Ростелеком — отзывы

По договору абонентская плата за интернет 350 рублей. Но каждый месяц вдруг стали повышать плату, подключая дополнительные услуги, которые мне не нужны. Дошло до 410 рублей. Скорость не соответствует заявленной. Буду отказываться от Ростелекома.

Сплошное враньё, проблемы не решаются, качество отвратительное, компания всеми правдами и не правдами вымогает у клиентов деньги, придумывает различные штрафы, начисляет пени, не дорожит клиентами, не сотрудничает, а вымогает деньги!!!! Люди, бегите из этой компании !!! Здесь царит полный беспредел!!!! Качество услуг - нулевое!!!!

Доброго всем здравия! Если писать отзыв литературным языком, осталось бы чистое роле! Только негативные эмоции! Отношения начинающаяся с обмана другим закончится не могут! Я счастлив, что сегодня расторгнул договор (которого, кстати сказать, не было!). Моё рабство прекратилось. Не верьте обещаниям этих пройдох!!

Написали заявление о добровольной блокировке на время отпуска (июль-август). В итоге приходит смс о задолженности за июль месяц в 2000 рублей. Объясняют это тем, что за первый месяц вы не платили за интернет в апреле месяце. Сообщили, что все услуги можно контролировать в личном кабинете. Однако личный кабинет совсем не работает, помимо всего в нем не отображаются все платные услуги. На тв приставке была подключена услуга, которую при заключении договора не говорят (пакет услуг не помню названия) за которую потом приходит счет в 200-300 рублей сверху абонплаты. Только поинтересовавшись, что это за сверхсчет оператор сообщил "Мы подключаем эту услугу всем, и все жалуются".
Также про блокировку в личном кабинете уверили в офисе, что она не сработает, сайт сырой и недоработанный. В телефонном разговоре другой оператор отрицает неработоспособность сайта (Все работает. Вы просто не пробовали).
Не советую связываться с данной компанией. Такие пакости устраивают на каждом шагу

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Подключил интернет, но уехал по работе на 3 месяца в другой город, когда приехал был представлен счет на 3000 рублей за неиспользованные услуги. У всех нормальных фирм, которые заботятся о своих клиентах, просто замораживают счет! Здесь же нужно было идти в абонентский отдел и писать заявление, где это видано в 2017 году!?? Специально делают и не говорят об этом, чтобы люди платили этим корыстным скупердяям. Всегда выбирайте провайдера с умом!

В марте 2017 г на свою беду поменяли нашего провайдера по услугам Интернета на Ростелеком. Уже 23.07.2017 в наш почтовый ящик пришла липовая платежка на бланке Ростелекома на 198,99 руб якобы долга с угрозами привлечь коллекторов, налоговиков, подать на нас в суд за подписью О.Ю.Юрочкиной. Поскольку день был воскресный, а я не помнила ни наш новый л/счет, ни задолженности, побежала в банкомат и оплатила 1000 руб, полагая , что оплачиваю вперед Интернет. На следующий день с работы стала звонить по тел., указанному в платежке. Сотрудница Ростелекома от всего отказалась. После работы поехала в отделение Ростелекома в Видном, к тому времени я через Интернет уже знала, что Ростелеком не раз таким образом обманывал своих клиентов. Устроила в офисе скандал, те тоже делали круглые глаза и от всего отказывались Я рассторгла с этими проходимцами договор. Так было еще продолжение: 03.08.2017 от той же Юрочкиной уже на мою личную почту, которую я указала при расторжении договора, пришло сообщение, что я якобы заключила с ними договор по SMS- сообщениям, и они мои 1000 руб принимают, как аванс! Вот это наглое ВОРОВСТВО никто не в состоянии пресечь! Пусть они этими деньгами подавятся, наконец!

Пришёл счёт и я обнаружила, что мне включили антивирус Касперского и ночное ускорение. Эти платные услуги я не заказывала и ими не пользовалась, однако, на мой запрос Ростелеком ответил, что денег он, естественно, не вернёт.

Ростелеком постоянно вписывает в счёт Доп услуги , которые сам без моего ведома подключает . Сегодня подключили анти вирус.

Выражаю благодарность менеджеру офиса Ростелекома ( ул Вавилова 1) Кузнецовой Наталье за профессионализм и внимательное отношение к людям .Желаю крепкого здоровья и профессионального роста .

Самый отстойный провайдер, которого я когда либо видела. Связь вообще никакая, ползет еле еле, сеть еле ловится, постоянные обрывы связи. За что вообще платим? Она копейки не стоит. Компанию за такое качество услуг надо штрафовать и лишать лицензии на продоставление услуг. Никому не рекомендую. Только нервы себе попортите.