Помогает бизнесу стать лучше
[:ростелеком компания которая сама все решает за тебя хочет цены за услуги повысит не спросив а хочу я этого или нет-квитанцию и плати а захочет на неделю оставит без инета-ремонт или сбой на линии и никакого перерасчета за безлимит а хочет скорость снизит-а все равно плати и попробуй опоздай хоть на один день-сразу должник короче я бегу оттуда и вам советую хуже все равно не будет НАКИПЕЛО
Короче, у меня накипело! Заехал на съемную квартиру, решил подключить интернет, кроме этого провайдера больше ничего не было. Позвонил, начали втирать за дешевые хорошие тарифы с приставкой в АРЕНДУ! В итоге его и взял, все подписал, месяц попользовался интернетом и решил оплатить, захожу на сайт и что я вижу? Это сраная приставка в рассрочку и сумма там огромная! Платить по 120р в месяц...в итоге ладно, смирился, потом думаю продам им обратно, хоть что-то возместят. Со временем переехал на новую квартиру, и снова только ростелеком есть.... Думаю "ну теперь то я таких ошибок не совершу". Дали даже сертификат на переезд по которому 2 месяц бесплатно пользоваться. Позвонил, заказал просто интернет, без роутера, за 500 в месяц. В итоге приходит терпила подключающий и приносит мне китайский гавнороутер за 700р максимум. Ругался я с ним долго, но в итоге все равно оставил, так как жить планировал долго. Оказывается этот роутер стоит 5000...вообщем не советую этого провайдера, техподдержка постоянно перекидывает с человека на человека, ничего толком никто не знает. Даже сертификат, который якобы бесплатный, все равно деньги со счета списывал!
0 звездочек из 5 возможных!
Упаси боже связываться с Ростелекомом. Съездили сегодня в офис (С-Пб, ул. Комиссара Смирнова,3), дык 2 сотрудника обслуживали 1 человека по 20 минут. Тупящие тетеньки в пенсионном фонде и то соображают быстрее. Пришлось гавкнуть на них на весь офис, я не шучу, после этого полные тормоза зашевелились. Учитывая, что они любят дурить клиентов, отключился от них нафиг. Еще девица оператор типа решила припугнуть, прислать коллекторов за долг в 400 рублей, вот такая клиентоориентированность.
Абсолютная НЕКОМПЕНЕНТНОСТЬ!
Никогда не связывайтесь с этой конторой, если есть другая альтернатива. Отпетые мощеники и джентельмены удачи.
Здравствуйте все. Очень хочется рассказать о самом крупном провайдере интернета и самом нечестном. Я несколько лет исправно пользовалась их услугами и в феврале 2017 года по уважительным причинам вынуждена была уехать из города. Я приходила в офис для того,что бы приостановить договор.Но мне сказали ,что ничего не нужно делать.Я задержалась по семейным обстоятельствам на 4 месяца,интернетом не пользовалась. Мне насчитали долг 2000 рублей. Я оплатила долг за оборудование и расторгла договор. Сейчас "Ростелеком" изводит меня звонками о долге и грозится судом. Я пенсионер с пенсией 9000 рублей и с каждым может случится непредвиденный случай, такая крупная компания изводит людей из-за долгов.
недавно на мобильный телефон пришло смс от Rostelekom что мне успешно подключен пакет тв каналов амедиотека, это сделано помимо моего желания, мне был звонок , где мужской голос ооочень быстро прочитал рекламу на этот счет, я сказала, что я ознакомлюсь с этой информацией подробнее и положила трубку, после этого мне сюрприз, подключили за 349 р в месяц!!!!
Работает плохо, заявки не своевременно обрабатывают, информация в кабинете и у них разная
ННе советую
Товарищи руководители этой конторы!!! Я не верю, что у компании Вашего уровня отсутствует какой либо контроль за сотрудниками которые являются лицом компании. Вы хотя бы тренинги по работе с клиентами для сотрудников проведите. в первый раз я столкнулся с тем, что через пару месяцев после подключения, без всякого уведомления мой тариф вырос. Когда я обратился к Вашей сотруднице, то получил такое объяснение: "Что мы имеем право без какого либо предупреждения менять тарифную ставку и всю информацию вы можете получить в личном кабинете". Извините, у меня нет личного кабинета и необходимости в нем нет. Мне от Вас нужен только интернет. Ну да ладно, сегодня решил отказаться от телевидения и сдать приставку. позвонил в отдел подключения и получил ответ. Что человек не имеет представления куда мне обратиться и посоветовал позвонить 88001000800. Спасибо на этом, но и тут все оказалось не просто. После прослушивании всей не нужной мне информации и дождавшись нужного мне ответа я получил такой ответ:" ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 25 МИН." Как вы думаете, через сколько я получил ответ Вашего оператора? Через 10 мин. не дождавшись ответа я выключился и попробовал примерно через час. Получил такой ответ:"ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 20 МИН." Как Вы думаете на сколько я удовлетворен моим сотрудничеством с Вами? Попробуйте как нибудь сами совершить какую либо операцию по сдаче оборудования либо отключиться, поверьте это весело. А потом оцените работу Ваших сотрудников и только тогда вы поймете своих клиентов.
Звонил по поводу некоторых вопросов но не дозвонился за час ожидал постоянно на линии ответ ,а как что то подключить (опция)сразу снимают трубку ,вообщем суть такая подключил Ростелеком молодец а дальше сам крутись !!!!