Помогает бизнесу стать лучше
Уже сутки не могут подключить связь на проводном телефоне, говорят - ждите. Операторы ничего не знают, только могут принимать заявки и проверить счет. Целый год я отключал интернет и телевидение и еще заплатил за никчемный роутер 1400 руб. Хуже компании нет.
ГАВНО, а не оператор и его связь!только деньги, вовремя нет оповещений, квитанций, при этом начисляются пени, сам интернет ужасный, обратной связи практически нет, она не работает, до оператора вообще не реально дозвониться,по 2-3 часа только слышишь:"все операторы заняты", только нервы и деньги, больше ничего.Никому не рекомендую РОСТЕЛЕКОМ
Я и раньше знала, что Ростелеком не самая лучшая компания. Но если интернет провайдера я выбрала другого, то в домашней телефонии Ростелеком монополисты. Вдруг без моего ведома сменили номер счёта, автоплатёж через сбербанк не проходит. Я хотела посмотреть задолженность, но для входа в личный кабинет Ростелекома мне предлагают установить другой браузер, т.к. яндекс их чем-то не устраивает!!! А американский гугл -устраивает. Куда смотрит правительство. Ведь компания национальная. Но судя по тому, что наше общее мнение о Ростелекоме "1", а в компании долгие годы ничто не меняется, то наше мнение им по "барабану".
14.08.2018г. обратилась в офис Ростелекома г.Волгограда, на ул. Мира 16, по вопросу подключения интернета в частный сектор,по определенному адресу( других интернет провайдеров на этой территории нет). И с этого момента начался полный бред в общении с сотрудниками. В заявке наш адрес не прописывался автоматически, т.к в Ростелекоме оказываются какие-то ограничения по внесению правильного адреса , придуманные ими же. В поле комментарии сотрудники писали правильный, но кто бы читал…. На протяжении двух месяце мне звонили специалисты из разных городов юга России , и рассказывали бредятину , что адреса такого не существует , хотя он отмечен на карте "ЯНДЕКС", что нет технической возможности, хотя у 2х рядом соседей интернет есть, и вообще подключение ждать только в следующем 2019 году… Предоставляла в офис на ул. Мира 16 подтверждающие документы, просила исправить адрес, но сотрудники в офисе по ул. Мира 16 и операторы на другом конце провода только долбили заученные фразы, что такой адрес не существует. А что мешало его внести сразу в программу, или посодействовать???? Вообще безобразно дозвониться по тел. 88001000800, а если кто-то и ответит , то после многоминутного ожидания до 30 мин.,и бесконечных переключений, стараются от решения проблемы избавиться , побыстрее соединив с другим. Операторы и сотрудники в офисе по ул. Мира16, не способны логически мыслить и решать вопросы. С такой безграмотностью, тупостью, наглостью, некомпетентностью, и равнодушием столкнулась впервые. После очередного СМС оповещения, о подключении, в каком-то N периоде , были указаны телефоны г.Волжского, для оставления заявки , чем я и воспользовалась. И случилось чудо, меня поняли, услышали и стали предпринимать всевозможные действия для внесения правильного адреса, и подключения интернета. Очень благодарна сотрудникам Волжского офиса, за помощь в решении вопроса. Спустя два месяца бессмысленных, тупых разговоров у нас появился интернет
ужасный провайдер. вечер скорость настолько падает, что невозможно ничего смотреть. Жалко у нас выбор не такой большой. Но не вздумайте подключать ростелеком. в уши напоют крутой канал проложили и типа скорость падать не будет. а также не ведитесь на тарифы 1 год со скидкой. при отключении тарифа раньше чем через год, пересчитают весь тариф если бы вы пользовались обычно без всяких скидок. Аналогично как в сбербанке тариф до востребования.
а что вы хотели вы им не нужны им нужны только ваши денежки для этого и присоединяли "историки" даже машину на повреждение выехать не дают...
Пользовались услугами интернета данного провайдера в течение пяти лет, были конечно недоразумения с оборудованием, но в принципе всё устраивало. Продали квартиру и позвонив оператору Ростелекома и попросил заблокировать с сохранением данного тарифа в связи с переездом пока не купим новую квартиру, мне сказали что могут заблокировать только на три месяца. В течении трёх месяцев купили квартиру и позвонил чтобы подключили на новый адрес,оператор начал говорить что прийдется перейти на другой тариф с увеличением оплаты на 300 рублей, после долгих перезвонов и разговоров всё таки оставили Прежний тариф. Но переехать в данную квартиру не имел возможности в связи с глобальным ремонтом, о чем не однократно сообщал операторам. После подключения на новом адресе прошло 3 месяца и мне звонили операторы и просили оплатить задолженность в размере 1870 рублей, меня удивила такая сумма при чем я даже не пользовался интернетом, после перерасчета сумма долга уменьшилась до 1040 рублей. Через пол года я заехал в квартиру и оплатил долг, но моему удивлению не было придела, я захожу в Личный кабинет и у меня сообщения о том что меня отсоеденили от услуги. Звоню оператору и прошу обьяснить ситуацию, мне говорят что полгода небыло оплаты и компания расторгла договор в одностороннем порядке,попросил как-то уладить этот вопрос и подключить обратно к услугам так как оплатил, меня переключили на техподдержку где некая Светлана просто почти открыто послала меня на ...! когда со мной общались операторы, которым я объяснял ситуацию почему я не оплачиваю, то я думал что они действительно входят в мое положение в связи с переездом, но оказалось что для компании превыше всего деньги, а не хорошее и понимающее отношение с клиентом!
Каждый день звонят и навязывают свои услуги, 25 октября 18 года за сегодня пять звонков...коллекторы даже такого не позволяют, когда говориш, чтобы не звонили ржут в трубку. К слову тарифы у них выше чем у меня подключена услуга в два раза, бесцеремонно сть в навязывании просто шокирует, как до них донести ,что меня не интересуют их услуги не знаю.
подключена была пол года к этому провайдеру,во первых тарифы очень дорогие,во вторых постоянные проблемы с интернетом и вызовом специалистов,решила расторгнуть договор,нАчАлись проблемы пуще прежнего,за оборудование которое я здала начислялась плата,пени и тому подобное,претензию отклонили ,настоящие мошеники.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЛЮДИ!!!!!!!
Уже МЕСЯЦ (МЕСЯЦ!!!!) не могут починить обрыв кабеля. К слову сказать, в 90-е кабель часто воровали, так наша балашихинская сеть справлялась с ремонтом максимум за 5 дней. Эти же мало того, что не могут устранить поломку, так еще и разговаривать особо не желают. Обещали перезвонить на мобильный, и ничего. Только выслушивают и якобы заявки отправляют бесконечно.
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Источник Старо-Мытищинский
Началось все с того, что устала от необходимости регулярно покупать воду в магазине и решила попробовать доставку. Оформила первый заказ, воспользовавшись какой...
IQ credit кредитный брокер
Оформлял через них залог на квартиру, когда срочно понадобились деньги на бизнес. В банках везде тянули время, а тут менеджер быстро подобрал нормальный вариант...
Хадасса
Хочу поблагодарить весь персонал за помощь в лечении. Понравилось, что врачи работают сообща, назначения всегда очень точные, и благодаря этому удалось быстро п...
Химчистка "Мама Люба"
После того как прочитала отзывы о химчистке Мама Люба, решила доверить им сложную задачу - почистить вечернее платье. Вещь дорогая, рисковать не хотелось. При о...
Хваловские Воды
Работаю не так давно, но нравится. Взяли без опыта, всему научили, все показали. Приятный коллектив, приняли очень доброжелательно. Звонки в основном все неконф...
PARTBERRY
Омыватель начал чудить вдруг. Сначала просто слабее брызгал, потом пару раз нажимаешь на рычаг, а жидкость до стекла доходит еле-еле. Бачок полный, форсунки чис...
Лоротрицин-Алиум, таблетки для рассасывания
Я склонна к болезням горла, с детства почему-то часто их подхватывала и со временем любое лекарство просто перестает помогать, что-то брызгаешь или рассасываешь...