Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Могут, но не хотят

Сегодня я расскажу вам свое впечатление о компании «Ростелеком». Складывается мнение, что их клиенты – это сплошь безмозглый скот, который должен платить за их «шикарный» сервис. У нас в районе Ростелеком – полный монополист среди «проводных» компаний, конкурентов просто нет. Как началось мое пользование интернетом? Живу в селе. Соседи отказались от стационарного телефона, в 2012г я перевел линию к себе во двор, оформил документы. Поначалу был доволен всем, тариф взял максимальный – максимум скорости линии (на «проводном старом телефоне» это не больше 10мБит). Выходило – скорость 6.5- 8 Мбит и безлимитный трафик за 800р и 300 р за телефонную линию. Т.е. 1100 в месяц за неплохую скорость и неучитвыемый объем информации. Все бы ничего, но под новый год как то было, что интренет пропал – типа, не заплатили вы, хотя платежи вношу постоянно вовремя, но по их расчетам – 13 платежей должно быть в год, что ли? Знакомый сказал, это бывает у них периодически – платеж авансом. Пережили. Торренты, ютуб, смарт ТВ все работало.
Наступил 2014 или 2015г, у нас в селе радость – всем желающим интернет могут предоставить. Делается «апгрейд» линии и АТС, некоторые подключили « интернет» даже без оплаты за телефон, типа, только за трафик и интернет. Я хотел отказаться от услуг АТС (сотовые телефоны у всех, мне чисто интернет линия нужна) – не тут-то было, не будете платить за линию - и интернета не будет вам! Такой категоричный ответ. Ладно, 3600 в год - не обеднею, Интернет же есть! А тут скорость моего интернета падает до 4мбит, выше никак не идет, торренты в полтора раза слабее качаются…что за беда? Звоню в районную АТС – « Скажите «спасибо», что хоть так есть в вашей деревне» . Ответ убил, я за свои немалые деньги имею упрек от того, кто мне помочь должен. Хорошо, есть горячая линия края и «спецы» … Ответы: 1.Ваш роутер устарел, купите новый. 2. У вас вирусы, купите новый компьютер или windows переустановите. Да, говорю, до этого года все работало, а теперь устарело? Все 3 компьютера по дому и не все на Windows. Скажем, я разбираюсь в антивирусниках, операционках. Нет у меня проблем. В роутере скорость входного потока была раньше была 8.9 Мбит, а теперь светит 5.2 мбит. Кажется, проблема в апгрейде Рстелекома? Ответ: А, ну раз вы все знаете – ваш тарифный план больше не работает, хотите 5 мбит за 600 р, это ваш теперь максимум. Куда деваться? Согласен ….. на 300 р меньше – половина от того что было ранее, ибо в опции 5 мбит скорость дается только 4мбит, арифметика для баранов(бедные животные не при чем), это такой «запас»скорости от Ростелекома.
Теперь 2018 год. За декабрь мной оплачены 5 мБит, но скорость уже вторую неделю декабря 1.6-2.1 мбит, роутер 2.7 выдает максимально возможную скорость линии. В чем моя вина? Роутер опять устарел? Со своими деньгами я еще и дурак. Позвонил в район – да, вы правы – ваша скорость меньше заявленной, исправим скоро. Исправляют уже 14 дней. Думаю, Ростелеком просто народ грабит и обманывает. Люди, не введитесь на сыр в мышеловке- запалтите сотовому оператору за безлимит, хоть посуточный, посмотрите все онлайн . А Ростелеком горы золотые обещает, а потом скорость срежет и прикинется Незнайкой: вирусы у вас в ноутбуке скорость съели. Толькооператор оплату принял за 5-6 мБит, а выдал 2. Просто все, такая схема отбора денег. Перерасчета вам не будет!!!

отвратительная компания

Пользовалась 6 лет,т.к. выбора провайдеров в моем доме не было.Проблем хватало и с подключением,и со скоростью,и с сигналом.Когда решила расторгнуть договор,тут и началось!!!!!Мне сразу поменяли лицевой счет,начали присылать СМС о задолженностях на другой лицевой счет,о возврате оборудования,которое я выкупила в 2015 году.Достали уже звонками и СМС.В пору уже обращаться в прокуратуру.Не советую связываться с этой компанией.Сплошной обман и нервотрепка.

Ни кому не советую!!!!! (((

Вся концепция работы компании Ростелеком построена на постоянных акциях!, на которые тебя сначала бесплатно подключают (пробный период), а дальше ты должен сам отслеживать время, когда с тебя начнут снимать деньги. Не связался с ними-значит согласен платить!!! Не информируют об этом!!!! Сюрприз потом будет! Когда придет счёт на оплату!!! Потом начинаешь звонить, выяснять и ругаться! И за год так было несколько раз! Изначально, тоже не все документы выдали! Как потом оказалось, подключились мы тоже по какой-то акции и не навсегда такой тариф будет, как и роутер за 1 руб.! Об этом было написано в той бумажке, которую нам не выдали!!! Когда пришли отключаться, в офисе сказали, что никому их не отдали! Вообщем, бардак! И очень горький осадок!!!!

Проблема так и не решена.

На протяжении месяца пытаюсь решить проблему. У меня периодически пропадает интернет. Связываюсь со специалистами, процедура одна и та же. Эффкт на два дня. Два дня есть интернет, потом он опять пропадает. Так не возможно работать, смотреть какие то фильмы...... Приехали, заменили роутер. Но лучше не стало. Теперь по мимо того, что нет интернета, так и нету телевидения ( при старом роутере хоть телевизор можно было смотреть). Отвратительное обслуживание. Вот в очередной раз жду когда решиться моя проблема. На данный момент без интернета и без телевидения.

Отвратительная компашка.

Самая ужасная компания хотя эта громко сказано.
Эта МАФИЯ. . .В мае этого года ,сдала все оборудование ,а в декабре пришло смс ,списано с моего счета 3000 руб . Долг....
ВОПРОС....
За ЧТО ???
Я Ваш интернет на пальцах КРУТИЛА ?
Как такое может быть ?
Или КРИДИТ оформили ? Я в шоке...Самый ужасный не справедливый лохотрон....
Что за ИДИОТИЗМ. ..Люди,не подкбючайтесь ни когда к этому провайдеру.,выкачка денег , за ужасный интернет и телевидение.
Через неделю отключают каналы ,а потом звонят и клянчат за отдельную плату подключим .....говорят.....

"Развод"

Решила использовать баллы на хорошее дело. Оплата на 25% меньше 1 раз и подписка на детский журнал Пони Машка на 3 месяца. Оплата прошла , а подписка идет с 14 ноября. Прислали промокод, который неверный. Звонила в поддержку, милая девушка сказала, что наверное надо подождать начало месяца.Прошел конец и новое начало, ничего. Писала им, сегодня ровно 25 минут ждала очередь по телефону, которая так и не подошла, зато потрачены мои бесплатные минуты. 31 декабря заканчивается действие моего промокода. Спасибо Ростелекому за подарок.Скорость отвратительная, до службы не дозвонится.Зато квитанция приходит заблаговременно.

Не подключайтесь

Заказал подключение в понедельник на субботу, в четверг и пятницу пришли подтверждения с телефоном службы подключения. В субботу никто не пришел, только говорили что заявка есть и вот-вот приедут.По истечении заявленного срока звонки в поддержку переводили в службу подключения, в ней переводили в поддержку или говорили что подключают подрядчики и связи с ними нет. Предлагали перенести время, не гарантируя что подключат. Через два часа после истечения заявленного срока сказали, что монтеры неизвестно где, почему не приехали непонятно и извинились. Мне, конечно, сразу стало легче. Итого убили 6 часов и непонятно что делать дальше

Начисляют пени за отключённый телефон

4 месяца назад отключила телефон...и каждый месяц начисляют пени за телефон,которого нет, и каждый месяц разбираюсь за что,трачу время,нервы .Они даже не знают за что,просто говорят спишем и круг повторяется...Считаю ,что они просто издеваются и все.

Угрожают!!!

Самовольно подняли абон.плату, после расторжения договора сумма моего долга чудесным образом выросла до 3500руб. А сегодня еще звонят коллекторы и угрожают!!! Не связывайтесь с ними оборзели в конец!!!!!!!!

Не дозвониться в телефонную компанию!

Сапожник без сапог! Невозможно дозвониться по горячей линии, зачем она тогда горячяя?!! Ужасная компания.

Недавно просмотренные

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

Последние отзывы

Источник Старо-Мытищинский

Началось все с того, что устала от необходимости регулярно покупать воду в магазине и решила попробовать доставку. Оформила первый заказ, воспользовавшись какой...

IQ credit кредитный брокер

Оформлял через них залог на квартиру, когда срочно понадобились деньги на бизнес. В банках везде тянули время, а тут менеджер быстро подобрал нормальный вариант...

Хадасса

Хочу поблагодарить весь персонал за помощь в лечении. Понравилось, что врачи работают сообща, назначения всегда очень точные, и благодаря этому удалось быстро п...

Химчистка "Мама Люба"

После того как прочитала отзывы о химчистке Мама Люба, решила доверить им сложную задачу - почистить вечернее платье. Вещь дорогая, рисковать не хотелось. При о...

Хваловские Воды

Работаю не так давно, но нравится. Взяли без опыта, всему научили, все показали. Приятный коллектив, приняли очень доброжелательно. Звонки в основном все неконф...

PARTBERRY

Омыватель начал чудить вдруг. Сначала просто слабее брызгал, потом пару раз нажимаешь на рычаг, а жидкость до стекла доходит еле-еле. Бачок полный, форсунки чис...

Лоротрицин-Алиум, таблетки для рассасывания

Я склонна к болезням горла, с детства почему-то часто их подхватывала и со временем любое лекарство просто перестает помогать, что-то брызгаешь или рассасываешь...