Ростелеком — отзывы

Отсутствует интернет, ТВ не работает, уже вторые сутки пошли. И постоянно у них то одно, то другое. Клиентов не информируют, на официальном сайте никакой информации о техработах.Постоянно приходиться звонить, узнавать..
В тех.поддержке говорят, что работы ведутся. Каков срок и когда уже все заработает неизвестно. Вы серьёзно????? И как робот однотонно девушка лопочет:’ работы ведутся..неизвестно..работы ведутся...неизвестно..’ Да как так-то???!!
Как можно платить за то, что у тебя не работает, не по твоей милости.
Делайте перерасчёт тогда!!! Хотя, о чём я...
Никогда не писала плохих отзывов, но это уже край. Будем отключаться!!
Очень разочарована качеством услуг и некомпетентностью сотрудников !

Каждый месяц по 2-3 раза приходится звонить на горячую линию то нет интернета, то не работает телевидение, то подключают всякие акции и выставляю за это счета, включают услуги которыми я вообще не пользуюсь. Оплачиваю услуги ежемесячно.

пользуюсь уже лет 10 стабильное качество и самая демократическая цена
один раз подняли цену за интернет в пакете на 50 рублей но так как до этого он стоил 100 рублей за 100 мегабит то для меня это не существенно.
отличный личный кабинет все видно онлайн . в техподдержке правда девочки не совсем квалифицированные , но переключают на знающих людей.

Установил видео наблюдение в квартире за 4990р. Когда заказывал консультировался с контактным центром ростелекома, мне описали работу видеокамеры и приложения, но как всегда самое интересное умолчали:
1)запись храниться 7 суток(с их слов) :на самом деле - хранятся только события, движения которые зафиксировала камера.
2)камера даже на самой чувствительной настройкой по программе, легко может не успеть записать само движение в кадре( в результате запись одной секунды пустого помещения).
3)когда даже сработал датчик движения и к примеру человек замер, она перестаёт производить запись сразу, из экономии места в облаке. И когда человек пошёл дальше, то естественно камера не успевает включить запись. и вы видите как в следующую секунду записи тело растворяется фантомно :(
4)просмотр видео онлайн возможна!!! но перемотка назад максимум на полчаса. То есть запись которая прошла час назад вы не сможете просмотреть, если камера не зафиксировала какие либо движения в кадре!!!
5) В ростелекоме либо от жадности места под видеозаписи, либо от непродуманности, но могли предвидеть что камера писала хотя бы 1 минуту после фиксации движения! На том уровне как сейчас это крайне плохо - за те деньги которые я заплатил.
---Если бы сейчас я решил устанавливать камеру "Умный дом" я очень сильно бы подумал - за такие деньги такую не к чём ную видео запись!!!

Ужасное настроение сорвалась сделка, все из за того что просто провис канал связи интернета...

Добрый день!
Подключил услуги интернет данного провайдера, привезли оборудование, подключили. решил переехать, позвонил на телефон горячей линии, специалист сказала что всё ок, обращение принято(17.06.18), сказала что должен связаться/подъехать специалист в течении месяца и забрать оборудование и что начисления за оборудование происходить не будут, в итоге 07.08.2018 со мной никто не связывался, на лицевой счёт РосТелеком поступил счёт на оплату за аренду оборудования, после звонка в эту компани мне снова сказали что со мной свяжутся в течении месяца

Подключиться - день, отключиться - неделя. Тех поддержка - набраны по объявлениям на авито, т.к. на 12-15 тыс. иные не идут, а те кто пришёл задерживаются на 3-5 месяцев, потом новая партия эмоготов. В радостный момент расторжения договора думаешь что наконец стряхнул катях с каблука, но через месяц получаешь очередной счёт к оплате. И хрен ты чего докажешь по телефонам 8-800..., иди опять к ним в контору с паспортом. Там потусуешься в очереди, сто раз убедиться что это действительно на каблуке так воняет, покажешь писульку о расторжении месячной давности, скажут ок, иди домой, в базе всё закрыли, типа сотрудник что-то не так сделал в прошлый раз (текучка кадров такая что молодняк не успев понять куда попал до момента увольнения не успевают отсвоить все программулины). Но и это ещё не всё. Следите за последним платежом, лучше немного оплатить с запасом, т.к. часто в этой конторе на мизерный долг накатывают космические проценты пени. Пеня на момент вашей повторной попытки может уже быть, и даже не видна в базе, она выйдет в конце как они говорят "периода". А пеня на пеню у них такое впечатление что умножается. И ничего никому вы не докажете, вы для них больше никто, поэтому будут на вас класть и просить денег, они чётко понимают что из-за 300-500 руб вы в суд не пойдете.

Подключал Ростелеком год назад, спустя пару месяцев начались проблемы со скоростью и телевидением, послал их нахрен тут же, все приставки принципиально не вернул а выкинул, так как за все услуги оплачивал в полном объеме, а услуги предоставляются не в полном! По этому я все приставки выкинул и перешло на Силинет,

Ростелеком работает только, когда нужно втюхать услугу! Но как только ее втюхали, то все проблемы становятся только Вашими, и ростелеком не станет помогать ее решать.

Заявки созданные мною в личном кабинете НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ. Ни по дате, ни даже по номеру заявки.
Нету их и все )))