Ростелеком — отзывы

Самый ужасный интернет, 9 лет им пользуюсь от безысходности, другого интернета в городе нет. 9 гребаных лет не было такого чтобы он работал нормально, вылеты, постоянно низкая скорость, в тех поддержке максимум что могут предложить перезапустить оборудование, а оставляешь заявку, приезжают типо специалисты, пожимают плечами со словами "Что мы можем сделать, линия не осиляет". Хотел подключить опто-волокно, но подключить они его отказались, якобы живу слишком далеко от их офиса.
Вечером приходишь домой с работы думаешь посмотреть какой нибудь фильмец, а ...уй там, скорости нету 3 сек смотришь 1м он грузит.
Сотрудники росстелеком, очень надеюсь что вы читаете что тут люди пишут:
ЧТОБ У ВАС ЕЖЕМЕСЕЧНАЯ ЗАРПЛАТА БЫЛА ТАКАЯ ЖЕ КАКАЯ У МЕНЯ СКОРОСТЬ!!!!

НИ КОГОДА ЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ, У ВАС НИ когда ни чего не будет работать нормально, все работает раз через раз, в тех поддержки по барабану на вас свою работу делают на отвали, постоянные потери интернета.

В двух словах о техподдержке Ростелекома – полчаса дозваниваешься, потом слушаешь невразумительный бред, граничащий с водой, понимаешь, что легче на каком-нибудь форуме загуглить и решить вопрос самому. Самое эпичное, что на следующий день звонят и спрашивают как тебе понравился их сервис. Очень кстати, учитывая что в рабочее время тебе есть, чем заняться, кроме ответов на их вопросы. Ну и добило то, что ответ мне подсказали на форуме их конкурента провайдера Акадо, хотя я так понял, что технологии у них разные, но там технари в разы адекватнее и образованнее.

Безумное желание отрезать голову каждому работнику Ростелекома,тупые сыны гнид вы кода будете следить за интернетом?КОгда будет нормальная скорость? когда это еб***я скорость не будет падать тупые сыны шлюх,От всей души желаю вам и вашим семьям сгнить от рака!!

Платим деньги не понятно за что. Скорости практически никакой,страницы еле загружаются(особенно в выходные).Знакомые несколько раз вызывали специалистов-безрезультатно-пока проверяют скорость есть,стоит уехать скорость пропадает. :) По видимому забирают с собой. Терпение уже заканчивается,скорее всего будем отказываться от услуг "Ростелекома".

вечно все виснет , пиксели без конца..один ответ - перезагрузите...может вы у себя перезагрузите и начнете предоставлять качественную связь, а не гонять "специалистов" по квартирам ,которые кроме как вынуть вилку из розетки ничего и сделать не могут???? тем более понятно ,что дело не в"приставках"?? развели кучу проводов ,толку от которых никакого..перезагрузите лучше свое руководство и узнайте ,наконец , как в 21 веке работают телекомуникации....буду переходить на другого провайдера ,надоел уже этот дроч с перезагрузками...

Не связаться по телефону. Вечно все ОПЕРАТОРЫ заняты. Когда будете работать а не хапать деньги
вас уже давно пора всех разогнать..

Ростелеком - компания рекетир. практически невозможно расторгнуть договор, если находишься в другом городе, а не в том, в котором заключал договор. Да и договор составлен очень обтекаемо, ничего не сказано об условиях расторжения, форс-мажорных ситуациях. и когда возникнет необходимость расторжения договора, вас ставят грамотно на "счетчик". принцип: "Клиент всегда прав - это девиз не этой компании".

15 ноября 2017 года по адресу был отключен интернет, а вместе с ним естественно и телевидение. После звонка в ростелеком, выяснилось, что это из-за аварии. 16 ноября весь день пытался дозвониться по поводу перерасчета, но все безполезно, весь день никто не отвечает по телефону. Складывается такое впечатление что работает не организация, а мошенники, которые взяли у клиентов деньги и скрываются от них!!!!!

Продолжение истории. С помощью сына все же удалось войти в личный кабинет. Не особо чего там поняла, опять звонила. Надо отдать должное, все толково объяснили. И даже приняли претензию к рассмотрению за подключение дополнительных платных услуг (о который я и не подозревала!) без моего согласия ( без уведомления об окончании акции и переходе на платную основу). Рассмотрение претензии до 30 дней! Самостоятельно отключить услуги в личном кабинете не смогла, кнопка не нажимается. Опять прибегла к телефону, оператор обещал что со следующего! месяца отключат, а это значит, что будет считаться, что они(доп. услуги) в моем пользовании 2 месяца. Короче, на разборки ушло полдня и пол пакета минут с телефона. Обязательно напишу чем закончится эта история. Надеюсь смогу повысить оценку.))