 160 чел. Остальные должны были ехать в Донецк (6 часов). Девушка от Пегас уверяла что в Донецке самолет ждет только нас. Приехав туда мы встретили еще 130 человек ждущий наш самолет, короче вылетели мы в 23.30. Во общем можно много рассказать и ничего положительного. Это ужасная компания и жуткое отношения к туристам.

Ужасно!!! Потеряли 2 дня отдыха. Господа из Пегаса, Вы- звери. Простите, поясню, это те, кто не думает о людях, а только зарабатывает денежки на них, и при этом мило улыбается.
Вместо 12 дней получилось 10. Летели вдвоем с ребенком в Анталию из Новосибирска . Кстати, до Новосибирска, мы добирались 7 часов на автобусе из другого региона. О том, что рейс задерживается на 7 часов, никто не предупредил!!! Бессонная ночь в аэропорте, измученный ребенок. Предлагали питание, но мы не ходили, т.к. потом бы нам пришлось стоять. Мест свободных не было. В аэропорте было окно ПЕГАСа, хотела подойти поговорить, но оно чудесным образом было закрыто, вплоть до вылета 13.00 час дня. Видимо, по понятным причинам бояться открывать, когда рейс задерживают. Слава, богу, улетели, думала что на этом все закончится. Ан, нет! Обратно вылет должен был быть 20 июня в 20.00 час. Утром и днем планировали купить фруктов, покупаться и сфотографироваться в красивой одежде, а не в купальниках. О то, что нам перенесли вылет на утро 9.40 час. узнали только накануне вечером факс пришел в 21.40 час. Из отеля выезд в 5.30 час утра. Все планы накрылись медным тазом. Я плакала, когда собирала чемодан. В Новосибирск прилетели поздно вечером. До нашего родного г. Бийск уже не добраться (билетов на автобус и поезд НЕТ!). Я отдала последние деньги на такси. Ехали 7 часов ночью. Опять бессонная и голодная ночь. ОТДЫХ ИСПОРТИЛ ПЕГАС. Мое турагентство написало претензию в Пегас. Ответ был таков, что имеют право менять рейс +-12 часов. А деньги на этом зарабатывают немалые, ну и имидж себе негативный в придачу. Совести у ПЕГАСА нет!!! Вы бы хоть смотрели когда нас, "баранов", сгоняете в чартерные рейсы, из каких мы городов. И хотя бы в одну сторону крали наши денежки! Больше Пегасом не полечу и антирекламу этой компании сделаю!

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на представителя Пегас, в отеле Гарден резорт, - Юнуса. У этого человека полностью отсутствует чувство уважения к другим людям, более того, он не перестает повторять (в многолюдной аудитории), что мы у НЕГО в гостях и он вправе вести себя как угодно, а кому не нравится - выход там! Я сама работаю в сфере предоставления услуг (юридических) и цель совершенно определенная - чтобы работа была выполнена качественно, быстро и клиент остался доволен и при необходимости обращался к нам еще! Тут же сплошная антиреклама. К нему не то, что обращаться не хочется, даже смотреть в его сторону не хочу. И это мнение практически всех туристов, кто имел "счастье с ним общаться"! Почему он тут работает? !
Один из примеров: перелет ночной, ранним утром приехали с мамой в отель. Пока ехали, другой представитель Пегас ( извините, забыла его имя. Молодой человек, корейской наружности;) убедил нас в совершенной необходимости встречи с представителем Пегас в отеле. Мы дружно записали имя представителя ( у каждого отеля он свой) и время. По его словам при встрече с ним мы получим очень важную и необходимую информацию, касаемо страховки, турист. ваучера, и т.д. Надо, так надо. Разрываясь между желанием уснуть/рвануть на море или на завтрак, мы покорно ждем Юнуса. Он не торопится, кроме, только что приехавших туристов, собирает и других. И начинается представление: человек видимо считает себя не признанным комиком. Говорит только о себе, своей национальности, что теперь он нам и отец и мать... Важнее его для нас сейчас никого и не сыскать. Этот монолог был бесконечным, вопросы и робкие попытки прервать его шутки и перейти непосредственно к необходимой и интересующей информации он воспринял АГРЕССИЕЙ! Буквально захлебывался, что если кому-то неинтересно продолжать знакомиться с ним, тут делать нечего и никакой информации для нас нет! Мы просто встали и ушли из зала, чувствуя себя оплеванными. За что?! За свои же деньги?!! Я приехала отдыхать. Предупредила заранее, что очень устала и готова прослушать информацию об отеле, вылете и др. , а остальное узнаю позже. Я ведь не одна там такая была! А его шутки были глупые и унизительные!
Извините, что отзыв получился такой длинный. Накипело.

Что съели сутки отдыха с помощью чартеров - уже мало кого удивишь. Прилет в Хургаду - представитель пегаса пытался содрать 5$ за заполнение карточки. Я из тех людей который ездит в Египет как на дачу и заполнить карточку эту могу наверное с закрытыми глазами. Если кто не знает, в карточке пишется следующее (заполняется латинскими буквами, как в паспорте и в ваучере): имя, фамилия, дата рождения, сроки тура и название отеля. Все. Заполняется максимум минуту. После отказа, араб стал отпускать шуточки на русском и вперемежку на арабском. Ну да ладно, обезьяны тоже бананы воруют...

Приезд в отель (5*, в элитном районе, короче не помойка). К персоналу вопросов нет вообще - улыбки, обслуживание и т.д. Но пегас опять отличился. Дело в том что в этот отель приезжаю часто и знаю "все входы и выходы". Подошли с супругой на ресепшн, взяли конверт и пошли спокойно в номер. Багаж ждать не стали, переоделись и пошли на ужин. Там все еще стояли люди с которыми мы приехали. Оказалось, что гид их проводил к ресепшену и поехал дальше. Что сумки оставлять нужно на входе отеля он не сказал. И наши по привычке пошли с сумками, на что охрана напряглась. И опять про слухи что русские идиоты... это не русские идиоты- это туроператор х...ня полная. Вообщем чем могли помогли (минимальной информацией) которую должен был рассказать гид в автобусе. Только вместо этого гид втюхивал прохладительные напитки (банка холодной колы 5$) и очень нахваливал одного оператора мобильной связи.

Пошли утром на встречу к представителю пегаса в отеле. 5 минут про отель и 20 минут про экскурсии (это нам потом рассказали, мы просто хотели узнать, изменилось что либо за 2 месяца или нет). Экскурсии брать не стали, во первых все облазили, а во вторых куда нам нужно было, мы сами сможем доехать. Для сравнения у пегаса на двоих стоит 160$, нам обходится в 80, т.е. пегас накручивает ровно в 2 раза. Трансфер включен, так как в 80$ входит такси.

Про пегас все.

Обратный путь. В аэропорту придумали новый бизнес (я лично в первый раз такое увидел). Уборщики воруют всю бумагу в туалетах и ее продают. Так что рекомендую захватить с собой из отеля... Мало ли что...

Добрый день!С такой безответственной халатностью встретились первый раз.Летали от Пегас в Испанию.Накануне вылета обратно никакой информации на ресепшен не было,а завтра у нас вылет....Задумалась, не может такого быть!Отправила смс нашему отельному гиду.Она говорит, вся информация в папке.Я еще раз посмотрела,думаю,ну мало ли не заметила))))Ни чего нет!Я опять ей пишу,что нет информации.Она спохватилась и давай выяснять, оказалось,что про нас просто забыли!!!!Забыли информацию до нас довести, и выезд из отеля через 1,5 часа!!!!!Мы в шоке,бегом собираться!Успели. Потом с ужасом думали, что было бы,если бы мы не отправили смс гиду?! И когда ехали до аэропорта в автобусе ,подобного наслушались много.Оказывается это бывает очень часто у этой компании.В следующий раз при выборе туроператора, Пегас уже наверно отклоним.

Начался негатив, когда узнали что вылет днём (прилёт в отель вечером), а отлёт в 7.30 утра (выезд с отеля в 4.00)!!! Украдены минимум сутки! Списали на чартерную компанию (теперь с Авиалиниями Харькова сталкиваться неохота).
2. В аэропорту Шарм Эль Шейха, за Пегасовской стойкой отмороженный египтянин без 10$, которые он просит за заполнение регистрационной карты, которую и сами заполнить за 30сек. можем, и разговаривать не хочет!
3. По приезду в отель (Radisson Blu), на ресепшене попросили немного подождать и я решил зайти в скайп и маякнуть на Родину что доехали хорошо. За паролем к wi-fi обратился в отельному гиду Татьяне. Ожидая приятного ответа, наткнулся на недовольную рожу и грубый тон (типа "Ты чё ко мне припёрся, вали отсюда" - думал попал в Крым))) ).
4. Утром, на групповой встрече с тем же отельным гидом Татьяной, столкнулись на невероятное хамство с её стороны к туристам. Причина: полное отсутствие нужной информации по отелю, предоставление недостоверной и нежелание отвечать на поставленные вопросы, чтобы по-скорее перейти к напариванию экскурсий... Многие люди развернулись и ушли (я в том числе) - её это "расстроило" ещё больше и весь отдых она смотрела косо, что совсем не радовало на фоне улыбчивого персонала отеля.

ЧТОБЫ ЕЩЁ РАЗ МЫ ОТДЫХАЛИ ПЕГАСОМ - НИ ЗА ЧТО!!!!!!!!!!

Один раз коснулась,и прокляла все на свете!Крайне не порядочная компания,продали горящую путевку как не горящую,3+как 5+,очень круто по деньгам,а качество ноль,просто аферисты.

Пегас полная задница !!!! В Тунисе дали гида По русски не говорит !!!! Хреновая компания !!

Нехотелось бы, чтоб в этой ситуации оказались другие люди
29.05.2013г. я приобрела путевку на 14д в Египет Хургаду в голден 5 клуб 4* в Елене тур. 04.06.2013г. мы прилетели 05.06.2013г. в 9-30 было собрание с туроператором нас предупредили что за страховку нужно заплатить 30 S франшизу. В этот же день где то в 12 часу я разрезаю первый палец левой ноги об дно бассейна аквапарка в своем отеле, как мне и было сказано туроператором я сразу обратилась к нему это заняло где то 15 мин ковыляния с окровавленной ногой с бассейна до туроператора. Он сказал, что надо заплатить 30 долларов и тогда доктор мной займется в последствии мне наложили 6 швов. После я спросила какой пакет документов мне надо собрать для предоставления страховой компании он сказал чтоб я позвонила юристам. На вопрос связался ли он со страховой компанией по поводу моей травмы, он сказал что этим занялся доктор. Доктор совершенно не говорит по русски дождавшись переводчика уже на другой день я задала доктору этот вопрос, он сказал, что с пегасом они не работают и, что взяв с меня 30 дол. они не кому не звонили и нечто не сообщал. Тогда я сома позвонила в свою страховую компанию и сообщила о происшедшем они сказали что нужно обращаться сразу же, а не спустя несколько дней, и все претензии нужно решать с моим туроператором пегасом. Написав жалобу в двух экземплярах попросила поставить отметку на одном , на что получила отказ. Тур оператор заверил, что они со страховой уладят эту проблему, но когда мне уже пришлось уезжать он сказал, что они не чем помочь не смогут. В отеле я тоже написала заявление на руководство Голден 5 Клуб о просьбе закрыть аквапарк, так как я узнала, что не я единственная там получила травму они на это не отреагировали в течении 14 д. моего пребывания люди снова получали травмы и это ни кого не беспокоило. (О том, что я самостоятельно должна дозваниваться до своей страховой компании меня не предупредили не Елена тур, не пегас, а в этой ситуации я оказалась первый раз )