Позвонила какая-то бабка по имени Алина, заявила, что мой персональный менеджер, начала навязывать услугу и собралась уже подключать, когда я ей начала объяснять, что в 20.40 люди отдыхают и мне нужны ваши услуги, она просто бросила трубку.
Телефон систематически не работает! Плату за телефон вносим своевременно, но связи как не было, так и нет! За год пользуемся телефоном не более 5-6 раз! До каких пор это будет продолжаться!?Жалобу никуда невозможно написать! Это просто издевательство!
Хочу поделится и таким образом предупредить вновь испеченных и мало осведомленных клиентов этой компании. Я очередная лохушка , оплатившая им за воздух , достаточно большую сумму (10 000 руб) . Ребенок в возрасте 4-х лет заказал по ошибке фильмы, я до сих пор не до конца понимаю сколько всего фильмов и за что такая сумма, эту информацию от меня скрыли, в офисах не допросишься. Писала неоднократно претензии, все без толку. Пришлось оплатить, по судебному приказу, не было желания оспаривать. Будьте бдительны во всех подключениях.
добрый день, хотелось бы обратить внимание , что я так и не смог стать клиентом вашей компании , хотя очень хотелось, но спустя 3(три) попытки я был огорчен постоянными переносами даты подключения , в итоге нечего не подключил благодаря вашим сотрудникам, спасибо
Буду пользоваться другим оператором!
30 го августа обратился в службу поддержки, из-за отсутствия интернета и телевидения. пообещали 3го сентября исправить. Ждите мастера.
целый день ждал, не дождался. Потерян день. 5 дней нет интернета и телевидения. Могли бы позвонить..
Впервые сталкиваюсь с таким малодушием компании при решении проблемы, возникшей при подключении. В 20-х числах августа мне подключали интернет и тв от компании Ростелеком в Балашихе. При подключении оказалось, что ТВ старого образца и никаких входов, кроме тюльпана не имеет. Монтажник сказал, что тюльпаны в комплект оборудования не входят. Принес свои, назвав сумму за которую он их приобретает сам, продемонстрировал работоспособность системы и ушел вместе с тюльпанами. Покупать у него я тюльпаны не стал, так как у меня были свои, но их нужно было искать к мешках, так как у меня переезд. Позже выяснилось, что с моими тюльпанами система не работает и я вынужден был обратиться (не единожды, так как операторы, как всегда, действуют строго по инструкции и сами повлиять не на что не в состоянии) на горячую линию Ростелекома. В колцентре все как один говорят, что тюльпаны должны входить в комплект, составляют заявки на закрытие вопроса, но никто эти заявки закрывать по всей видимости не собирается. У меня складывается ощущение, что Ростелекому проще потерять клиента, чем портить отношение с дилером, выясняя почему заказчику не предоставляется полный комплект оборудования.
Я пользуюсь домашним интернетом с вайфай роутером от Ростелеком уже 4 года. Привлекли тогда невысокой стоимостью и нормальной скоростью 200 руб в месяц за 50 Мбит\сек и роутер ( за 720 руб общей стоимости) в аренду с последующим выкупом. Несколько лет их ругала, была недовольна, частые поломки и сети не было да и цену подняли на 150 руб за 2 года. Теперь я плачу 350 руб , роутер выкупила. Но спустя 3.5 года подача интернета через роутер полностью прекратилась, я звонила на горячую линию неоднократно. Скажу так, из 5 сотрудников 1 сотрудница-оператор попалась ужасная(которая утверждала, что ничем помочь не может,мне нужно платно вызывать тех.службу, т.к. роутер уже не на гарантии), а остальные очень доброжелательные и старались помочь изо всех сил. В итоге всех дистанционных настроек, роутер так и не пришел в себя, пришли сотрудники тех.поддержки на дом. Настраивали, перепрошивали и роутер поработал полчаса. А все почему: роутер оказывается я выкупила б.у. ( об этом указано с договоре, который приносят и отдают после подключения) Я разозлилась и хотела переключиться на другую компанию:но была приятно удивлена, т.к. сотрудники просили не отключать их услуги, т.к. они предложат выгодные предложения.Все оказалось правдой: я получила новенький вайфай роутер по акции "аренда за 1 руб. в месяц" и новый более выгодный тариф. Спасибо огромное замечательным сотрудникам!!!Спасибо компании и дальнейшего процветания и больше новых клиентов.
Долго терпела, но сегодня расторгла договор с Ростелекомом. Низкое качество услуг, но главное компания совершенно не информирует своих клиентов об увеличении стоимости услуг. О предложениях по подключению новых услуг звонят несколько раз в месяц, и телефон знают и как связаться и рассыпаются в любезностях. Но об изменении оплаты за предоставляемые услуги они известить не удосужились, а молча начисляли несколько месяцев пенни. Вот молодцы!!!
Сверка расчетов показала еще и мелкое воровство, клиент перечисляет одну сумму, а на счет в качестве оплаты зачисляется на 20-30 рублей меньше
Если хотите проблемы, медленный интернет и непрозрачные расчеты за немаленькую оплату, то это к Ростелекому.
Не одного плюса назвать не могу! К сожалению в моем доме можно подключить только Ростелеком, поэтому пришлось подключить. Постоянные перебои в сети, скорость ужасная, очень часто просто отключают интернет. Операторы никогда не исправляют ошибки, только говорят, перезагрузите роутер, а толку? Это у вас вечные проблемы! Вот и сейчас сижу без телевидения и интернета 2 день! А ещё и каждый месяц цены повышают, а мне интересно за что же? За то что вам плевать на своих абонентов? Вы даже не пытаетесь улучшить качество. Короче никогда не подключайте этого оператора!!!
Решил я попробовать что такое 200 Мбит на Ростелекоме. Позвонил по номеру 8(800)100-08-00, чтобы перейти на ТП «Игровой Играй по промо-цене 2.0» с 01.08.2018г., купил себе двухдиапазонный Wi-Fi гигабитный роутер Archer C7. В квартиру заходит витая пара с 4 жилами, подумал то, что проблем не возникнет заменить на витую пару с 8 жилами.
Мало того, что они подключили этот ТП с 29.07.2018, пришлось оставлять претензию, по которой все-таки потом пере подключили с 05.08.2018г. Так они мне сказали только после перехода то, что нужно проверять техническую возможность. Несколько раз оставлял заявку, не кто не звонил и не писал. В итоге после звонков мою заявку рассмотрели и сказали то, что порты гигабитные порты заняты кольцом. Так вот уважаемый Ростелеком, перед тем как делать что-то нужно предупреждать то, что это для всех, а не вводить в заблуждение и подключать 100Мбит, а не 200Мбит.
К тому же я не считаю большой проблемой поставить вам нормальное оборудование для обеспечения клиентов Вашими услугами! У Вас это всё окупится и для Вас же будет это плюсом!
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный ...
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Мебельная фабрика «Стильные кухни» представляет широкий выбор кухонной мебели собственного производства. Всю мебель фабрики «Стильные кухни» можно купить только...
Последние отзывы
Неофракцин. "Клуб Здоровья"
Пользовалась свечами «Неофракцин» из-за проблем с поджелудочной железой и частого вздутия живота. После трех недель применения пищеварение стало лучше, а вздути...
Колбаса классическая (нарезка) Черкизово
Варенку в моей семье любят все. Особенно нравится классическая варёная колбаса от Черкизово в виде нарезки. Она визуально выглядит аппетитно. Продаётся в удобно...
Деловые Линии
От прабабушки мне досталось огромное старинное зеркало в резной дубовой раме и винтажный комод. Везти нужно было из Питера в Краснодар. Я не спала неделю, накру...
rost-auto.ru
Остался доволен сотрудничеством! Автомобиль пригнали без проблем, всё прошло быстро и чётко. Спасибо за профессионализм и отличный сервис, буду обращаться ещё!
Хондрогард
Стараюсь раз в год проколоть, тогда спина не болит. Последний раз взял приспособление, чтобы самому колоть, называется спасилен. Очень удобно, теперь не приходи...
Программа "Открытый эфир"
"Red Carpet «Получаем год ами!»: как приез жие из Сре дней Азии обсу ждают получение дет ских выплат, не проживая в России Выход цы из стран Централ ьной Ази и ...
Атлон ФМ
Хочу предупредить всех, кто рассматривает эту компанию для ремонта. Мы заключили договор с организацией, которая называет себя «Атлон», но в договоре указано ОО...