Ростелеком — отзывы

Одни минусы,от качества пультов и самого интернета до никчемных каналов и их качества,

Это просто какой то кошмар,это не провайдер а даже не знаю как назвать,подключили какой-то лимит о котором их ни кто не просил образовалась задолженность почти на 2000 платим за интернет с мужем по очереди кто успел тот и заплатил соответственно забыли,не всегда бывает удобно погашать такую задолженность,а сидеть следить в личном кабинете как правило не хватает времени,летом 2017 г была такая же ситуация,просили что бы отключили как оплатим,в итоге оператор на обещала что все сделает и так ничего не сделали после того как уже оплатили месяца два на электронную почту засыпали письмами о задолженности приходилось звонить на что был ответ что задолженности нет письма отсылаются автоматически... спустя пол года ситуация повторяется,но в более интересном варианте,зимой не работало телевидение несколько дней,я звоню в Ростелеком объясняю что вместо телепередач мы по пол дня видим значек загрузки на экране и надпись подождите ,на что оператор уточнив мой адрес отвечает что проблема специалистам известна,работы уже ведутся,я спрашиваю оператора почему мы за интернет и тв платим как за полноценную услугу тогда?на что оператор опять же отвечает что сейчас составит обращение и сумму к оплате нам пересчитать за оказанные их компанией неудобства...неудобства это мягко сказано...в общем около недели они вели свои работы потом приходит счет об оплате задолженности как обычно ничего не пересчитана я опять звоню другой оператор не видит никаких обращений ранее,и требует с меня точные даты и часы в которые не работало ТВ месяц назад!я отвечаю что я не помню просто точные часы месячной давности,на что он предложил примерно вспомнить в диапазоне от 1 числа до 30 числа.. я примерно указываю эти дни он составляет обращение и приходит СМС ответ о том что какого то числа которое оператор указал от себя никаких работ по данному адресу не велось!в общем пересчета не было потому что одна дура не составила обращение когда обращались другой вообще отсебячинв погнал!я в личном кабинете перевожу бонусы в скидку на оплату в следующем месяце,в итоге только оплатив задолженность нам отключают лимит и выставляют счет еще за месяц без скидок ... опять звоню опять все сначала объясняю новому оператору она опять говорит что составит обращение в итоге ни смс о тос что обращение составлено на телефон не приходит, ни чего не работает так как выставив через два дня счет оплаты за новый месяц они отключили свой лимит о чем пол года их просили и я так понимаю что опять звонить смысла нет слушать очередное вранье операторов ?!..в итоге ситуация такая ее только у нас,пол дома(а дом к слову многоквартирный) не меньше 200 квартир хотят отказаться от их услуг и уже начали отказываться,мы тоже подумали подумали и решили раз Ростелеком не дорожит своими клиентами которые их кормят лучше подключим интернет через модем от сотового оператора.цены бешеные в службу поддержки не дозвониться а если и дозвонишься толку от этого точно не будет.не советую связываться с этой конторой мягко говоря,и от говорите своих знакомых если кто то решил к ним подключиться,еслм не хотите бешеных платежей неизвестных задолженностей и нервотрепки!всем добра)

Сообщили об акции, что месяц без оплаты интернет и цифровое ТВ. Меньше недели показывало, затем все прекратилось, отнесли оборудование. Потребовали оплатить не существующую услугу аж 900 рублей, после оплаты опять требуют деньги еще 900 рублей! Ростелеком самая не порядочная компания провайдеров, не связывайтесь с ними они обманывают клиентов! Многие мои знакомые были так же обмануты этой непорядочной компанией! Будьте бдительны!

Брянская область г Клинцы. Обращаю внимание, причина в следующем. как то раз не было возможности оплатить интернет за один месяц и в следующем месяце прислали письмо "если вы не оплатите услуги до конца месяца, то мы ваше дело отошлем в КОЛЛЕКТОРСКИЕ ФИРМЫ".
Обращаю внимание ОАО "Ростелеком" я вынужден отказаться от ваших услуг

В этой организации работаю обманщики. Нам обещали в тестовом режиме попробовать возможности цифрового телевидения и интернета. В результату подсунули мужу договор подписать . В течение 4 дней мы смотрели возможности, далее все перестало работать. Мы вернули все оборудование и с нас потребовали 900 рублей, мы заплатили, сейчас еще требуют 850 рублей. Я возмущена этим беспределом!!! Больше не хочу слышать о такой организации.

Приехал по работе в другой регион, два оператора мтс и ростелеком в данном регионе. Подключился к ростелекому. Возник вопрос по обслуживанию , позвонил по номеру 8 800 1000800. Так и не дождался ответа. По сравнению с компанией Томтел, ростелеком полный отстой. Жалею, что нету Томтел, в данном регионе. Даже звезду не заслуживают.

Фирмы и компании, вы ошибаетесь если думаете, что статус юридического лица вас защищает. Данный отзыв об отсутствии работы и о неисполнении своих обязательств по договору компанией Ростелеком и юридическим лицом.
В течении 15 дней получали и регистрировали заявки на отсутствие связи. После уже и новые заявки перестали регистрировать, а просто переносили дату исполнения на 2-3 дня. В итоге через 1 месяц заявку закрыли и открыли наряд на РЕГЛАМЕНТНЫЕ работы по обслуживанию линии на 3 дня. Коллцентр соответственно заявки не принимает. в результате была оставлена претензия на качество услуг технической поддержки. Попытки обращения не стандартным путем, через приемные руководства не принесли результата, если коротко - все в сад.
Ждем и обязательно сообщим о дальнейшем развитии событий.
К сожалению меньше 1 поставить нельзя.

Как же бесит этот интернет!!! Ни скорости ни вайфая ни хрена?!! Звонить вообще бесполезно

Эта компания, как пародия на правильный бизнес! Устанешь перечислять все их минусы, они на каждом шагу. У меня уходит минимум час на каждый контакт с ними по любому вопросу. Для примера, последняя моя заявка оформлена на повторную корректировку денежных средств в силу ошибки системы, потому что предыдущая заявка была выполнена некорректно!!! Заявка в списке решения вопроса с ден ср-вами уже пятая, как мне кажется... Нет слов! Скорее бы переехать, здесь они монополисты(

Компания, которая, мягко говоря, удивляет... Соотношение стоимости и качества оказываемых услуг не соответствует рынку.... Обман во всем.. Зачем платит за местную стационарную связь 800 рублей в месяц, что за бред??? А самое неадыкватное, угрозы в платежах, сто если вы не оплатите связь во время- придут коллекторы!!!!! Комментариев больше нет.