Помогает бизнесу стать лучше
Выдуманные цифры в квитанциях за домашний телефон вынудили отказаться от данной услуги от Ростелеком. Нагло "рисовали" на 200-260 р. больше. Остался интернет - и снова та же картина. Последняя платежка "удивила" суммой в 2 раза выше. Откажусь и от этой услуги. Непонятно, к чему такой стиль работы.
ужастное обслуживание телевидения неТ 1МАРТА И РОСТЕЛЕКОМ НАС ИГНОРЯТ ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ГОВОРЯТ ОДНО И ТОЖЕ ЗАЯВКА В РАЗРОБОТКЕ БЫЛ БЫ ДРУГОЙ ПРОВАЙДЕР ОТКАЗАЛИСЬ БЫ .не советую ростелеком
Пришел ЕПД (Единый платежный документ). В нем добавлена услуга "Антенна", да еще 400+ руб. Антенну не пользую с 2000-х, отказался. Пошел в Мои Документы - говорят, по распоряжению Ростелекома включили в ЕПД, мол проводили ревизию и выяснили, что я подключен. Бред, написал заявку, отправил. Беспредел, из-за глюков у пьяных "ревизоров", нажил ненужную проблему.
Ростелеком единственный поставщик услуг в нашем районе. Уже два месяца не могу добиться подключения. В последнее время даже перестали отвечать на звонки.
Позвонила на горячую линию . Сказала что хочу закрыть договор на интернет сказали что работают до 19 я поехала а тот отдел не работает. Приехала в другой день пока ждала в очереди . Прям при мне же сотрудники офиса ругаются между собой. (не понимаю как это можно делать при клиентах). Закрыла договор сказали как придет СМС можете приехать получить переплату. Не понимаю почему это нельзя было сделать в 1 день. По закону даже зарплату выдают в день увольнения. Пришла смс приехала у меня не приняли заявление. Говорят нужна именно распечатка с банка с реквизитами. Даже в налоговой можно просто написать номер лицевого счета. И отправили обратно. ( Видят что с ребенком и гоняют как девочку туда и обратно). Дополню все случаи я ехала с ребенком через весь город в общественном транспорте. Это очень не удобно. Ужасное отношение к клиентам. И даже если они мне преждложат тариф за 100 рублей ни за что не соглашусь. Не ценят клиентов.
Здравствуйте!
Обратился в Ростелеком г. Барнаул 13.03.18г. В период с 9:00 до 9:15 часов. Обращался за помощью к специалиста так как интернет плохо работает. Время отклика очень велико(( Специалист по имени Юлия ответила быстро, но меня не устроило её общение со мной. Она говорила очень быстро, поэтому я не успевал не только включать и выключать модем, телевизор и компьютер, а не успевал даже качественно воспринимать информацию, которую она мне давала. Когда я её переспрашивал, чтобы она повторила информацию, она меняла свою дикцию и тембр голоса. Повторяла мне с таким недовольством, как будто я "дурак". И такое общение продолжалось минут десять, пока я не выдержал и отключил телефон. Мне было крайне не удобно с ней общаться(( Я чувствовал от неё отрицательное отношение к клиенту. Когда она молчала я слышал как она зевала(( Так нельзя вести себя с клиентом. Такое её поведение крайне не приятное. Я ставлю оценку её работы "2". Затем в этот же день я обратился заново в Ростелеком. Мне помогала в решить проблему специалист Алина. Приветливая, корректная и приятная в общении, которая быстро выявила проблему и решила её. Спасибо! Оценка - 5!
Крайне непорядочная компания. Вся её работа основана на обмане и "разводе" клиентов.Подписал договор на 18 месяцев по одной цене,через 11 месяцев поменяли сумму, увеличив оплату сразу с 200 до 350 руб! На мой вопрос "почему?" ответ-читайте Договор!Вся информация об изменениях опубликована на сайте компании(я каждый день должен её читать?). Кто им мешал предупредить об увеличении стоимости тарифа заранее, например,
Илья. Еще напишу. Интересы крупного бизнеса превыше мелкого. Мелкий бизнес проверками замучили, в итоге он закрывается... работать не дают. А этим хоть-бы хны... Столько негативных отзывов не ужели не дает повод.... Издевательство над народом!!!
Чтобы решить какой-нибудь вопрос до них не дозвониться, зато как подключиться трубку сразу берут. НАВЯЗЫВАЮТ свои платные акции акции от которых надо отказываться по звонку, но дозвониться до них не реально. Если не дозвонился то придется платить за их акцию. За год навязывают одну и туже акцию раз шесть. Бесит их сервис. Ростелеком не в рынке все у них дорого. Кому пишем отзывы не понятно... Почему их государство не приструнит... Значит крышуют. все время пытаются залезть в твой карман, просто беспредельная компания стригут как овец. не могу уже писать просто сегодня диагноз отработали... Ни чего святого все хватит я пошел. Буду отказываться... За год просто шизу привили...
Подключил телефон, интернет и тв за 1232 руб+ купил новый роутер 2900, пообещали всё будет роскошно, но потом половина каналов пропали и интернет с перебоими. По каналом объяснили что они были в пробной версии, теперь либо платите доп. либо наслаждайтесь чем есть. А по поводу интернета вообще пипец. Плачу за 100мб плюс купил новый телевизор плюс покупаю фильмы и за это смотрю с перекурами и с нервами. Вообщем компания