Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте. Живу в Пензенской области, Бековский район. Связь и интернет у нас работают отвратительно!!!! С телефонов невозможно дозвонится на нужный номер постоянно попадаешь к кому нибудь другому. А интернет... одно название платим деньги НИ ЗА ЧТО! Постоянно вылетает, скорости НИ КАКОЙ!
Оплату прибавляете, а наладить качественную работу не можете!!!
Самый отвратительный, похабный и бестолковый провайдер. Шарага по выкачиванию денег. У них древнее оборудование, вместо заявленных 10-15м/бит/с подают в два раза меньше, и постоянно с лагами и обрывами. А техническая поддержка это делетанты и профаны полные, как и всё их руководство!!!
В личный кабинет войти не возможно, проверка что ты не робот до бесконечности, вводишь все правильно, а она не пропускает. Интернет постоянно пропадал, скорость маленькая, обслуживание отвратительное!
Около трех летоплачивала приостановку оборудования по 300руб,так как сама находилась в другом городе и не пользовалась ни интернетом ни тв.15.12.18года поехала написала заявления,что в их услуге больше не нуждаюсь в связи с переездом,так мало того,что меня завставили оплачивать полностью декабрь,так еще и пеню начислили за то,что вовремя не оплатила около 200.Вот такой ростелеком.Никогда не буду пользоваться и другим не советую.
Что за обман такой?! Одно возмущение по поводу вашей работы! Я подключала за бонусы пакет "Твое кино", в описании было прописано, что без пролонгации пакет отключится автоматически по истечении месяца. И что я вижу в квитанции?? - С МЕНЯ СНИМАЮТ ПЛАТУ ЗА ЭТОТ ПАКЕТ! Мало того повышаете тариф, так еще и обманываете! Постоянно в квитанции какие-то суммы приплюсовываются за то, за это. Качество интернета оставляет желать лучшего как и трансляция предоставляемых каналов, в последнее время картинка зависает. В праздники постоянные перебои. Личный кабинет то работает, то нет.
Операторы вместо того, чтобы конкретно дать ответ на вопрос задают кучу вопросов, в ИТОГЕ сменилось несколько операторов в беседе, а ОТВЕТА НА ВОПРОС ТАК И НЕТ!!! БЕСПРЕДЕЛ!!! Руководство вы как набираете персонал?! отбиваете напрочь дальнейшее с вами сотрудничество! Шарашкина контора!!!!
Переписка с операторами:
Вы:
- Добрый день! Что за обман такой?! Одно возмущение по поводу вашей работы! Я подключала за бонусы пакет "Твое кино", в описании было прописано, что без пролонгации пакет отключится автоматически по истечении месяца. И что я вижу в квитанции?? - С МЕНЯ СНИМАЮТ ПЛАТУ ЗА ЭТОТ ПАКЕТ! Мало того повышаете тариф, так еще и обманываете! Делайте перерасчет. Отзыв я оставлю по вашей НЕДОработе!
Вы 10 января в 11:03
Евгения
- Добро пожаловать! В течение нескольких минут Вам ответит наш специалист.
Евгения 10 января в 11:03
-Татьяна, здравствуйте!
Меня зовут Евгения, мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Подождите, пожалуйста.
Евгения 10 января в 11:03
-Спасибо за ожидание. Согласно условиям бонусной программы, спустя 30 дней бонусный период заканчивается, если не был отключен абонентом самостоятельно до истечения 30 дней, абоненту начинает автоматически предоставляться купленный пакет/услуга со списанием денежных средств с лицевого счета в соответствии с действующим прейскурантом. И далее на ежемесячной основе до тех пор, пока абонент не отключит услугу.
Евгения 10 января в 11:08
Вы:
-чтобы отключить интерактивное телевидение заявку в личном кабинете можно оформить?
Вы 10 января в 11:16
По какой причине Вы желаете отключить Интерактивное ТВ?
Евгения 10 января в 11:20
Вы:
Не устраивает обслуживание и качество предоставляемых каналов
Вы 10 января в 11:22
Пожалуйста, уточните, какая именно проблема наблюдается в качестве трансляции телеканалов?
Евгения 10 января в 11:29
Если у Вас появятся вопросы - просто напишите нам!
Евгения 10 января в 11:40
Вы:
картинка зависает, с января всё чаще и чаще изображение подвисает
Вы 10 января в 12:00
ответьте на вопрос можно ли через личный кабинет отключить ТВ?
Вы 10 января в 12:01
вместо ответа вы меня забрасываете вопросами
Вы 10 января в 12:01
Владислав
_Спасибо за ожидание! Если причина отключения телевидения технического характера, то рекомендую провести диагностику проблемы on-line.
Владислав 10 января в 12:10
Вы:
Спасибо, что Вы предлагаете мне различные пути решения. Но вопрос состоял в другом: МОГУ ЛИ Я ОТКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕВИДЕНИЕ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ? прошу ответить на этот вопрос
Вы 10 января в 12:13
-Для дальнейшей консультации я подключаю к переписке моего коллегу. Я же прощаюсь с Вами, всего доброго!
Владислав 10 января в 12:19
Вы:
И где же коллега?? сколько мне еще раз нужно повторить свой вопрос, чтобы получить на него ответ?!!!!!
Вы 10 января в 12:33
и дальше в ответ тишина....
Пользовались ТВ и Интернет только по той причине , что не было другого провайдера в нашем доме. Постоянные перебои , перезагрузка оборудования раз в неделю а то и чаще. Как только появилась возможность отказались от их услуг. Но на этом наши мучения не закончились. Я позвонила по телефону объяснила , что отказываемся . Предложили сделать блокировку на месяц на всякий случай если мы вдруг решим остаться с ними . Цена блокировки 300 рублей. После чего блокировку если я не сниму , то договор должен быть аннулирован , и мне оставалось только сдать оборудование. Я согласилась. Но тут после истечения блокировки приходит счет на 1073 якобы была задолженность , не разбираясь оплатили. При этом я опять позвонила на горячую линию и спросила на этом все . Мне ответили да только оборудование принесите. И что я вижу мне приходит очередной счет на 976 рублей. Звоню, спрашиваю за что?. Я это абонентская плата за ТВ и интернет. Стоп ... С 20 сентября 2018 года выхода в интернет у нас не было соответсвенно телевизор мы от ростелеком не смотрели ,за что мы должны платить? Какая плата ? Оказывается пока ты сам не придешь к ним и не заполнишь бумажку на отключение так и будут идти начисления. Хочется спросить тогда какого хрена ваши операторы сидят не предупреждают о том , что после блокировки идет начисления за то что не пользуешься
Люди не буду описывать того ужаса, который мы испытали. В общем если вы подключитесь к Ростелекому влезете в кабалу. Хотя не удивительно, что они в последнее время так агитируют за свою компанию. Люди не дураки вовремя слезают.
Компания просто ужасная. Трепит нервы еще с 2013 года. Постоянные дисконекты были, расторг договор уже 3 месяца назад, оплатил все задолженности, а они до сих пор мне шлют какие-то требования об оплате! Никому не советую связываться с этой фирмой!
Личный кабинет, приложение в телефоне,меню в телевизоре,квитанции по вайберу-информация о платежах у каждого источника своя. Платил всегда наперед -тв+интернет+касперский на 2 компа.С удивлением обнаружил что антивирус отключен,в личном кабинете долг 1200р,по другим источникам долга нет.За аренду оборудования плачу уже 5лет,(120р) остаток платежа составляет более 7 тысяч!!!Супер прибыльная компания! Покупайте Акции РОСТЕЛЕКОМ и будет Вам Счастье.
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Источник Старо-Мытищинский
Началось все с того, что устала от необходимости регулярно покупать воду в магазине и решила попробовать доставку. Оформила первый заказ, воспользовавшись какой...
IQ credit кредитный брокер
Оформлял через них залог на квартиру, когда срочно понадобились деньги на бизнес. В банках везде тянули время, а тут менеджер быстро подобрал нормальный вариант...
Хадасса
Хочу поблагодарить весь персонал за помощь в лечении. Понравилось, что врачи работают сообща, назначения всегда очень точные, и благодаря этому удалось быстро п...
Химчистка "Мама Люба"
После того как прочитала отзывы о химчистке Мама Люба, решила доверить им сложную задачу - почистить вечернее платье. Вещь дорогая, рисковать не хотелось. При о...
Хваловские Воды
Работаю не так давно, но нравится. Взяли без опыта, всему научили, все показали. Приятный коллектив, приняли очень доброжелательно. Звонки в основном все неконф...
PARTBERRY
Омыватель начал чудить вдруг. Сначала просто слабее брызгал, потом пару раз нажимаешь на рычаг, а жидкость до стекла доходит еле-еле. Бачок полный, форсунки чис...
Лоротрицин-Алиум, таблетки для рассасывания
Я склонна к болезням горла, с детства почему-то часто их подхватывала и со временем любое лекарство просто перестает помогать, что-то брызгаешь или рассасываешь...