Начнём с сервис, сервис гавно если звонить в горячую линию то жопа, пока найдёшь и пока тебя переведут куда надо забудешь что хотел, жалобы вообще долго рассматривают 8-10 дней(по факту месяц), ни чего не объясняют толком, мало информации, можно спокойно с пультом телика на подключать платный контент без подтверждения и при отрицательном балансе
ненавижу вас , постоянные перебои , медленный интернет.ВСЕГО ПЛОХОГО.
Добрый день. Дело было так, пользовались спокойно интернетом, интернет конечно не ахти но все лучше чем без него тем более в частном доме. И как то решили позвонить отключить услуги компании в квартире. Значит адрес специалисту точный назвали, а специалист возьми и расторги договор по обоим адресам и в квартире и частном доме. Мы значит оформили претензию, нам сказали ожидайте решение в течение от 7 до 21 дня, а по закону дак вообще до 30 дней сказали. Инициативу значит на отключение в частном доме не проявляли специалист сама накосячила, а мы страдай. Тем более интернет просто необходим, работа вся связана с этим. В итоге претензию рассмотрели, но теперь восстанавливать интернет никто не торопится, одно что ее рассмотрели. Компосируют мозги одним словом. Уже больше месяца прошло а связь так и не восстановили. Линия идет, проводить ее не требуется, необхожимо только внести параметры в компьтер внести. Все настолько затянулось. Ругаться звонить бесполезно. Оформлять заявки тоже видимо бесполезно. Как еще можно повлиять на скорейшее восстановление услуг?
Здравствуйте.
Хотелось бы рассказать свою историю о данном без 5 минут монополисте в области услуг связи.
Мною месяц назад был подключен домашний интернет от данной компании и вместе с интернетом подключена такая услуга как мобильная программа и соответственно выдана к ней сим карта. И два договора на предоставление услуг связи и на предоставление услуг связи передвижной оба договора с одинаковым номером.
Ребята которые подключали интернет молодцы все сделали быстро качественно.
Через день позвонил в Ростелеком, чтоб задать несколько вопросов по мобильной программе , нарвался на хама. Составил на него жалобу и за одно общаясь уже с другим специалистом узнал интересующею информацию по мобильной программе. Мне сказали что да программа у меня подключена все хорошо ждите скидку.
Соответственно я все условия договора между мной и Ростелеком я выполнил в полном объеме.
Месяц подходил к концу , и тут мне пришло смс сообщение от Ростелеком следующего содержания:Уважаемый клиент завтра спишется абонентская плата в размере 650 рублей. Во избежании отключения пакета услуг убедитесь что на счете достаточно средств.
Смс меня конечно заинтересовало и решил я сделать звонок на горячую линию Ростелеком. Специалист проверив информацию сказал чтоб я не переживал ни чего оплачивать не надо. Мобильная программа работает скидка будет предоставлена. Я успокоился.
Но на следующий день утром меня очень обрадовало смс следующего содержания. Не достаточно средств для списания абонентской платы.
Я как всегда опять позвонил в Ростелеком. Специалист сказал мне внутренняя проблема все решим.
Через 3 часа сделал еще звонок услышал аналогичный ответ.
Через 2 часа сделал еше один звонок ответ без изменений.
Приехав домой решился все таки обстоятельно разобраться в проблеме. Позвонил специалист сказал все как и в предыдущиие два раза. Но соединил меня со старшим специалистом.
А вот теперь внимание.
Выясняется следующие что номер договора мобильной связи не привязан к лицевому счету интернета и вообще не известно какой этот номер договора у меня. Хотя в моей копии договора номера домашнего интернета абсолютно идентичен номеру договора на предоставление услуг мобильной связи. По моему номеру договора вообще собственник какая то женщина. Ладно это еще не все на линии я висел 20-25 минут. Телефон раскалился, в окончании всей драмы меня просто сбросили. Ну меня это только раззадорило конечно и я пошел на второй заход звонить.
Долго висел на линии ждал ответа обычного специалиста, ДОЖДАЛСЯ меня опять попросили оставаться на линии и ждать когда ответит Старший специалист. Забыл сказать звонил с рабочего номера потому как мой с утра заблокирован)). И тут на мой сотовый приходит уведомление Ваш лицевой счет подключен к личному кабинету. И тут же звонить телефон беспокоит меня предыдущи старший специалист который меня сбросил. Говорит извините за долгое ожидание вы видимо повесили трубку я говорю нет девушка это вы меня сбросили. Вообщем проблему мы вашу решили но только нужно еще месяц заплатить за мобильную связь. Я задал вопрос так я уже все условия выполнил по чему я еше раз должен платить хотя мобильная связь мне должна предоставляться со скидкой 100%. Ну вот у нас сбой и проблемы с мобильной программой. Я задал вопрос так что мобильная программа для моего номера не действовала. Не не действовала ответила мне девушка. Я говорю так я же несколько раз интересовался у ваших специалистов на протяжении месяца меня убеждали что все в порядке. Ответ ну видимо не компетентные специалисты. Вообщем либо плати либо ни чего не измениться ну можем предоставить вам скидку 20%. Я ответил зачем мне скидка 20% когда договор я не нарушал и скидка на сотовую связь должна быть 100%. Больше мне ни чего предложить не смогли.
То есть получается сотрудники ростелеком не компетентны а за это платить им должен я.
Вот такая компания. Сижу в шоке.
Ужасное отношение, хамство, задолженность погашена, а интерната нет
Почитав отзывы о ИП Ушков Алексей Валерьевич 524610211670 «Магазин клиентов» решил поделиться и своим впечатлением, потому что с недавних пор тоже с ними тесно сотрудничаю. Держу свое ателье по пошиву штор. Бизнес приносит доход, но конечно всегда есть куда расти. Считаю что сейчас заниматься пошивом штор очень перспективно и востребовано, потому что уже канули в лету все эти бабушкины занавесочки и все довольно придирчиво относятся к такому элементу декора помещения, как шторы. По шторам можно рассказать о само хозяине квартиры или дома. У нас работает 2 дизайнера, 6 закройщиц-швей, которые за короткое время могут преобразить оконные проемы до неузнаваемости. Есть свой швейный цех и салон, куда приходят клиенты. Здесь выставочные образцы тканей и фурнитуры. Ведь когда все видишь своими глазами, то имеешь больше представления о том, что получится в конечном счете. Наш салон на 100% демонстрирует товар, который можно приобрести, также у нас можно подобрать карнизы и аксессуары. Расположение салона, казалось бы выгодное, в центре города и вывеска яркая и привлекающая внимание, но к нам, как мне кажется заходит мало людей. Что касается цен, то мы не подняли ценник выше крыши, цены у нас вполне умеренные. Поэтому решил сотрудничать с ИП Ушков Алексей Валерьевич 524610211670 «Магазин клиентов» , чтобы привлечь дополнительное внимание к своему ателье. Сотрудничество наш было выстроено по следующей схеме: мне находят клиента методом обзвона своей базы, он приходит и делает покупку. Если клиентов не находится, то мне возвращают деньги. Как по мне, то очень достойно. Работать так был согласен. Клиенты нашлись, сейчас мы работаем в полную мощность, появились очень интересные и я бы даже сказал масштабные заказы. Так что я в числе довольных клиентов этой компании ИП Ушков Алексей Валерьевич 524610211670 «Магазин клиентов»
Если есть вариант найти другую компанию то не раздумывайте. Ответа в личном кабинете не дождетесь в том числе и в ответе на заявку. Все проблемы возложат на вамн.
Если есть вариант выбрать другую компанию то я за!! Здесь обратной связи нет, если проблема то начнут решать вопрос только через дня через два
нехорошая связь вечно разрывы техподдержку не дозвонишся один нервоз короче одни минусы
Подключали услуги одним счётом...потом началось,сами разъединяют,сами объединяют счета....то на одном нет денег,на другом переплата,то наоборот....крайних не найдешь!!!Достали так,сил нет,разбирались часами... последний год, вроде,устаканилось...2 дня назад опять началось, услуги отключают,опять видимо, разделение счетов началось!!! Времени нет разбираться,кинули денег , всё подключили.... сегодня опять все висит, ничего не работает!!!Да,в конце концов,за что вы деньги дерете???Вы думаете,у вас нет конкурентов??? Наберите адекватных специстов.... начнёшь разбираться,из одного отдела в другой переключают, даже не пересказав проблемы.... очень хочется от вас уйти,ищу к кому....
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Кухни Маэстро
Кухню заказывали после переезда в новую квартиру. Помещение небольшое, еще и газовая труба проходит в неудобном месте. Дизайнер сумела разместить нормальную раб...
ЖК «Квартал Нейбута»
Оформили дальневосточную ипотеку, условия хорошие. Выбрали квартиру просторную и уютную, с окнами на две стороны и отделкой в придачу. Комплекс интересный и пре...
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"
Перешёл в Газпромбанк Мобайл со своим номером и взял Вперёд: 40 ГБ и 1000 минут. Переход занял чуть больше недели, номер сохранился, а бонусные 100 ГБ начали ка...
«AСT-мeбeль»
Я участвовала в обновлении номеров небольшого отеля. Нужны были кровати, тумбы и шкафы в одном стиле, но с разными размерами для нескольких типов комнат. Команд...
ИМУНОРИКС
У меня в очередной раз после того, как появились резкие боли и жжение при походе в туалет я сразу поняла, что это цистит. Не стала тянуть с походом к врачу и ср...
ООО "ПирамидДОМ"
Работала с компанией при подготовке городского мероприятия. Нужен был заметный павильон, который впишется в оформление площадки и выдержит плотный поток гостей....
Доктор Виктор Гужагин
У меня окр - навязчивые мысли и действия. Мыла руки до дерматита, протирала все ручки и вобще все до чего докасалась. Везде ходила с санитейзером, спиртовыми са...