Помогает бизнесу стать лучше
В общем подключения я жду на протяжении 2ух лет. Сначала не было свободных портов, потом уже что то и забыла я про эту компанию, а теперь выясняется, что мои соседи благополучно подключают интернет... В общем отвратительное отношение к людям, сервис на нуле. Девушка ответившая на мой звонок была достаточно груба и неприветлиаа. Теперь 10 раз подумаю, стоит ли вообще к вам обращаться. Может конкуренты окажутся более способными.
Живу в Красногорске М.О.подключил интернет и телевидение в течение пяти дней могут настроить телевидение,приходило два мастера один пол дня менял ролтер с приставкой не помогло,сказл,что не правильно прописанно что то .Заявку закрыл ,что все исправленно.Второй сказал тоже самое нетак прописанно на сервере обещал дня все будет .. Резльтат нулевой.В центре поддержки. только перезагрузите приставку, не помогло наши специалисты с вами свяжутся.Так на протяжении пяти дней,а деньги берут за оказание услуги.
Довольно часто ужасная скорость интернета. Постоянные сбои. Скорость сильно занижена от заявленной.
Воспользоваться тарифом "Звони домой" мне посоветовала дочка, и я пользуюсь им практически с момента его появления, считаю тариф довольно выгодным. За звонки в своем регионе на номера абонентов компании и на других оператор плата довольно низкая, а предоставленных бесплатных минут в день мне хватает, еще ни разу не вышла из лимита. Мобильный 3G интернет в этом тарифе тоже предусмотрен, а если телефон, как у меня, старенький и не поддерживает новую связь, то интернет будет менее скоростной, но все равно будет. Если бы еще переносились на следующий день неиспользованные минуты, было бы отлично, жаль такой услуги у компании нет.
Пользовалась их услугами в 2016 году, 3 месяца, когда была в командировке в другом городе.
Спустя 2 года произошло спиание через судебных приставов суммы 3000.
В колл-центре говорят, что у них нет возможности отследить пользуется человек интернетом или нет, поэтому услуги мне до сих пор предоставляются.
Ни разу такого не встречала, обходите стороной этот говнопровайдер.
В июле 2017 г. подключила услугу интернет+интерактивное ТВ. На протяжении всего года, регулярно оплачивала услуги. Сегодня получила письмо (исковое заявление) от компании "Ростелеком" о задолженности за оказание услуги (стационарный телефон) па договору № 586011319186. Данной услугой никогда не пользовалась и не просила мне ее подключать. Дело не в деньгах, а в порядочности. Зачем так обманывать пользователей Ваших услуг??? из-за суммы в 300 руб., вы теряете клиентов которые исправно производят оплату. На сегодняшний день приняла решение отказаться от услуг Вашей компании. Так как не привыкла иметь дело с не честными людьми. Данные случаи, в первую очередь, оставляют "грязные пятна" на "лице" Вашей компании.
последнее время ростелеком стал отстойным,оплатив месячный пакет услуг в начале месяца который составляет 760р через пару недель заблокировали услугу на балансе стало минус 118 р ,позвонив на горячую линию мне обьяснили якобы всех обзванивал менеджер и мы дали согласие на подключения антивирусника который и составил 118р хотя мне не кто не звонил ,попрасила отключить мне антивирус в итоге мне пришлось оплатить эти деньги для разблокировки услуги а эти деньги вернут в следующем месяце,то какие то копейки вечно насчитывают к платежу ,не довольная ростелекомом
Подключил интернет в мае месяце ЛС 430000150324.
Неоднократно звонил в службу поддержки, в которую ну очень сложно дозвониться, так как он просто не работал..
Пару раз приходили настройщики.. Все без полезно..
В итоге отключил все и вернул оборудование..
Теперь просят заплатить еще какие то 200 руб..
В итоге за три месяца у меня вообще не получилось воспользоваться услугами данной компании, а оплатить пришлось..
Просто за воздушный интернет ))
Не советую подключать у ростелекома.
Во время когда приходили специалисты компании, все говорили что причина в сетевой карте компьютера или в проводе инета...
В итоге подключил другую компанию, о боже нет ни каких проблем))
Я этот Ростелеком, просто выманивают с вас деньги, и после расторжения могли бы проверить все соединения которые были и не сдирать с людей деньги..
Хамы и жулики!!!
Удачи всем при выборе оператора интернета!)))
Подключил интернет в мае месяце ЛС 430000150324.
Неоднократно звонил в службу поддержки, в которую ну очень сложно дозвониться, так как он просто не работал..
Пару раз приходили настройщики.. Все без полезно..
В итоге отключил все и вернул оборудование..
Теперь просят заплатить еще какие то 200 руб..
В итоге за три месяца у меня вообще не получилось воспользоваться услугами данной компании, а оплатить пришлось..
Просто за воздушный интернет ))
Не советую подключать у ростелекома.
Во время когда приходили специалисты компании, все говорили что причина в сетевой карте компьютера или в проводе инета...
В итоге подключил другую компанию, о боже нет ни каких проблем))
Я этот Ростелеком, просто выманивают с вас деньги, и после расторжения могли бы проверить все соединения которые были и не сдирать с людей деньги..
Хамы и жулики!!!
Удачи всем при выборе оператора интернета!)))
Пользуюсь услугами Ростелекома на протяжении 2 лет.
Первые пол года все было отлично. Затем стали появляться заметные просадки по скорости, особенно под вечер. Сейчас невозможно просто посмотреть видео на ютубе, через PS4. Стабильные зависания. Включаешь ноутбук, все тоже самое. !НО! При заходе на их официальный сайт и сайт по типу "2ip". Сразу же появляется скорость и провал уменьшается, но это максимум минут на 15. Потом снова все тоже самое...
Изначально думал, что проблема в роутере. Поменял его. Но нет...
Работа службы поддержки разная, видимо зависит от того, на кого попадешь...
За все время, лишь 2 раза, оператор сказал, что проблемы у них на сети. В остальное время ответ один "Давайте настроим порты".