Ростелеком — отзывы

ростелеком это полное го м но связь бесполезная постоянные зависания и лаги в онлайне с такой скоростью в 250 м/бт это полный отстой

А платим за 45 Мбит/с

Отвратительный сайт, есть что угодно кроме стоимости услуг. Так же не нашел где можно задать вопрос.

Позвонила в колл-центр узнать о тарифах на интернет и ТВ, оператор мне всё красиво расписала, но не сказала, что если отключиться от этого провайдера ранее чем через год или просто поменять тариф, цены будут совершенно другими, совсем не привлекательными. Хотя я ей говорила, что мы будем в чужом регионе подключаться всего на пару месяцев. Я даже упомянула, что собираюсь взять с собой своё оборудование (роутер и тв-приставку), а она меня убедила не брать, якобы у них аренда всего один рубль. Да, рубль, если не отключаться от них год...
Монтажники пришли в день нашего приезда, мы ещё даже вещи не разобрали, поэтому я особо не вникала в договор, просто у монтажников уточнила условия, они подтвердили слова телефонного оператора. Я им тоже сказала, что мы подключаемся всего на пару месяцев, они ни слова не сказали о том, что цена в этом
случае будет совершенно другой! Вечером в спокойной обстановке вчиталась в условия договора и ужаснулась. Это реально кабальные условия - как можно обязать свободного человека, который имеет право выбирать в любое время нового провайдера, быть подключённым не менее года, а если ему не понравится или что-нибудь случится? Всегда читайте любые договоры, даже если кажется, что это стандартный договор, даже если у вас время ограничено и т.д., не повторяйте чужих ошибок! И уж точно не стоит слушать сотрудников компаний, им лишь бы продать свои услуги...
Конечно, из-за такой наглости мы пошли расторгать договор с данным провайдером в ближайший возможный день. Пошли бы сразу, но в том городе, где мы подключились, они работают по так называемому "летнему графику" - принимают абонентов только два дня в неделю по одному часу - ну, какая компания, такой и летний график:) Когда мы пришли в офис провайдера, увидели толпу желающих в этот час как и мы расторгнуть договор (пока все стояли в очереди, пообщались - все пришедшие собирались расторгать договор, по другим вопросам людей не было в тот день). Заодно узнали от местных жителей про хорошего провайдера, к которому мы и подключились потом:)

Не удивительно, что у вас такой высокий процент отрицательных отзывов. + 1 Еще один такой же отзыв в вашу копилку. Лучше бы занимались улучшением качества работы с уже подключенными клиентами, а не названивали и навязывали свои услуги новым абонентам. Если мы отказались от заявки (о чем ничуть не жалеем), значит, были на то весомые причины, прекратите названивать! мы не будем подключать у вас ничего! Оставьте нас в покое!

В подъезде нашего дома недавно покрасили стены. И вот к нам пришла компания Ростелеком и загадила весь подъезд. На свежеокрашенные стены наклеили свои объявления, полы засыпали бумажками, в общем всё засрали. Буквально месяц назад писал отзыв на аналогичную тему https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-494346 Все сотрудники этой компании, все руководители и владельцы этого бизнеса существуют за наш с вами счёт. Как называются существа, которые где жрут там и срут? Правильно - свиньи из Ростелекома! А ваш дом пришёл Ростелеком? Ждите, скоро они придут в ваш дом и также всё засрут! г. Астрахань, ул. Раскольникова д. 10 А, второй подъезд. Вы только представьте, сколько говна оставляет Ростелеком по всей стране ежедневно!!!!

Отсутствует интернет, ТВ не работает, уже вторые сутки пошли. И постоянно у них то одно, то другое. Клиентов не информируют, на официальном сайте никакой информации о техработах.Постоянно приходиться звонить, узнавать..
В тех.поддержке говорят, что работы ведутся. Каков срок и когда уже все заработает неизвестно. Вы серьёзно????? И как робот однотонно девушка лопочет:’ работы ведутся..неизвестно..работы ведутся...неизвестно..’ Да как так-то???!!
Как можно платить за то, что у тебя не работает, не по твоей милости.
Делайте перерасчёт тогда!!! Хотя, о чём я...
Никогда не писала плохих отзывов, но это уже край. Будем отключаться!!
Очень разочарована качеством услуг и некомпетентностью сотрудников !

Каждый месяц по 2-3 раза приходится звонить на горячую линию то нет интернета, то не работает телевидение, то подключают всякие акции и выставляю за это счета, включают услуги которыми я вообще не пользуюсь. Оплачиваю услуги ежемесячно.

пользуюсь уже лет 10 стабильное качество и самая демократическая цена
один раз подняли цену за интернет в пакете на 50 рублей но так как до этого он стоил 100 рублей за 100 мегабит то для меня это не существенно.
отличный личный кабинет все видно онлайн . в техподдержке правда девочки не совсем квалифицированные , но переключают на знающих людей.

Установил видео наблюдение в квартире за 4990р. Когда заказывал консультировался с контактным центром ростелекома, мне описали работу видеокамеры и приложения, но как всегда самое интересное умолчали:
1)запись храниться 7 суток(с их слов) :на самом деле - хранятся только события, движения которые зафиксировала камера.
2)камера даже на самой чувствительной настройкой по программе, легко может не успеть записать само движение в кадре( в результате запись одной секунды пустого помещения).
3)когда даже сработал датчик движения и к примеру человек замер, она перестаёт производить запись сразу, из экономии места в облаке. И когда человек пошёл дальше, то естественно камера не успевает включить запись. и вы видите как в следующую секунду записи тело растворяется фантомно :(
4)просмотр видео онлайн возможна!!! но перемотка назад максимум на полчаса. То есть запись которая прошла час назад вы не сможете просмотреть, если камера не зафиксировала какие либо движения в кадре!!!
5) В ростелекоме либо от жадности места под видеозаписи, либо от непродуманности, но могли предвидеть что камера писала хотя бы 1 минуту после фиксации движения! На том уровне как сейчас это крайне плохо - за те деньги которые я заплатил.
---Если бы сейчас я решил устанавливать камеру "Умный дом" я очень сильно бы подумал - за такие деньги такую не к чём ную видео запись!!!